Motivación

La motivación es la voluntad de hacer algo, que estará condicionada tanto por las capacidades del individuo para hacerlo como por el deseo de satisfacer alguna necesidad personal.

Maslow

Maslow afirma que la motivación no es un impulso, sino una situación de necesidades jerarquizadas que se rigen por las siguientes reglas: si la necesidad del nivel jerárquico es satisfecha, la conducta se dirige a satisfacer las necesidades del nivel superior. No todas las personas son capaces de llegar a la cima de la pirámide de necesidades. Si una necesidad en un nivel específico no es satisfecha, va a predominar sobre el comportamiento generando tensión. Las necesidades se dividen en: fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y reconocimiento, de autorrealización.

Factores de la Motivación

  • Una buena organización
  • Tener en cuenta las opiniones
  • Reconocer el trabajo bien hecho
  • Promocionar por resultados o méritos
  • Delegar
  • Utilizar salarios equitativos
  • Fijar objetivos individuales o de grupos

Teoría Bifactorial de Herzberg

Esta teoría tuvo como sustento los estudios que Herzberg desarrolló en empresas de EEUU. La investigación consistía en preguntar a los ingenieros y contadores acerca de los factores que producían satisfacción e insatisfacción en su trabajo. De dicha investigación se lograron separar dos tipos de factores:

  • Factores higiénicos: la presencia de estos factores permite que la persona no se sienta insatisfecha en su trabajo, pero no implica que generen la motivación necesaria para la consecución de los objetivos. Ejemplos: condiciones de trabajo, la supervisión recibida, el salario
  • Factores motivacionales: son los que pueden producir satisfacción en el trabajo. Ejemplos: responsabilidad, reconocimiento, progreso, etc.

Los Grupos

Se puede entender como dos o más individuos que interactúan libremente, comparten ciertas normas colectivas y se reúnen con el fin de alcanzar objetivos de forma conjunta.

Tipos

  • Formales: aquellos determinados por la estructura de la organización.
    • De dirección: son responsables de elaborar planes
    • De trabajo: se centran en la ejecución de tareas concretas
  • Informales: surgen de manera espontánea, se caracterizan por la rapidez con que se adaptan a los cambios:
    • De interés
    • De amistad
  • Permanentes: creados para tareas y trabajos habituales
  • Temporales: creados para fines específicos

Se reúnen en grupos para:

  • Seguridad
  • Estatus
  • Autoestima
  • Afiliación
  • Poder

Ventajas

  • Información y conocimientos más complejos
  • Diversidad de enfoques y de puntos de vista
  • Mayor aceptación y apoyo a las soluciones de los problemas

Inconvenientes

  • Lentitud
  • El trabajo en equipo requiere más tiempo
  • El desarrollo de normas contrarias a los propios objetivos
  • La reducción del esfuerzo individual
  • La difusión de responsabilidades

El Liderazgo

Habilidad directiva que consiste en influir en el comportamiento de los subordinados, logrando una adhesión incondicional.

Características del Líder

  • Capacidad de orientación
  • De influir en el comportamiento
  • Conocimiento del proceso motivacional
  • Atractivo personal
  • Equidad por los subordinados
  • Capaz de crear un entorno de trabajo acorde con el tipo de poder, motivación y personalidad de que se disponga

Tipos

  • Orientados a la producción: preocupación por el trabajo y su ejecución
  • Orientados a las personas: escuchan a los miembros del grupo, apoyan a los subordinados en sus problemas, tienden a aumentar la satisfacción de los empleados

Gestión de Recursos Humanos

Enfoques de la Dirección de Recursos Humanos

  • Tradicional: considera al factor humano en la empresa como un coste y una fuente de amenazas
  • Renovador: entiende que los recursos humanos son un factor clave de la organización y una fuente de oportunidades

Diseño de Puestos de Trabajo

  • Descripción del puesto: actividades que ha de realizar, el método de trabajo, la seguridad, las relaciones con otros puestos
  • Especificación del puesto: las características deseables de la persona que vaya a ocupar el puesto

Reclutamiento y Selección

  • Análisis de puestos
  • Reclutamiento de candidatos
  • Pruebas de selección
  • Entrevista
  • Valoración de las candidaturas
  • Selección del empleado
  • Acogida e integración

El Proceso de Formación

  • Análisis de las necesidades de formación: evolución de las estructuras, problemas de rendimiento, proyectos de inversión o cambio
  • Elaboración y ejecución del plan de formación: contenidos, lugar, modos, duración
  • Evaluación de la formación: satisfacción, aprendizaje y actuación en el trabajo

Retribución de los Empleados

  • Monetaria: salario base, incentivos, retribuciones indirectas
  • No vinculada al dinero: tipo de trabajo, entorno, condiciones del trabajo

Factores

  • El empleado
  • La organización (política retributiva, capacidad financiera)
  • El mercado laboral
  • Puesto de trabajo (valoración)

Criterios del Sistema Retributivo

  • Equidad externa
  • Porcentaje de retribución variable
  • Sueldos medios del mercado
  • Participación activa del trabajador
  • Igualdad o discriminación retributiva
  • Publicidad del sistema retributivo

Objetivos de la Dirección de RRHH

  • Crear, mantener y desarrollar un grupo humano con habilidad y motivación para realizar los objetivos de la organización
  • Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales de aplicación, conservación y satisfacción plena de los recursos humanos y alcance de objetivos individuales
  • Alcanzar la eficacia con los recursos humanos disponibles

Conflicto Interpersonal o Intergrupal

:Es el que surge como consecuencia o la contraposicion de puntos de vista entre individuos o entre grupos de individuos.Las causas pueden ser:Diferencias personales,Deficiente comunicacion,Clima interno o clima laboral.

PARTICIPACION: Tomar parte o intervenir, lo que normalmente supone desempeñar un papel activo en la empresa.Una persona participa cuando contribuye a lograr algo. Participacion formal: Participacion interna de los trabajadores en los organos de gestion de la empresa. Contro obrero mediante los organos de participacion externa. Participacion informal: un directivo por ejemplo puede buscar el consejo de sus subordinados previamente a tomar una decision.  Es voluntaria y casi siempre directa. Otras formas de participacion: participacion en la propiedad(propuesta para distribuir la riqueza generada por la empresa)participacion en los beneficios(los componentes de la remuneracion variable de los trabajadores).