Control de Gestión

Sistema de control: Evaluador (comparación con un estándar) – instrumento de control – detector – ejecutor

Gestión organizacional

Conjunto de decisiones estratégicas de la alta dirección para alcanzar los objetivos y las metas mediante un análisis estratégico (formulación- implementación – control) también cuenta con las etapas de evaluador-instrumento de control – detector y ejecutor

Formulación estratégica

Control de gestión y operativa (planificación estratégica – control de gestión – control de actividades) es un proceso de control de todos los niveles, este control requiere la comunicación de todos los niveles de la empresa.

Misión – visión de la empresa – formulación estratégica (planificación – control de gestión – control de actividades) – implementación (diseño/ dirección) – evaluación de desempeño (financiero – integral)

Sistema Control de gestión

Estrategia (misión-visión) – objetivos y metas de la empresa – INPUT (recursos) – proceso – MEDICIÓN del resultado – OUTPUTS (Impacto-objetivos y metas)

Sistema de control de gestión

Es una herramienta gerencial y estratégica que apoyada en indicadores, estudios, investigaciones permite que la empresa sea eficaz, eficiente y productiva. El SCG es un sistema de retroalimentación para verificar que estamos cumpliendo con los objetivos.

¿Para qué controlar?

Para ordenar el aparente caos – definir cursos para potenciar fortalezas y neutralizar debilidades- control = formulación- replantear – revisión de los objetivos- impacto.

Estrategia

Acción a nivel organizacional para alcanzar las metas, base o pilar para tomar la decisión, medio para establecer el propósito organizacional (objetivos, programa de acción, prioridades en la asignación de recursos)

Planificación estratégica

Visión – misión de la empresa – análisis externo (pestl) amenazas y oportunidades – interno (estructura, proceso, funciones, recursos) fortalezas y debilidades. Objetivos estratégicos- metas (deben ser específicas y medibles) – planes, programas, presupuesto- indicadores (internos, externos – cuanti, cuali, de proceso, resultado)

Control de gestión

Marco general = estrategia (segmentación de negocio) – estructura (segmentación de tareas) – proceso – evaluación de desempeño (control, impacto).

Centros de responsabilidad

Se hace en empresas grandes para descentralizar la empresa. A estos centros de responsabilidad se les aplica una evaluación de desempeño (unidad organizacional o conjunto jerárquico) a personas que gozan de autonomía, asignándole un conjunto de actividades y responsabilidades. Existen centros de responsabilidad de: Cotos, Ingresos, utilidad e inversión.

Evaluación de desempeño: centros de responsabilidad – evaluación de desempeño, como un control de gestión, para medir el desempeño, tareas y objetivos parciales de la empresa, comparación entre lo presupuestado y lo definido. Finalidad, eficiencia y eficacia.

Eficaz: resultado /objetivo – Eficiente: resultado/recursos

Ventajas: info más oportuna, completa – superación ejecutivos, preocupación estratégica, especialización del personal, mejora rendimiento.

Riesgos: posibles problemas internos, colusión, fraude. Incremento costos administrativos.

Resultado de unidad

Indicador distribución de los gastos corporativos entre las unidades de negocio. Conocer los gastos, incentiva una contribución suficiente.

Evaluador de desempeño más utilizado en un centro de inversión: ROI = retorno de la inversión = resultado operacional / inversión

Indicador alternativo

Retorno residual = resultado operacional – R (tasa de retorno exigida a la inversión) x activo operacional

Manual de funciones (MF)

Documentos que establecen la responsabilidad, función que hacer del responsable. Quien es quien, que hace, para que y como se le compensa.

Planes, programa y presupuesto PPP tipo carta gantt: principal instrumento de gestión – objetivo= facilitar información sistemática, relevante a la alta dirección para tomar decisiones – concretar el futuro mediante objetivos a alcanzar – definir las responsabilidades a nivel operativo.

Desarrollo del presupuesto

Por parte especializada sin intervención o con la participación de varios niveles jerárquicos.

Plan

Conjunto de acciones – programa: ordenación temporal de las acciones del plan – presupuesto: detalle de las estimaciones económicas y financieras.

Elaboración de un presupuesto

Valorar un conjunto de decisiones que forma parte del plan con el fin de actuar sobre el resultado. Objetivo: obtener info operativa para la formulación – comunicación de los obj de la alta dirección a nivel operativo – motivación de los responsables – control sobre objetivos y planes. CONFLICTOS: planteamiento vs motivación – planteamiento vs control – motivación vs evaluación.

Tipo de presupuesto

Operacional – inversiones – de tesorería.