¿Cómo puede una empresa utilizar el proceso de cuatro etapas de eficacia de los costos, acceso al mercado, extensión del mercado y creación de mercados para obtener una superioridad competitiva?

R.- Reduciendo el costo total logístico en el proceso de producción, acceso al mercado por medio de promociones que permitan posicionarse en nuevos segmentos de mercado, extensión del mercado por medio de acciones que se utilizarán en distintos momentos de la existencia de un producto para sostener sus ventas y ganancias, en lugar que sufra el declive normal, creación de nuevos mercados introduciendo nuevos productos.

Identifique y analice los componentes principales de una predicción. ¿Por qué es importante separar la demanda en estos componentes al desarrollar predicciones nuevas?

R.- Los componentes principales de una predicción son: el nivel, la tendencia y la estacionalidad. Es importante separar la demanda porque una variación en la demanda también produce acciones operativas como las promociones, los cambios de precios y la introducción de nuevos productos.

Compare y contraste el diferenciador lógico básico de las técnicas de predicción de series de tiempo y casual. ¿Bajo qué condiciones deben aplicarse cada una de ellas?

R.- Las series de tiempo emplean un periodo como variable independiente para predecir los esquemas de demanda futuros y se deben utilizar cuando los esquemas de demanda se repiten con ciertos componentes cíclicos, estacionales o de tendencia. En la técnica casual se utilizan otras variables independientes como el precio, los planes de promoción o volúmenes de productos relacionados para predecir las ventas y se debe utilizar cuando existe una fuerte relación lineal o no lineal entre las variables independientes y la demanda.

Analice cómo la responsabilidad de los errores puede ser un factor importante para mejorar el desempeño de una predicción.

R.- El error de una predicción se puede definir como la diferencia entre la demanda real y la predicción. El mejoramiento de la exactitud de la predicción requiere medir y analizar el error, para tomar acciones e ir mejorando las siguientes predicciones.

Analice cómo un cambio menor en la demanda a nivel de minoristas puede afectar significativamente la variación en la cadena de suministro en los distribuidores, fabricantes y proveedores.

R.- Porque se produce el efecto látigo o “Bullwhip” a lo largo de toda la cadena de suministro.

Capítulo 4:

En un ejemplo con televisores, ¿cómo pueden tres marcas distintas ser percibidas por clientes diferentes como la de mejor calidad en el mercado?

R= Pongamos el ejemplo con las marcas de televisores LG, DAEWOO y SONY. Un cliente percibe la marca SONY como la más confiable porque durante toda su vida ha comprado la marca, sabe que es durable y es de las más vendidas en el mercado, por eso la elige como la de mejor calidad.

Otro cliente percibe que la marca LG no es muy conocida en el mercado pero le da el visto bueno por el desempeño y las funciones que tiene el televisor, además de ofrecerle un buen servicio técnico gratuito en caso de descompostura.

El tercer cliente percibe de mejor calidad el televisor DAEWOO porque el material es brillante con pintura muy bonita, la estética del televisor es agradable ante sus ojos, cuenta con un control remoto y muchas funciones que le resultan interesantes.

En estos ejemplos cada persona combina algunas de las ocho dimensiones de la calidad del producto dependiendo de cuál elemento considera como el más importante.

¿Cuál es la diferencia del punto de vista contemporáneo de la adquisición como una actividad estratégica y el punto de vista más tradicional de compras?

R= La diferencia es que la compra tradicional se enfoca en obtener de un proveedor los recursos deseados al precio más bajo. Mientras que el punto de vista contemporáneo eleva esta función a una actividad estratégica en la que debe haber organización, buena administración de las adquisiciones y todos los ahorros posibles a partir de esta estrategia; pone especial atención en asegurar un suministro continuo, minimizar el inventario, mejorar la calidad, desarrollar proveedores y obtener el costo total más bajo.

¿Cómo contribuye la adquisición estratégica a la calidad de los productos generados por una organización de fabricación?

R= Influye para que tanto la empresa que realiza la adquisición como sus proveedores se comprometan en una iniciativa de mejoramiento continuo de calidad, para que el producto final cumpla con los estándares esperados por el cliente.