T9: Planificación y Control Empresarial

Concepto y Elementos de la Planificación

Planificación: Comprende seleccionar misiones, objetivos y acciones para alcanzarlos. Se requiere tomar decisiones. Los planes proporcionan un enfoque racional a objetivos preseleccionados.

Elementos de la Planificación:

  • Misión: Nivel más alto de la jerarquía, da significado a todas las acciones que se desarrollen.
  • Objetivos: Aparecen a continuación, quedando subordinados a la misión de la organización. Son cuantificables y con un horizonte temporal determinado.
  • Estrategias: Un plan de amplio alcance y a largo plazo. Consiste en, partiendo de una situación inicial, ver cómo se podría alcanzar un estado futuro deseable.
  • Políticas: Principios generales de la actuación, guiando y orientando el pensamiento y las decisiones. Es la filosofía de la empresa.
  • Procedimientos: Secuencias cronológicas de acciones para operar sobre unos problemas empresariales determinados.
  • Reglas: Instrucciones que se dan para que se ejecuten o no determinadas acciones.
  • Programas: Conjunto de metas, políticas, etc., necesarios para llevar a cabo un determinado curso de acción.
  • Presupuestos: Expresión cuantitativa de un programa. Último nivel.

Concepto y Clases de Control

Función de control: Se ocupa de la medición y corrección del desempeño con el fin de asegurar que se estén cumpliendo los objetivos y planes de la empresa. Incluye 3 fases:

Fases del Control:

  1. Establecimiento de estrategias
  2. Medición del desempeño
  3. Corrección de las desviaciones
Tipos de Estrategias:
  • Estándares físicos (mediciones no monetarias)
  • De costos (medidas monetarias que asignan valores monetarios a los costes)
  • De capital (aplicación de mediciones monetarias a artículos físicos)
  • Etc.
Tipos de Corrección de Desviaciones:
A) Según el momento de su actuación:
  • Control previo: Para prevenir o evitar que ocurran sucesos no deseados.
  • Control actual: Ajustar el resultado que se está produciendo al objetivo.
  • Control a posteriori: Comprobar si las actuaciones o los resultados obtenidos por la compañía coinciden con los deseados.
B) Según su fidelidad:
  • Control de exactitud: Pretende que se cumplan las normas preestablecidas.
  • Control de eficacia: Tiende a un planteamiento global, integrado y dinámico de las variables.
C) Control presupuestario y el no presupuestario:
  • Presupuestario: Serie de previsiones en términos monetarios.
  • No presupuestario: Observación directa llevada a cabo por los superiores sobre sus subordinados.

T10: La Función de Organización

Concepto de Organización

Organización: Sistema de actividades coordinadas por 2 o más personas. La coordinación entre individuos es esencial para su existencia, debiendo haber: personas capaces de comunicarse y que estén dispuestas a contribuir en acciones con miras a cumplir un propósito común.

Para entender la función de organización debemos definir el concepto de estructura, entendida esta como el orden dado a una serie de elementos que integran la compañía y las relaciones entre estos.

Partes de la Organización:

  • Ápice estratégico: Órgano que se encarga de que la organización cumpla su misión.
  • Núcleo de operaciones: Compuesto por miembros de la organización encargados de la producción.
  • Línea media: Enlaza al núcleo de operaciones con el ápice estratégico.
  • Unidad de apoyo: Órganos que proporcionan a la organización asistencia sobre actividades distintas a la propia.
  • Staff tecnocrático: Analistas que no intervienen directamente en el flujo de operaciones de la empresa pero que lo planifican y controlan.

Principios de la Organización:

Principios reguladores en los que se fundamenta la creación de una estructura organizacional:

  • De unidad de objeto: Es efectiva si permite la contribución de cada individuo.
  • De eficiencia.

Estos principios generales se pueden subdividir en:

  • De autoridad (mandar)
  • De jerarquía (establecer un orden de autoridad)
  • De responsabilidad (compromiso de cumplir con las tareas)
  • Cadena de mando (hace referencia a la dependencia desde la cúspide hasta la base)
  • De unidad de mando (cada subordinado responde ante un jefe)
  • Etc.

Tipos de Estructura Organizativa:

No existe una estructura organizativa única, sino de distinto grado de complejidad:

  • Centralizada: Las decisiones se toman a nivel de altos ejecutivos.
  • Descentralizada: Delegación a niveles más bajos.

Variables que Afectan al Diseño de la Estructura:

  • El entorno
  • La estrategia y los objetivos
  • La tecnología
  • Tipo de actitud
  • Tamaño de la compañía
  • Número de personas.

Sistemas de Organización: Burocracia y Adhocracia

Se pueden distinguir 2 configuraciones extremas:

  • Burocracia: Sistema de organización muy formalizado, en el que la autoridad está perfectamente redefinida y asignada con arreglo a una estructura rígida.
  • Adhocracia: Mucho más flexible, los equipos de trabajo se crean o se disuelven en función de las necesidades de cada momento.