Gestión de los Recursos Humanos

Es el conjunto de decisiones, acciones y políticas relacionadas con el elemento humano de la empresa, encaminadas a mejorar la productividad y competitividad de la misma. Está formado por personas que se organizan para conseguir unos objetivos:

  • Seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita.
  • Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para ejercer su trabajo.
  • Intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades.

Reclutamiento de Recursos Humanos

Reclutamiento Interno

Consiste en la captación de candidaturas de personas que forman parte de la plantilla de la empresa mediante procesos de promoción interna.

Reclutamiento Externo

Consiste en la captación de candidaturas de personas ajenas a la empresa, utilizando diversas fuentes de trabajo:

  • Bolsas de trabajo de entidades sociales o educativas.
  • Agencias de colocación.
  • Servicios públicos de colocación.
  • Empresas de trabajo temporal.
  • Técnicas de internet.

Teoría de las Necesidades (Maslow)

  1. En primer lugar, se encuentran las necesidades fisiológicas, que son las necesidades básicas.
  2. Cuando las necesidades primarias están satisfechas, aparecen las necesidades de seguridad.
  3. Las necesidades sociales agrupan las necesidades de amor, afecto y de sentirse aceptado por la comunidad.
  4. Después, aparecen las necesidades de autoestima, como la confianza en uno mismo, fama y prestigio.
  5. Cuando el individuo ha satisfecho las necesidades anteriores, llega al nivel más alto de la pirámide, es decir, la necesidad de autorrealización.

Teoría de los Dos Factores de Herzberg

Factores de Higiene

No generan directamente satisfacción, pero su ausencia produce insatisfacción en los trabajadores. Entre estos factores se pueden destacar:

  • El salario.
  • Las condiciones de trabajo.
  • La seguridad.
  • La estabilidad.
  • Las relaciones interpersonales.
  • La política de la empresa.

Factores de Motivación

Generan directamente satisfacción en los trabajadores. Se pueden destacar los siguientes:

  • La responsabilidad.
  • El reconocimiento.
  • La promoción interna.
  • El trabajo estimulante.
  • La autorrealización.
  • El desarrollo profesional.

El Contrato de Trabajo

Es un acuerdo en el que se reflejan las voluntades de una empresa y un trabajador, que se compromete a prestar personalmente a la empresa sus servicios remunerados, a actuar bajo su dirección y a cederle el resultado que se obtenga con su actividad. Contenido mínimo:

  • Contenido de la prestación laboral: Tipo de trabajo que se va a realizar.
  • Duración: Puede concertarse por tiempo indefinido (fijo) o por duración determinada (temporal).
  • Remuneración salarial: El salario mensual, las pagas extraordinarias y otros complementos salariales.
  • Período de prueba: 6 meses para los técnicos titulados, 2 meses para todos los demás trabajadores, excepto si la empresa tiene menos de 25 trabajadores, que será de 3 meses.
  • Tiempo de trabajo: Se fija la duración de la jornada laboral, los descansos, las vacaciones y las horas extraordinarias.
  • Forma del contrato: Por escrito o de forma oral, y se sigue un modelo específico para cada modalidad. Por escrito (+4 semanas).

Existen diversas modalidades de contratación. Fundamentalmente, hay dos grupos:

  • Contratos de duración indefinida (fijos).
  • Contratos temporales (se fija fecha de finalización).

Glosario de Términos Clave

Trabajo: Es el conjunto de tareas y de actividades que las personas desarrollan dentro de la empresa. Es la aportación del elemento humano en la empresa, como factor de producción.

Salario: Es la totalidad de percepciones económicas de los trabajadores en dinero o en especie por la prestación profesional de sus servicios laborales por cuenta ajena.

Sindicato: Es una asociación de trabajadores creada para defender sus intereses comunes. Su misión es defender y hacer triunfar las reivindicaciones económicas, sociales y políticas de sus miembros.

Negociación colectiva: Es el proceso encaminado a conseguir un acuerdo entre trabajadores y empresarios, sobre las condiciones en que va a desarrollarse la actividad en un centro de trabajo, empresa o grupo de empresas. Cuando la negociación llega a buen fin, se firma un convenio colectivo. Si no llega a buen fin, nace lo que se llama el conflicto de intereses.

Convenio colectivo: Es la norma que nace del acuerdo entre la empresa y los trabajadores de una empresa o sector que regula las relaciones laborales.

Conflicto de intereses: Se da cuando dos interlocutores defienden sus intereses propios y estos colisionan entre sí.

Inteligencia emocional: Es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos.

Motivación laboral: Es el conjunto de estímulos que recibe la persona trabajadora que le guían a actuar de determinada forma en el ámbito del trabajo.