Gestión de Proyectos: Proceso y Actores Involucrados
Formas de organizar el T°:
actvs orientadas a la prod en masa
actvs orientadas a la prod en lote
actvs no clasificadas en los acasos anteriores.
Proyecto: esfuerzo temporal dirigido a crear un único servs o prodct
1 proyecto es un conjunto d activs coordinadas, con un inicio y un final específicos que persiguen una meta concreta con restricciones de tiempo, costos y recursos.
Características de los proyectos:
- existe un objetivo claro
- se puede identificar un conjunto de tareas
- usualmente es requerida la intervención de especialistas
- existen límites en recursos disponibles
- tiene un comienzo y un fin (un plazo establecido)
- requiere de un nivel de calidad
- requiere de una planificación
Actores involucrados:
- sostenedores del proy (sponsors, inversionistas)
- ejecutivos
- equipos
- clientes
- contratistas/personal externo
- jefes/gerentes funcionales
Ciclo de vida del proyecto:
- inicio
- planificación
- ejecución
- monitoreo y control /cierre
Inicio del proyecto:
*se sustenta en la identificación de oportunidades/necesidades de negocio
*creación del charter del proyecto
*identificación de los stakeholders
Planificación del proyecto:
*planificación es un grupo de procesos iterativos dentro del proyecto que comunica las intenciones del jefe del proyecto
*el primer resultado de esto se conoce como plan de gestión del proyecto, una colección de pequeños planes que abordan diferentes áreas del proyecto
Ejecución del proyecto:
*la ejecución del proyecto es única a cada disciplina y es liderada y dirigida por el jefe del proyecto
*el proceso de aseguramiento de calidad busca que el equipo del proyecto genere los resultados esperados correctamente, idealmente al primer esfuerzo
Monitoreo y control:
*este conjunto de procesos intentan asegurar que el T° del equipo del proyecto se está efectuando de manera completa y precisa, acorde con el plan
*gestión del alcance, tiempo, costos
Cierre del proyecto:
*debe ser abordado desde el comienzo del proyecto
*necesidad de definir métricas que señalen cuando el proyecto está terminado
Project Charter:
elementos:
- nombre oficial del proyecto
- sponsor del proyecto e info de contacto
- jefe del proyecto e info de contacto
- propósito del proyecto
- caso de negocio para el proyecto
- entregables clave del proyecto
- definición general sobre cómo el equipo humano abordará el proyecto
- línea de tiempo con hitos
- presupuesto resumido
- definición de supuestos y restricciones en un alto nivel
- definición de riesgos en un alto nivel
Triángulo del compromiso:
calidad/tmpo/costos. Para mejorar la calidad debo retrasar el proyecto o aumentar los costos, para disminuir el tiempo: flexibilizar el cumplimiento del estándar de calidad o aumentar los costos. Para disminuir los costos: retrasar el proyecto o flexibilizar el cumplimiento del estándar de calidad.
Dimensiones de un proyecto:
Personas:
*existe variabilidad en la productividad
*aspectos a tener en cuenta
Producto:
*definir alcance del producto
*establecer características
Proceso:
*diferenciar entre procesos técnicos y procesos de gestión
*los procesos son muy importantes, pero no son el objetivo en sí
Tecnología
*apoya/sustenta/mejora el producto
*apoya/sustenta/mejora el proceso
Errores clásicos en los proyectos:
Errores asociados a las personas:
-motivación débil del equipo
-personal con falencias técnicas
-empleados problemáticos sin ser controlados
Errores asociados al proceso:
-planificación excesivamente optimista
-gestión de riesgos insuficiente
-fallas de los contratistas
Errores asociados al producto:
-exceso de requerimientos
-cambio en las prestaciones del producto
Errores asociados a la tecnología:
-síndrome de la panacea
-sobreestimación de las ventajas en relación con el empleo de una herramienta o método
Riesgos definición:
rae: -contingencia o proximidad de un daño
-cada una de las contingencias que pueden ser objeto de un contrato de seguro
guía ISO/CEI73: combinación de la probabilidad de un suceso y sus consecuencias
the institute for risk management –irm: utiliza la definición de la guía iso/cei73
Alcances: -riesgo se usa en el caso de que exista al menos una posibilidad de consecuencia negativa
Gestión de riesgos: -identificación y análisis de riesgos
-planificación de riesgos
-seguimiento y control de riesgos
Identificación y análisis de riesgos:
-cada proyecto es diferente del resto, pese a esto, de todas formas existen riesgos comunes a ellos
-la experiencia es fundamental en este aspecto
Planificación de riesgos:
plan de mitigación: -consiste en planificar y tomar las acciones necesarias de antemano para llevar la exposición al riesgo a un nivel aceptable
plan de contingencia: -focalizado en minimizar el impacto del riesgo, en caso de ocurrencia
Seguimiento y control de riesgos: -mantener una costumbre de tiempo con riesgos ej: revisar periódicamente los riesgos cada x cantidad de reuniones
Resumen
-la gestión de riesgos debe ser proactiva
-debe evaluarse los riesgos en forma continua durante la vida del proyecto
-se debe establecer un mecanismo formal de adm y control de riesgos
-se debe involucrar a todos los interesados (stakeholders) en el proyecto en esta identificación y seguimiento de riesgos.