Principios de Frederick Taylor (Taylorismo)

Se basa en la división del trabajo en dirección y trabajadores, la subdivisión de las tareas en otras más simples y en la remuneración del trabajador según el rendimiento.

Principios de Henry Fayol

Se basa en 3 aspectos: división del trabajo, aplicación de un proceso administrativo y formulación de una serie de principios que orientan la función administrativa.

Principios de George Elton Mayo

La organización no debe tener en cuenta solo los aspectos técnicos y económicos, sino también el sistema de relaciones humanas y sociales que se establecen entre los miembros de la empresa.

Principios comunes de las empresas

Jerarquía: representa el reparto de la autoridad formal en la organización.

Unidad de mando: convivencia de que cada subordinado solo reciba órdenes de un jefe.

Unidad de dirección: predomina un criterio único en toda la empresa y se adoptan idénticas soluciones en situaciones similares.

Autoridad y responsabilidad: autoridad que va unida a la responsabilidad, es decir, nadie es responsable de lo que no tiene autoridad.

Localización de la autoridad: los puestos de responsabilidad deben estar situados en los puestos más idóneos de la estructura para conseguir eficiencia en las decisiones.

División del trabajo: concentración de esfuerzos y limitación a una actividad para aumentar la cantidad y calidad de producción.

Equilibrio entre amplitud y contenido de las tareas: buscar equilibrio en los puestos de trabajo y que no exista sobrecarga.

Homogeneidad de las tareas: el encargo de tareas a un mismo trabajador debe ser de un mismo nivel de conocimientos, aptitudes, etc.

Áreas funcionales

Aprovisionamiento / Producción / Comercial / Marketing / Investigación, desarrollo e innovación / Financiera / RRHH y de organización

Estructura interna u organizativa

Se encarga de establecer las responsabilidades, las obligaciones y la autoridad de cada empresa, así como las relaciones funcionales entre los mismos.

Tipos de organizaciones

Estructura lineal o jerárquica: organización piramidal jerarquizada en la cual cada jefe recibe órdenes de los altos cargos y se transmiten a los subordinados.

Estructura funcional: consiste en los principios de Taylor y se trata de dividir el trabajo y establecer la especialización en cada nivel jerárquico.

Estructura mixta (en línea y staff): utilizada por grandes empresas en la que los niveles superiores tienen a su disposición comités de asesoramiento que aconsejan a los directivos en las decisiones.

Estructura en comité: la autoridad y responsabilidad es compartida por un grupo de personas que intercambian opiniones para conseguir decisiones parecidas.

Estructura en trébol.

Organización formal

Aquella que ha sido deliberadamente definida por la alta dirección al establecer cómo deben ser los puestos de trabajo, las unidades organizativas, las relaciones de autoridad y los mecanismos de coordinación.

Organización informal

Aquella que surge de manera espontánea como resultado de las interrelaciones entre los miembros de la organización.

La departamentalización

Acción de diseñar los diferentes departamentos de una empresa (por funciones / por productos / por clientes / geográfica / matricial).

Imagen corporativa

Imagen de una empresa adquiere ante el público (símbolos, medios escritos y audiovisuales, atmósfera y acontecimientos).

Diferencias entre formal e informal

La formal se establece por directivos que buscan eficiencia y la informal surge de manera espontánea. La formal está marcada por la posición jerárquica en la que se encuentran y la informal predominan las relaciones de amistad, enemistad, etc. La formal persigue los intereses de la empresa y la informal no tiene por qué. La comunicación en la formal sigue los cauces que han sido marcados por la empresa y la informal se basa en rumores. Los grupos en la formal son los departamentos en los que los directivos han dividido la empresa y la informal se forman por personas que tienen relaciones de amistad. En la formal, los directivos tienen autoridad y en la informal solo pueden ejercerla los líderes de sus compañeros.

Organigrama

Representación gráfica de la estructura formal de una organización.

Tipos de organigramas

Por su finalidad (informativos y analíticos) / Por su amplitud (general y parcial) / Por el contenido (estructurales, funcionales y de personal) / Por la disposición gráfica (vertical, horizontal, concéntrico o radial, organigrama lambda y escalar).

Para que sea válido

Fidedigno: refleja la estructura empresarial. Simple: muestra los elementos necesarios. Comprensible: se identifica fácilmente la situación de cada puesto. Actual: tanto a nivel de estructura como de personal.

Cultura de la empresa

Es lo que identifica la manera de ser de la empresa. 2 niveles de cultura (estilo: nivel superficial y visible e ideario: nivel profundo y poco visible).

Factores de la cultura

Misión: es la labor o actividad de una empresa en el mercado. Estructura organizativa: forma en la que se organiza la empresa. Políticas de personal: criterios de selección de personal, planes de formación, etc. Entorno: valores sociales, características del sector, etc. Los líderes: manifiestan sus creencias y valores.

Mecanismos de transmisión de cultura

Normas / Símbolos / Ritos y ceremonias.

Tipos de culturas

Clan / Adhocracia / Jerarquizada / Mercado