Administración de Recursos Humanos

Recursos Humanos

Recursos humanos: Es el recurso más importante e indispensable para cualquier grupo social. De ellos depende el funcionamiento de los demás recursos.

Objetivos de la Administración de RRHH

  1. Atraer, mantener y desarrollar un conjunto de recursos humanos.
  2. Generar condiciones en la organización que permitan la satisfacción de los recursos humanos.
  3. Posibilitar que la organización alcance la eficiencia y la eficacia.

Técnicas Dirigidas a la Persona

1. Reclutamiento

Consiste en atraer candidatos calificados para trabajar en la empresa.

  • Fuentes internas: Entre los mismos trabajadores, selecciones anteriores, registros de oferta de mano de obra.
  • Fuentes externas: La prensa, institutos de enseñanza, agencias.

2. Selección

Seleccionar es elegir a la persona adecuada para el cargo adecuado y para determinada empresa. Se analiza el currículum, se hacen entrevistas, pruebas de conocimiento y tests psicológicos.

3. Inducción

Orientar al nuevo empleado para que se adapte al ambiente en el que va a trabajar, lo realiza el jefe. Se pueden realizar reuniones grupales y entregar manuales.

4. Entrenamiento

Es un proceso educativo a corto plazo para desarrollar habilidades relativas al trabajo. Genera un retorno para la empresa.

5. Evaluación del Desempeño

Es la medición de los trabajadores en un período (por ejemplo: 1 año, 6 meses) con respecto a las exigencias del cargo. La realiza el jefe.

6. Promociones del Personal (Ascensos)

Es un avance en la categoría jerárquica acompañado de un aumento del sueldo, cambio de tareas y mayor responsabilidad. Se tiene en cuenta estudios, antigüedad, calificación y pruebas.

Viabilidad del Proyecto Empresarial

Asuntos que por sus circunstancias tienen probabilidades de poderse llevar a cabo. Un proyecto factible es el que se puede ejecutar, es decir, el que ha aprobado las evaluaciones básicas. Cada estudio se realizará con profundidad dependiendo de las características del proyecto.

Viabilidades

  1. Técnica: Estudia las posibilidades físicas y materiales para poder producir el bien y prestar el servicio.
  2. Comercial: Estudia si el mercado es o no sensible al producto, es decir, la aceptabilidad que tendría su consumo.
  3. Gestión: Muchos proyectos fracasan por la falta de capacidad para administrarlos. El objetivo de este estudio es definir si existen las condiciones para implementar el proyecto tanto en lo estructural como en lo funcional.
  4. Legal: Estudia si existen restricciones de carácter legal que impidan la ejecución del proyecto.
  5. Financiera: Mide la rentabilidad que retorna la inversión.
  6. Ambiental: Evalúa el impacto del proyecto en el ambiente.

Dirección

Dirigir es conducir, guiar y motivar a las personas, guiándolas al logro de los fines del grupo.

Motivación

Es la fuerza o impulso que mueve al individuo a hacer algo.

Formas de Dirección

  1. Liderando: Motivar al individuo, influir en el comportamiento. Ej: Coparticipación, trabajo en equipo.
  2. Mandando: Hacer uso de la autoridad. Ej: Órdenes.

Estilos de Dirección

  1. Autocrático o autoritario: Supervisa de forma estricta, exige obediencia, no hay delegación de autoridad ni comunicación vertical ascendente, las instrucciones son detalladas.
  2. Participativo o consultivo: Se consulta con los subordinados, se pueden hacer reuniones periódicas. Estimula que se involucren los empleados, la comunicación es fluida, se mejora la decisión final.
  3. Libertad de acción: Se fomenta la iniciativa y el trabajo en equipo, cada trabajador selecciona los recursos y el método de trabajo que considere adecuado. La supervisión es discreta, la comunicación es fluida en todos los sentidos, se establecen objetivos que el grupo de trabajo debe alcanzar.

Cada estilo tiene sus ventajas e inconvenientes. La selección de un estilo dependerá de situaciones diferentes, de acuerdo a las características de los empleados. Ej: En trabajos de investigación se aconseja un estilo libertad de acción y en el caso de tareas repetitivas se puede utilizar un estilo autocrático.

Coordinación

Es un proceso que facilita la integración de actividades para alcanzar los objetivos de la empresa. A través de la coordinación, se ajustan las diferentes partes, de modo que las personas trabajen hacia las metas de la organización en lugar de perseguir intereses individuales.

La división del trabajo separa a los individuos, pero mediante la coordinación se vuelven a unir para contribuir al logro de los objetivos de la empresa. La comunicación es fundamental, es necesario el procesamiento y transmisión de información.

Costos

Toda empresa espera obtener producto de su actividad una ganancia razonable. Esta se da cuando los ingresos > egresos. Lo ideal es conocer el punto de equilibrio.

Distinguir los Costos

  1. Fijos: Son los que no varían por lo menos en el corto plazo con el volumen de producción. Ej: Alquiler, impuestos, salarios del personal administrativo.
  2. Variables: Son los que varían en relación directa y proporcional con la capacidad producida. Ej: Mano de obra directa, gasto de fabricación, materia prima.

Control

Controlar es verificar que las actividades reales se ajusten a las proyectadas.

Proceso Básico de Control

  1. Establecimiento de estándares (de calidad, de tiempo)
  2. Medición del desempeño real -> Planilla (registro)
  3. Comparar la realidad con el estándar.

Tipos de Control

  1. Preventivo: Es el que se realiza sobre los insumos, la materia prima antes de comenzar.
  2. Concomitante: Se realiza durante el proceso, mientras se desarrollan las actividades.
  3. Posterior: Se realiza sobre el producto terminado.

Flujo de Caja

Informe financiero que muestra los flujos de ingresos y egresos de efectivo de una empresa.

  • Ej. de ingresos: Cobro de préstamos, préstamos obtenidos, cobro de facturas.
  • Ej. de egresos: Pago de impuestos, sueldos, préstamos, servicios.

Ingresos > Egresos -> Saldo favorable.

La importancia del flujo de caja es que éste nos permite conocer la liquidez de la empresa, es decir, conocer con cuánto dinero en efectivo se cuenta, de modo que, con dicha información podamos tomar decisiones como: ¿Cuánto podemos comprar de mercadería? ¿Es posible comprar al contado o es necesario solicitar crédito?

Para elaborar un flujo de caja proyectado se necesitan las proyecciones de los futuros ingresos y egresos de efectivo que realizará la empresa para un período determinado. Nos permite anticiparnos a futuros déficit y también establecer una base para requerir créditos.

Técnicas Dirigidas al Cargo

Para alcanzar los objetivos se desarrollan una serie de técnicas:

  1. Análisis de cargos: Busca identificar las tareas, responsabilidades, jerarquías y capacitación necesaria.
  2. Descripción de cargos: Es un documento que describe qué tipo de habilidades debe poseer una persona para cumplir su función.
  3. Clasificación de cargos: Detectar la afinidad de los cargos (formar grupos)
  4. Evaluación de cargos: Consiste en determinar la importancia de cada cargo en la organización. Incide en el sueldo.
  5. Remuneraciones: Es el monto que se paga como contrapartida por los servicios.
    • Importancia del sueldo: Para el trabajador (es su fuente de ingreso para mantenerse), para el empleador es la posibilidad de mantener el personal y también va a incidir en los precios y el margen de ganancia, y para el estado porque recauda impuestos.
  6. Análisis salarial: Consiste en investigar el mercado de salarios para adecuarlos al medio (competencia).