Análisis del Entorno Empresarial

Clasificación de las Empresas

Tamaño

Las empresas se clasifican por tamaño en grandes, pequeñas y medianas. Los criterios económicos para determinar el tamaño son el volumen de facturación y los ingresos obtenidos por ventas. Los criterios técnicos se basan en el nivel tecnológico, la innovación y el capital. Los criterios patrimoniales se refieren al patrimonio de la empresa: bienes, derechos y obligaciones. Finalmente, los criterios organizativos se refieren al número de trabajadores de la empresa y a su organización.

No existe un criterio único o indicador más significativo para determinar el tamaño de una empresa, aunque el más utilizado es el número de trabajadores.

Sector Económico

  1. Empresas del sector primario: Sus actividades se relacionan con la explotación de recursos naturales como la ganadería, agricultura, pesca y caza.
  2. Empresas del sector secundario: Su objeto social es la transformación de materias primas o componentes en productos terminados. Este sector incluye empresas industriales y constructoras, como las de construcción, metalurgia y química.
  3. Empresas del sector terciario: Se dedican a la comercialización (venta de artículos sin transformar) y a la prestación de servicios. Este sector abarca el comercio mayorista y minorista, la banca y los seguros.

Es común que las empresas del sector secundario contraten a empresas del sector terciario para servicios externos como limpieza, asesoría y mantenimiento. Este fenómeno se conoce como “tercerización”.

Ámbito de Actuación

  • Locales: Operan en un pueblo, ciudad o municipio.
  • Provinciales: Su ámbito geográfico es una provincia o estado de un país.
  • Regionales: Sus ventas involucran a varias provincias o regiones.
  • Nacionales: Sus ventas se realizan en todo el territorio del país o nación.
  • Internacionales: Operan en un país y exportan a otros países.
  • Multinacionales: Tienen sucursales en otros países. Las grandes multinacionales que compiten a nivel mundial se denominan “empresas globales”, porque su ámbito de competencia no son los distintos países, sino el mercado mundial en su conjunto.

Función Básica

  • Empresas productoras: Su función principal es la producción, que implica la transformación de materias primas en productos.
  • Empresas comerciales: Su función es favorecer las relaciones de intercambio, sin dedicarse a la transformación de productos.

Propiedad del Capital

  • Privada: (Con ánimo de lucro) El capital es propiedad de personas físicas o jurídicas particulares. Se subdivide en:
    • Individual: La propiedad pertenece a una sola persona.
    • Social: La propiedad se reparte entre dos o más personas, llamadas “socios”, que comparten la propiedad.
  • Pública: (Sin ánimo de lucro) El capital pertenece al Estado o a una entidad de carácter público, o de forma parcial, pero con influencia decisiva en la gestión.
  • Mixta: La propiedad es compartida entre el Estado y particulares.

Forma Jurídica

  • Empresas sin persona jurídica o empresa individual: Al no tener personalidad jurídica propia, asumen la del empresario o empresarios que la forman. No son titulares de derechos y obligaciones, sino que lo son sus propietarios, personas físicas que ejercen la actividad empresarial o profesional. No existe separación entre el patrimonio empresarial y el patrimonio personal del empresario.
  • Empresas de socios o sociedades: Son consecuencia de la asociación de varias personas que ponen en común un patrimonio, aportando cada uno un capital para la explotación. Tienen personalidad jurídica propia, diferente de las personas que la forman.

El Entorno Empresarial

El entorno empresarial está formado por todos los factores que rodean a la empresa y que pueden afectarla positiva o negativamente. Estos factores influyen en las decisiones de la empresa y en sus beneficios. La empresa, como unidad económica de producción y sistema abierto, debe afrontar y adaptarse a los requerimientos del entorno social y económico en el que actúa, el cual suele ser cambiante. El entorno influye de forma constante y duradera, condicionando las decisiones estratégicas de la empresa, así como el comportamiento de las personas que la componen.

Entorno General (Macroentorno)

Está compuesto por factores externos a la empresa que esta no puede controlar y que afectan por igual a todas las empresas de una determinada región. Para conocer el macroentorno se utiliza el “análisis PESTEL”, un instrumento que se centra en el análisis macroeconómico de la empresa. Su función principal es analizar si el posible entorno general de la empresa será favorable para el desarrollo de su actividad.

  • Factores políticos: Procedimientos y decisiones que toman los gobiernos y que pueden afectar positiva o negativamente a la empresa.
  • Factores económicos: Situación general de la economía, incluyendo indicadores macroeconómicos como la inflación, los tipos de interés y el nivel de desarrollo del país.
  • Factores socioculturales: El nivel educativo, los estilos de vida y los hábitos de consumo influyen en las decisiones de las empresas.
  • Factores tecnológicos: Los cambios tecnológicos influyen en los productos que una empresa puede fabricar. Los avances hacen que los productos queden obsoletos más rápidamente, y las empresas deben reaccionar para no anticuarse. Las nuevas tecnologías también generan nuevas formas de consumo.
  • Factores ecológicos: Aspectos medioambientales en los que puede incidir la actividad de una empresa, como el nivel de contaminación.

Entorno Específico (Microentorno)

Está compuesto por factores particulares que afectan a un conjunto de empresas con características comunes o del mismo sector. La empresa sí puede controlar, en cierta medida, estos factores.

  • Clientes: Su número y comportamiento son un factor clave que afecta a las decisiones de la empresa, que debe adaptarse a los diferentes tipos de clientes que consumen sus productos.
  • Proveedores: Aportan las materias primas y recursos necesarios para fabricar los productos. Su poder de negociación es determinante para la empresa, ya que su capacidad para fijar precios más o menos elevados incide en el negocio.
  • Competidores: Su número y comportamiento condicionan las decisiones de la empresa, que debe tener en cuenta las actuaciones de la competencia.
  • Intermediarios o distribuidores: Su función es hacer llegar los productos de los fabricantes a los minoristas. Una mala gestión de su trabajo, como retrasos en los plazos de entrega, puede provocar la pérdida de clientes.
  • Mercado laboral: La capacidad de la empresa para escoger el capital humano más adecuado para su organización (disponibilidad, formación y coste).
  • Entidades financieras: Son fundamentales para el crecimiento de las empresas, pero también ejercen un poder sobre ellas al que estas deben adaptarse.

Tendencias Claves en el Entorno Empresarial

La única constante en los negocios es el cambio en las condiciones del mercado. Por eso, el análisis de tendencias es indispensable para la supervivencia de los negocios. Las empresas exitosas de hoy son las que se adaptaron antes a las tendencias del mercado. El estudio de las tendencias forma parte del análisis, que implica la comparación de datos pasados y presentes del mercado, así como de las preferencias y gustos de compradores y consumidores.

  • Tendencias normalizadoras: Se refieren al marco legislativo que regula las relaciones comerciales en un entorno concreto.
  • Tendencias socioculturales: Implican el análisis social y cultural de los mercados potenciales a los que se dirige la empresa.
  • Tendencias socioeconómicas: Determinan la situación económica de un mensaje concreto mediante el empleo de datos estadísticos.
  • Tendencias tecnológicas: Estudian los mercados que se prevé que se implanten con los próximos cambios tecnológicos.

Principales Variables Macroeconómicas

En el estudio del entorno del modelo de negocio, es necesario hacer referencia a las principales variables macroeconómicas, que proporcionan información acerca del comportamiento de la economía de un país y que pueden afectar de manera directa o indirecta al modelo de negocio.

Producto Interior Bruto (PIB)

Es la variable macroeconómica más importante. Representa la suma del valor de los bienes y servicios finales producidos a nivel nacional durante un periodo de tiempo determinado. A través del PIB se puede analizar el gasto público, las inversiones, el consumo privado, la balanza comercial y las exportaciones netas.

Cuando el crecimiento del PIB es positivo, la situación económica se considera favorable. Esto se traduce en un incremento de las ventas, nuevas inversiones, pago de deudas y un aumento de los salarios. Como consecuencia, el consumo aumenta y esa mayor demanda se traduce en la necesidad de las empresas de aumentar su capacidad productiva y el número de empleados, lo que a su vez disminuye el desempleo.

En España, el Instituto Nacional de Estadística (INE) es el organismo que audita los datos de cada país de la Unión Europea.

Inflación

La inflación es el crecimiento generalizado y sostenido, en el tiempo, de los precios de una cesta de la compra, que es representativa del gasto de los consumidores de un país. También se conoce como “tasa de crecimiento de precios”.

Cuando hay inflación, disminuye el poder adquisitivo, es decir, el valor del euro disminuye. Con la misma cantidad de euros se pueden adquirir menos bienes y servicios. Las rentas no crecen al mismo ritmo que la inflación, por lo que el consumo y el ahorro disminuyen.

Una inflación estable y baja garantiza tener que realizar menos ajustes en los presupuestos y líneas de actuación de las empresas, facilitando la toma de decisiones. El Banco Central Europeo (BCE) es el responsable de que en la Unión Europea se alcance el objetivo de inflación, que es el 2% de la tasa de crecimiento medio de los precios.

Desempleo

El paro está formado por las personas que no encuentran trabajo, aunque pueden y quieren trabajar. La población mayor de 16 años se divide en activos e inactivos. Los activos se dividen en ocupados y parados.

Tipos de desempleo:

  • Estacional: Pérdida de empleo en determinadas épocas del año.
  • Friccional: A corto plazo.
  • Estructural: Por desajuste entre la oferta y la demanda de trabajo.
  • Cíclico: Producido en épocas de crisis económica.

El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) informa mensualmente sobre las personas paradas, y el INE realiza la Encuesta de Población Activa (EPA) trimestralmente.

Tipos de Interés

El tipo de interés se define como el precio del dinero. Cualquier cambio en los tipos de interés repercute en las empresas, debido a los costes que suponen las fuentes de financiación.

  • Variable: Cambia a lo largo de la duración del préstamo, se revisa en los plazos marcados.
  • Fijo: No varía a lo largo del tiempo.
  • Mixto: Durante un tiempo es fijo y luego variable.
  • Simple: Los intereses se pagan al final del periodo acordado.
  • Compuesto: Los intereses se suman al capital inicial.
  • Nominal (TIN): Es un porcentaje fijo, pero presenta dos inconvenientes que dan lugar a dos nuevos tipos de interés:
    • Efectivo (TIE): Tiene en cuenta el número de periodos de liquidación.
    • Tasa Anual Equivalente (TAE): Refleja el coste efectivo incluyendo comisiones y demás gastos.

El BCE es el encargado de regular los tipos de interés en función de la oferta y la demanda de euros para conseguir la estabilidad de precios.

Déficit Público

Se produce cuando los gastos públicos son mayores que los ingresos públicos en un lapso de tiempo. El sector público puede financiar este déficit de distintas maneras:

  • Aumentando la cantidad de euros en circulación: Esto supondría inflación. En la Unión Europea, es ilegal que el BCE emita dinero para prestarlo a los Estados miembros.
  • Emitir títulos de deuda pública: Endeudándose con particulares y empresas. El saldo de la deuda pública viva representa el endeudamiento total del sector público.

Balanza de Pagos y Tipo de Cambio

La balanza de pagos es el registro de todas las operaciones comerciales realizadas por los agentes económicos de un país con el resto del mundo. Se compone de tres balanzas: cuenta corriente, cuenta de capital y cuenta financiera, además de una partida de errores y omisiones que equilibra la balanza.

El tipo de cambio es el valor que tiene una moneda respecto a otra, y sus variaciones repercuten directamente sobre las importaciones y exportaciones.

Funciones de la Empresa

  • Creación de valor: Transformar factores de producción en productos elaborados más útiles que satisfagan mejor las necesidades de los consumidores. El producto creado vale más que los factores utilizados para producirlo, generando valor añadido.
  • Riesgo: Asumir el riesgo de la actividad empresarial.
  • Social: Contribuir al bienestar social ofreciendo bienes de calidad, generando empleo, ofreciendo variedad de productos e investigando y creando, impulsando el progreso.
  • Productiva: Coordinar el proceso productivo y realizar las tareas necesarias para obtener los bienes y servicios que ofrece. Deciden qué materias primas, productos en proceso y tecnologías utilizar.

Objetivos de la Empresa

Los objetivos de la empresa son los logros que se propone alcanzar, que pueden ser de distinta naturaleza.

  • Obtención de beneficios: Maximizar o optimizar los recursos, minimizando los costes para obtener un mayor rendimiento.
  • Creación de riqueza: Generar rentas del trabajo por la ocupación en la economía y rentas del capital en forma de beneficios para los participantes en la empresa.
  • Crecimiento: Crecer y aumentar la producción para aprovechar las oportunidades generadas en el mercado.
  • Responsabilidad medioambiental: Asegurar la sostenibilidad social, generar beneficios sociales, respetar las condiciones de trabajo y mostrar un compromiso con el medio ambiente.

Misión, visión y valores corporativos: Son los principios y pautas que guían el funcionamiento de la empresa para alcanzar sus objetivos. Se pueden clasificar en:

  • Objetivo general: Metas principales a largo plazo, con un tiempo definido.
  • Objetivos específicos: Logros a menor escala y en un ámbito temporal más corto, concretados por departamentos.

Localización y Dimensión de la Empresa

Tanto la localización como la dimensión empresarial son decisiones complementarias que el empresario debe tomar conjuntamente y en función de la demanda prevista o demanda esperada. Dimensión y localización son decisiones que se deben tomar conjuntamente y suelen tomarse en el momento del nacimiento de la empresa. Ambas decisiones están relacionadas, ya que dependen en gran medida de un factor común: la demanda esperada o demanda prevista. En ambos casos, se trata de decisiones estratégicas (a largo plazo) que requieren una inversión considerable y, una vez puestas en práctica, no es fácil corregirlas sin que se produzcan costes irrecuperables. Por último, la importancia de la elección varía según el tipo de actividad de la empresa. En todos los casos deben ser decisiones meditadas, ya que cualquier error puede perjudicar el desarrollo futuro de la empresa.

Localización Empresarial

La localización de la empresa se define como el lugar o emplazamiento elegido por el empresario para realizar o desarrollar su actividad productiva. Es una decisión que condiciona tanto el primer establecimiento como las fases de expansión, así como los procesos de relocalización (proceso por el cual la empresa plantea nuevas ubicaciones además de la actual. También se considera relocalización la decisión de una empresa de reubicarse en otro lugar cuando tiene dificultades) y de deslocalización (proceso por el que una empresa traslada la totalidad o una parte del proceso productivo a otro país donde le resulta más ventajoso). Estos factores de localización son el conjunto de circunstancias que permiten valorar la conveniencia de un determinado lugar para la instalación de la empresa. La elección de un determinado lugar para situar la empresa se hace pensando en la demanda prevista. Esta población potencial define el campo de acción de la empresa (área de mercado), es decir, el ámbito geográfico donde llega la influencia espacial de la empresa con sus productos. Además de tener en cuenta esta demanda potencial, conviene analizar también detenidamente las diferentes posibilidades de localización que puedan existir y elegir aquella que contribuya, de forma más eficaz y con menor coste, a alcanzar los objetivos planteados. No solo se trata de reducir costes, sino también de garantizar un acceso eficaz a los mercados, tanto al de factores (materias primas, trabajo y capital), como al de productos.

Factores de Localización Actuales

La localización óptima de fábricas, almacenes y plantas será aquella en la que los costes totales de producción sean menores. Por lo tanto, la empresa debe analizar todos los factores cuyos costes varían en función del lugar concreto en el que se instale. Los más importantes son:

  1. La disponibilidad y coste del terreno: Este factor será más determinante para empresas que requieran grandes superficies para su instalación (petroquímicas, fabricantes de automóviles…) que tienden a localizarse alejadas de núcleos urbanos, en zonas donde el suelo es más barato.
  2. La facilidad de acceso a materias primas: Las empresas tratan de situarse cerca de sus fuentes de suministro de materias primas. Para determinadas empresas (centrales lecheras, conserveras….) este factor es fundamental, ya que no solo se reducen costes, sino que además se ahorra tiempo y disminuyen los riesgos de manipulación.
  3. La existencia de mano de obra cualificada: Interesará que en la zona elegida existan suficientes trabajadores cualificados para cubrir los distintos puestos de trabajo de la empresa. Además, habrá que tener en cuenta que el coste de la mano de obra también varía de unas zonas a otras.
  4. La dotación industrial y las infraestructuras: Debe considerarse el nivel industrial de la zona y la existencia de otras empresas auxiliares (fabricantes de componentes necesarios para el proceso productivo, servicios de asistencia técnica….). En el caso de las plantas industriales, su instalación deberá efectuarse en zonas calificadas como de uso industrial (polígonos y parques industriales, parques empresariales o tecnológicos) dotadas de las necesarias infraestructuras de servicios (energía, agua, telecomunicaciones, saneamiento y eliminación de residuos, asesoría…)
  5. Transportes y comunicaciones: La cercanía a redes de comunicaciones con el resto del territorio (carreteras, puertos, ferrocarril….), así como la disponibilidad de medios de transporte, son también un factor importante.
  6. Existencia de ayudas económicas y fiscales: Para promover la instalación de empresas en determinadas zonas, la Administración concede determinadas ventajas económicas y fiscales que deben aprovecharse.
  7. Otros factores: El desarrollo social y económico de la zona, el ambiente de negocios imperante en la región o el clima laboral y social existente (actitud de los trabajadores y de los sindicatos) también deben tenerse en cuenta.

Factores de Localización Comercial y de Servicios

Los comercios, hoteles, bancos y otras empresas de servicios se preocupan de asegurar que sus productos o servicios sean fácilmente accesibles para sus clientes. En concreto, los factores de localización de este tipo de empresas son:

  1. La proximidad a la demanda: Estar cerca de los potenciales clientes es determinante. Por ejemplo, los colegios e institutos se construyen cerca de donde viven los alumnos; la residencia universitaria debe estar próxima al centro universitario o tener fácil acceso de comunicación…
  2. Visibilidad del local: Como factor complementario del anterior, es importante situarse en zonas de alto poder de atracción para el cliente, o en lugares estratégicos que resulten más visibles. Son preferibles locales con grandes fachadas, situados en calles peatonales y centros comerciales…
  3. El coste del local: Hay que considerar el precio del local y lo que va a costar acondicionarlo.
  4. Facilidad de comunicaciones y comodidad de acceso: Es fundamental que el lugar elegido sea de fácil acceso para los usuarios a través del transporte público o tenga facilidades de aparcamiento. La comodidad para aparcar condiciona la localización, sobre todo en grandes ciudades.
  5. La complementariedad de actividades: Son cada vez más atractivos los puntos de localización en los que existan ofertas de servicios complementarios, como grandes superficies y centros comerciales.

Nuevas Tecnologías y Localización

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación están cambiando el concepto de espacio físico de la empresa. El comercio electrónico o los servicios en línea, las nuevas necesidades sociales (atención a la tercera edad, servicios a la familia, etc.), la mensajería, la multiasistencia, etc., están revolucionando el concepto tradicional de localización, aproximándolo más a una centralita telefónica o a un lugar en la red que a una oficina o local comercial.

Dimensión de las Empresas

La dimensión o tamaño de la empresa hace referencia a su capacidad productiva o máximo nivel de producción alcanzable en un periodo de tiempo. La capacidad productiva de la empresa será una decisión que se deberá tomar paralelamente a su localización, ya que ambas están relacionadas. Pero, en primer lugar, habrá que decidir cuál será la capacidad productiva necesaria para satisfacer los objetivos de la empresa. Elegir la dimensión de una empresa es una decisión estratégica que condiciona la estructura empresarial durante un amplio periodo de tiempo. Esta decisión viene determinada por la demanda prevista, es decir, el objetivo de la dimensión de una empresa es satisfacer, de la manera más eficiente y en el momento oportuno, la cantidad de producción requerida por el mercado. Por ello, aunque se trata de una decisión que afecta a la estructura de la empresa, debe ser siempre revisable en la medida en que puedan producirse cambios en la demanda. No obstante, al hablar de dimensión conviene distinguir lo que es la dimensión de la fábrica o explotación, de la total de la empresa. Asimismo, conviene diferenciar la dimensión o capacidad productiva de la empresa con la capacidad realmente utilizada, y la capacidad ociosa que tiene. Así, un hotel puede tener capacidad para alojar a 100 clientes diarios, pero si solo se alojan 80, diremos que su ocupación es del 80%, es decir, está por debajo de su capacidad o, lo que es lo mismo, existe una capacidad ociosa del 20%. Los mercados evolucionan y presentan retos y oportunidades que exigen nuevas respuestas por parte de la empresa. En la actualidad, los nuevos retos están relacionados con la globalización de la economía y con la búsqueda de la dimensión adecuada para atender mercados cada vez más competitivos y amplios.

Por último, cabe mencionar que los criterios más utilizados para medir la dimensión de una empresa son:

  • Ventas o facturación.
  • Capacidad productiva instalada (indica la producción realizable a un ritmo normal de trabajo y para un grado óptimo de ocupación).
  • Volumen de producción (en unidades físicas o en unidades monetarias).
  • Recursos totales en funcionamiento.
  • Recursos propios.
  • Plantilla de la empresa.
  • Valor añadido generado por la empresa.
  • Beneficios brutos (beneficios antes de intereses e impuestos).