Elementos de Estudio e Investigación de Mercado

Variables que Afectan a las Empresas

Variables del Entorno

  • Políticas: Decisiones gubernamentales, estabilidad política, acuerdos económicos, ideologías, permisos, riesgos políticos y legales.
  • Jurídicas: Legislaciones y normas que afectan la economía, comercio y mercados.
  • Económicas: Niveles de desarrollo, indicadores económicos, recursos, políticas económicas (mano de obra, producción, divisas, balanza comercial).
  • Tecnológicas: Madurez de las tecnologías, nuevas tecnologías, inversión en I+D+i, sistemas de organización.
  • Ecológicas: Conciencia ecológica, normas ambientales, tecnologías sostenibles, control de residuos.
  • Socioculturales: Estilos de vida, educación, cultura, demografía, migración, renta, idioma, religión, costumbres, infraestructura.
  • Geográficas: Tamaño del mercado, proximidad, idioma, gustos, clima.

Efectos de la Globalización

Conceptos Básicos

  • Ventajas comparativas.
  • Ventajas competitivas (basadas en tecnología).
  • División internacional del trabajo.

Ventajas Competitivas a Nivel Nacional

  • Condiciones de factor (recursos).
  • Condiciones de demanda.
  • Industrias conexas.
  • Estructura, estrategia y rivalidad empresarial.

Globalización

  • Razones para la internacionalización: Expandir ventas (ampliar mercados, incrementar ganancias), adquirir recursos, minimizar riesgos (incrementar estabilidad).

Razones Actuales

  • Presión de los consumidores.
  • Expansión tecnológica.
  • Liberalización de flujos de transferencia.
  • Desarrollo de instituciones de apoyo al comercio internacional.
  • Competencia global creciente.

Tendencias que Favorecen la Globalización Económica

  • Tecnología: Incremento de la capacidad productiva, segmentación de la producción, desarrollo del transporte, desarrollo de las telecomunicaciones, transferencia tecnológica.
  • Homogenización de los consumidores.
  • Menor participación del Estado en la economía (libre comercio).
  • Tendencia a la economía de mercado.
  • Libre empresa y lucro.
  • Libre movimiento de capitales.

Oportunidades en la Globalización

  • Economías de escala.
  • Mayor productividad.
  • Mejores precios.
  • Acceso a nuevas tecnologías.
  • Mayor variedad de productos.
  • Desarrollo de habilidades gerenciales internacionales.
  • Internacionalización de capitales.

Riesgos de la Globalización

  • Mayor dependencia económica.
  • Mayor competencia.
  • Menores márgenes de utilidad.
  • Necesidad de actualización continua.
  • Menor fidelidad del consumidor.
  • Especialización en la producción limitada.
  • Internacionalización de costumbres.
  • Mayor movimiento de capitales, mercancías y personas.
  • Afectación al empleo.

Amplitud y Alcance de la Investigación de Mercado

  • Información general del país, área o mercado.
  • Información para prever requisitos futuros (tendencias sociales, económicas, de consumo e industriales).
  • Información para la fabricación, promoción, distribución, precios y planes de marketing.

Recolección y Evaluación de Datos

  • Economía.
  • Entorno sociológico y político.
  • Condiciones del mercado.
  • Entorno tecnológico.
  • Situación competitiva.

Temas Básicos en la Investigación Transcultural

No identificar estos factores puede ocasionar:

  • Problemas del producto: Ejemplo: Pepsodent en el sudeste asiático.
  • Problemas promocionales: Ejemplo: Chevrolet Nova en América Latina.
  • Problemas de precios y distribución: Ejemplo: Supermercados en Suiza vs. Francia.

Temas Básicos a Considerar

  • Diferencias en lenguaje y significado: Ejemplo: Pepsi en Alemania.
  • Diferencias en la segmentación: Ingresos, clases sociales, edad, sexo.
  • Diferencias en patrones de consumo: Ejemplo: Ventas online.
  • Diferencias en la evaluación de productos: Ejemplo: Autos en México vs. Argentina.
  • Diferencias económicas, sociales y familiares: Toma de decisiones.
  • Diferencias en la estructura del mercado: Puntos de venta, correo directo.
  • Diferencias en la investigación de mercado: Disponibilidad de investigadores.

Tendencias en el Consumo de Alimentos (Taste and Lyle, Mayo 2011)

  • Simplicidad: Menos ingredientes, etiquetas claras.
  • Reducción de calorías y azúcar: El sabor sigue siendo importante.
  • Múltiples beneficios: Diferenciación clave en el mercado.
  • Experiencia de restaurante en casa: Lealtad a la marca.

Fuentes de Investigación de Mercado

  • Primarias: Datos de primera mano, artículos científicos originales.
  • Secundarias: Resúmenes, compilaciones, información procesada.

Al investigar, considerar el valor (relevancia) y la confiabilidad de las fuentes.