Concepto de Entorno Empresarial

La empresa es un sistema abierto en constante interacción con su entorno. El análisis del entorno permite detectar amenazas y oportunidades, afectando a todas las empresas, aunque en diferente medida.

Tipos de Entorno

  • Entorno General (afecta a todas las empresas):
    • Económico: PIB, inflación, balanza comercial, productividad.
    • Tecnológico: Nuevas tecnologías, I+D, infraestructuras.
    • Sociocultural: Hábitos de consumo, mercado laboral, cultura.
    • Político-legal: Estabilidad, legislación, fiscalidad, subvenciones.
    • Demográfico, ecológico, sindical… (Niveles: Multinacional – Nacional – Regional)
  • Entorno Específico (sectorial): Competencia actual y potencial; Clientes y proveedores; Tamaño y madurez del sector; Grado de concentración (afecta directamente a la empresa y su estrategia); Productos de sustitución (precios relativos).

Nuevo Escenario Global

Globalización: (económica, eliminación de barreras, libre circulación) afecta a todas las empresas, que deben adaptarse. Infotecnologías: (herramienta clave para competir). Paradoja global: (mientras la tecnología une, resurgen valores locales).

Implicaciones

Mercados globales (diversidad cultural); Necesidad de alianzas temporales; Empresas flexibles, multiculturales y adaptables; Nuevos modelos laborales (formación, flexibilidad).

Dirección Estratégica

(Desarrollar potencial, mantener a largo plazo). Según Domínguez, la dirección estratégica implica propósitos, objetivos, acciones y recursos para alcanzar la ventaja competitiva, considerando fortalezas y debilidades en relación con el entorno.

Análisis DAFO y PEST

  • Análisis DAFO:
    • Interno: Fortalezas y Debilidades.
    • Externo: Oportunidades y Amenazas.
  • Análisis PEST (externo general): Político-legal, Económico, Socio-cultural, Tecnológico, Medioambiental.
  • Entorno específico: Sector industrial, competencia-competitividad (grado de rivalidad).

Ventaja Competitiva y Estrategia

Ventaja competitiva: Lo que hace a una empresa única y mejor frente a sus rivales.

Estrategias Genéricas (Porter)

Fuerzas:

  • Rivalidad entre competidores actuales (alto: menor precio, mayor coste de competir).
  • Amenaza de nuevos competidores (barreras de entrada: existencia de economías de escala).
  • Amenaza de productos o servicios sustitutivos.
  • Poder de negociación de los proveedores y clientes.

Cadena de Valor

(Generan margen de beneficio):

  • Primarias: Compras, operaciones, logística, ventas, servicio.
  • Secundarias: Infraestructura, RRHH, I+D, aprovisionamiento.

La Competitividad de las Empresas

(Capacidad para mantener/mejorar posición frente a la competencia)

Factores que Influyen

  • Internos: Estructura, recursos, capacidades (tangibles e intangibles).
  • Externos: Sector, entorno, amenazas, oportunidades.


La Función de Dirección: Concepto e Importancia

Niveles de Dirección

  • Alta: Director general.
  • Intermedia: Dirección y subdirección de departamento.
  • Operativa: Jefes de planta, taller, mando personal.

Estilos de Dirección

  • Teoría X (McGregor): El hombre es vago por naturaleza (evita responsabilidad), necesita ser dirigido, no tiene autodisciplina, miedo al despido. Sistema de dirección autoritaria (incentivos y castigos económicos).
  • Teoría Y: El hombre es activo por naturaleza, autocontrol, ambicioso, creativo. Sistema de dirección participativa y democrática.
  • Teoría Z: Confianza, lealtad, justicia, sutileza, equipo (inversión en formación de empleados, salario con parte fija y variable para motivación, actividades extra-laborales). (Modelo Japonés: X e Y + cultura empresarial fuerte).

Liderazgo

  • Administradores: Son designados, tienen autoridad formal.
  • Líderes: Designados o emergen, influyen, no siempre tienen poder formal.

Tipos de Liderazgo

  • Orientado a la tarea: Productividad alta pero menos cohesión.
  • Orientado a las relaciones: Mayor satisfacción y cohesión.

Modelos: Sistema de Rejilla Gerencial

La Motivación

Esfuerzo para lograr objetivos organizativos.

Teorías de la Motivación

  • Teorías de contenido: Elementos que causan la motivación, necesidades.
  • Pirámide de Maslow: (No válida para todos): 1º Fisiológicas, Seguridad, Afiliación, Estima, Autorrealización.
  • Teoría de las expectativas: Motivación = Valor × Expectativa

Instrumentos Motivadores

Reconocimiento monetario y no monetario: Debe ser justo, medible, público, evitar efectos contrarios.

  • Interna: Recompensa individual, pero no siempre viable.
  • Enriquecimiento: Más variedad, retos, rotación → evita aburrimiento y mejora la flexibilidad.

Comunicación en la Empresa

Tipos de Comunicación

Vertical (ascendente/descendente), horizontal, diagonal.

Elementos de la Comunicación

Emisor, canal, mensaje, receptor.

Barreras de la Comunicación

Percepción subjetiva, inferencias (rumores), lenguaje confuso (semántica), contradicciones, redes informales, canales largos.

Soluciones


Economía

Problema económico básico: la escasez (recursos limitados vs. necesidades ilimitadas).

Factores de Producción

Tierra, trabajo, capital y capacidad empresarial.

Objetivo

Asignación óptima de recursos escasos.

Ramas de la Economía

  • Macroeconomía: Aspectos globales (PIB, empleo, inflación).
  • Microeconomía: Estudia la economía de agentes individuales (familias, empresas).

La Empresa

Unidad económica que combina recursos para producir bienes/servicios y venderlos.

Dimensiones de la Empresa

  • Funcional: Ánimo de lucro.
  • Técnico-económica: Proceso productivo.
  • Económico-financiera: Creación de valor.
  • Jurídico-mercantil: Relaciones contractuales, préstamos.
  • Social: Relaciones humanas y cultura.

Funciones de la Empresa

  • Producción: Directa (consumo final) e indirecta (inputs de otras empresas).
  • Distribución: Llevar bienes al mercado.
  • Creación de rentas: Salarios, pagos a proveedores.
  • Asunción de riesgos.
  • Responsabilidad social: (Negativo, favorable e intermedio).

Elementos de la Empresa

  • Humanos: Propietarios, directivos, trabajadores.
  • Materiales: Instalaciones, equipos, materias primas.
  • Inmateriales: Know-how, imagen, cultura empresarial.

Empresa como Sistema

  • Globalidad: Todo influye en todo.
  • Homeostasis: Equilibrio dinámico.
  • Finalidad: Orientación a objetivos.

Subsistemas de la Empresa

  • Físico-económico: Aprovisionamiento, producción, control de calidad de inputs, Comercial (4 P: producto, precio, lugar, promoción).
  • Financiero: Financiación, Inversión.
  • Directivo: Planificación, organización, dirección, control.

Tipos de Empresas

Según:

  • Propiedad: Públicas / privadas.
  • Forma jurídica: Autónomos, sociedades mercantiles, cooperativas…
  • Tamaño: Microempresa (1-9, -2v y activo), pequeñas (10-49, 2-10va), medianas (50-249, 10-50v), grandes (+250, +50v).
  • Sector: Primario, secundario, terciario.
  • Grupos de propiedad: Industriales, financieros.
  • Otros criterios: Monoproductoras, multinacionales, centralizadas…

El Emprendedor

Perfil del Emprendedor

Pasión, ambición, asumir riesgos.

Tipos de Emprendedores

Marginales, con potencial personal y con verdadero potencial.

Motivaciones del Emprendedor

Independencia, aprovechar ideas, evitar desempleo…

Causas del Fracaso del Emprendedor

Falta de experiencia, recursos, conocimiento del mercado, conflictos con socios.