Estructura Organizacional

Tipos de Estructura Organizacional

  • Lineal o militar: Propia de la pequeña y mediana empresa, donde el dueño o gerente toma todas las decisiones e imparte las órdenes a sus subordinados.
  • Lineal y staff: Incluye organismos de asesoramiento que colaboran con los funcionarios de línea en tareas de investigación, asesoría y resolución de problemas. El staff no puede tomar decisiones ni emitir órdenes, solo formula recomendaciones.
  • Funcional pura: Prioriza la especialización, y los subalternos reciben órdenes de cada uno de los especialistas de la empresa. Vulnera el principio de unidad de mando, pero gana en especialización.
  • Funcional y lineal (mixta): Reúne las características de las dos anteriores, eliminando sus desventajas. Mantiene la línea vertical entre superiores y subordinados, reforzando la autoridad y responsabilidad, y proporciona especialización sin permitir órdenes cruzadas.
  • Con comités: Formados por los gerentes de un área y los gerentes que dependen de él, para resolver problemas específicos. Los comités pueden tener carácter permanente o transitorio.

Estructura Funcional

  • Ventajas: Funciones formalizadas, se aprovecha la especialización, se aumenta la eficiencia, se transmiten en forma directa la experiencia y los conocimientos.
  • Desventajas: Se reciben órdenes de varios jefes, la relación autoridad-responsabilidad no está bien definida, la disciplina se resiente, se debilita el control.

Estructura Lineo-Funcional

  • Ventajas: Mantiene las ventajas de la lineal (cadena de mando, relación autoridad-responsabilidad) y de la funcional (especialización, agrupación de las actividades en funciones).
  • Recomendaciones: Cuanto más alto el nivel lineal, más bajo el funcional.

Organización Staff

Se combinan estructuras de base con el asesoramiento realizado por especialistas, quienes influyen en la toma de decisiones de sus asesorados.

Estructura Matricial

  • Ventajas: Facilita las relaciones interdepartamentales, se comparte información, se intercambian conocimientos, se aprovecha la especialización para lograr mayor eficiencia, se reducen costos, se combina la flexibilidad con la estabilidad.
  • Desventajas: La relación autoridad-responsabilidad debe estar muy bien delineada, mando múltiple.

Planeamiento

Proceso dinámico y creativo que estructura eventos esperados por la organización que la van a afectar directa o indirectamente.

Componentes

  • Objetivos definidos
  • Plan de acción
  • Programas funcionales
  • Recursos
  • Controles

Pasos

  • Definición de visión, misión y valores: Definir y compartir la visión y misión a largo plazo y establecer valores fundamentales.
  • Análisis de la organización: Prestar atención a las ventajas y desventajas de su situación en relación con la visión, misión y valores.
  • Análisis del entorno: Conocer las amenazas y oportunidades que presenta el ambiente en que se encuentra la organización.
  • Fijación de objetivos: Expresiones en cantidad y tiempo de lo que se desea alcanzar a través de la gestión.
  • Programación detallada de cada proyecto y la red de actividades: Detallan acciones que se desarrollarán en el futuro.

Tipos de Planes

  • Estratégico, estructural o de largo plazo: Orienta y ayuda a gobernar la vida de la organización a través de los años.
  • Táctico, de gestión o de mediano: Resume la actividad de la empresa, coordina la actividad de los sectores, asigna responsabilidades, permite el control anterior y posterior a la gestión.
  • Operativo o de corto: Especifica los planes para alcanzar propósitos específicos.

Gestión

Proceso mediante el cual los individuos, asumiendo una actitud concreta, modifican en el presente un estado o situación.

Control

Proceso posterior a la ejecución o gestión. Comparación entre lo actuado y lo previsto. Desvíos, revisión de decisiones y planes y corrección.

Características

  • Economía
  • Operatividad
  • Significatividad

Técnicas

  • Por excepción
  • Por oposición

Tipos

  • Posicional: Compara planes estratégicos con la posición de la organización en el entorno.
  • De gestión: Compara resultados de las acciones llevadas a cabo como consecuencias de las decisiones no programadas con los objetivos.
  • Operativo: Compara las metas con los resultados de las decisiones programadas.

Toma de Decisiones

Proceso que implica identificar una situación actual, una situación deseada, una brecha o problema, y tomar una decisión para alcanzar el objetivo.

Eficacia y Eficiencia

  • Eficacia: Alcanza sus objetivos propuestos.
  • Eficiencia: Alcanza los objetivos con el menor costo.

Contexto

Conjunto de elementos o actores externos que son pertinentes y relevantes para el desempeño de una organización.

Componentes

  • Variables: Asumen distintos valores que serán revaluados como positivos o negativos para la organización.
  • Fuerzas directas: Proveedores, clientes, competencia, recursos humanos, sindicatos, sistema financiero.
  • Fuerzas indirectas: Tecnología, economía, política, leyes, pautas culturales y sociales, aspectos internacionales, globalización, internet.

Factores

  • Económicos: Devaluaciones monetarias, alianzas de países y grupos, escasez, costo de la energía, inflación, materias primas, mano de obra, dinero para inversiones.
  • Sociales: Funcionamiento de la sociedad y sus tendencias.
  • Culturales y geográficos: Diferencias entre sociedades, valores, estilo de vida, intereses, preocupaciones.
  • Tecnológicos: Máquinas, materias primas, avances en comunicación.
  • Políticos: Leyes, autoridades, políticas.