Administración: Concepto y Definición

La administración es una disciplina integral que abarca ciencia, técnica y arte, cuyo objetivo principal es el estudio de las organizaciones. Se compone de:

  • Disciplina científica: Desarrolla teorías y modelos utilizando el método científico, que implica el estudio de la realidad para formular leyes.
  • Arte: Aplica conocimientos utilizando la experiencia, el talento y la virtud.
  • Técnica: Conjunto de herramientas, principios y procedimientos, como la contabilidad.

Ramas de la Administración

Administración Pública

Estudia las organizaciones del sector público.

Administración Financiera

Analiza los recursos financieros en las organizaciones en general.

Administración de Personal

Se enfoca en los recursos humanos de la organización.

Funciones Básicas de la Administración

Fijación de Objetivos

El administrador debe establecer los objetivos que se desean alcanzar.

Planificación

Una vez identificados los objetivos, se deben planear los medios para alcanzarlos, desarrollando estrategias, políticas y programas. La planificación debe ser flexible para adaptarse a posibles cambios.

Integración de Recursos

Es esencial integrar los recursos necesarios y asegurar su uso eficiente.

Organización

Para lograr los objetivos, se debe dividir el trabajo de manera adecuada.

Aplicación

Se debe crear un clima organizacional que motive a las personas a actuar correctamente.

Control

Es necesario medir y evaluar los resultados para verificar el cumplimiento de los objetivos.

Capacidades del Administrador

  • Carácter
  • Creatividad e innovación
  • Buena voluntad
  • Firmeza en las decisiones
  • Disposición a la escucha y el diálogo

La experiencia es crucial para desarrollar la sabiduría necesaria en la administración.

Toma de Decisiones

Proceso mental y racional para elegir un curso de acción entre varias alternativas.

Etapas

  • Identificar el problema.
  • Hallar las posibles alternativas.
  • Elegir una alternativa.

Depende de

El ingenio, el sentido común y la investigación o asesoramiento. Ejemplo: Pérdida de herramientas en almacenes (alternativas: vigilancia, sistema de control electrónico, ambos).

Tipos de Decisiones Organizacionales

Según el Nivel de Jerarquía

  • Estratégicas: Orientan el rumbo de la organización (ejemplo: lanzamiento de nuevos productos).
  • Tácticas: Relacionadas con las actividades de la organización (ejemplo: aumento de mano de obra).

Según su Programación

  • Programadas: Procedimientos definidos y repetitivos (ejemplo: fijación de precios).
  • No Programadas: Situaciones nuevas o imprevistas (ejemplo: acciones ante la competencia).

Según la Cantidad de Personas

  • Decisiones Grupales: Involucran a varias personas.
  • Decisiones Individuales: Dependen de la escala de valores y conocimientos de una persona.