Riesgos Psico: Estrés Laboral y Mobbing

Concepto de Estrés

El estrés es una fuerza externa, presión o tensión a la que son sometidas personas u objetos, resistiendo sus efectos. Es todo estímulo susceptible de provocar una reacción de lucha o huida.

Etapas del Estrés

  1. Alarma: Ante un estímulo, el organismo reacciona automáticamente para la acción (huida/lucha).
  2. Resistencia: Aparece cuando el organismo no tiene tiempo de recuperarse y continúa reaccionando para hacer frente a la situación.
  3. Agotamiento: Como la energía de adaptación es limitada, si el estrés continúa o adquiere más intensidad puede llegar a superarse las capacidades de resistencia y el organismo entra en una fase de agotamiento con alteraciones psicosomáticas.

Origen del Concepto de Estrés (Psicología)

  • Engel: Todo proceso originado tanto en el ambiente exterior como interior de una persona que implica una exigencia sobre el organismo y cuya resolución requiere el esfuerzo de los mecanismos psicológicos de defensa antes de que sea activado ningún otro sistema.
  • Lazarus: Percepción de unas demandas que superan las habilidades de afrontamiento del individuo.

Conceptualizaciones

  • Situación estimulada: Produce efectos transitorios/permanentes en la conducta.
  • Respuesta a una situación estimulada: Biológica, psicológica o psicobiológica.
  • Proceso perceptivo: Produce secuelas fisiológicas y psicológicas.
  • Transacción: Con el medio ambiente.

Estresores Laborales

  • Físicos: Contenido de la tarea.
  • Aspectos organizativos: Turnos rotatorios, trabajo nocturno, sobrecarga laboral, variedad de tareas, feedback.

Factores Moderadores

  • Patrón de conducta tipo A: Mayor propensión a sufrir estrés, competitivo, impaciente y hostil.
  • Locus de control: Expectativas sobre las causas de sus experiencias.

Autoeficacia

Capacidad general para generar cursos de acción. La autoeficacia se refiere a las creencias en las propias capacidades.

Apoyo Social

Conjunto de provisiones instrumentales o expresivas reales o percibidas aportadas por las demás personas.

Estrés Laboral

Interacción dinámica entre la persona y el entorno laboral. Las variables se centran en: contexto de trabajo, características personales y manifestaciones/efectos del estrés.

Consecuencias del Estrés

adecuadamente.Modificar las estructuras socioculturales. Tecnicas: Modificación de niveles de activación.Modificación de procesos cognitivo-conductuales.Capacitación de instrumentos que faciliten el control. Autocontrol y aut.regula: Relajación y meditación:hacer q la pers sea capaz identif.el stado d tensión d cd part d su cuerpo,mediante ejercicio d contr y relaj.Biofeedback: proporciona al individuo info sobr stado biológico propio.Ejercicio físico y desarrollo de habilidades saludables.Técnicas cognitivas y de autocontrol:Detección del pensamiento:l pers inicia 1 cadena d pnsamiento reiteraticvs q dificulta la salida d la situacion.Solución de problemas:trata ayuda a la person a resolv problem.Reestructuración cognitiva:ofrece vías y procdimient pa q 1a person pueda reorganizar la forma enq percibe 1a sit).