¿A qué favorece la gestión de RRHH?

Favorece a que todas las personas que integran una empresa apoyen el logro de sus objetivos.

¿Cuáles son los objetivos implícitos de RRHH?

Los objetivos implícitos son:

  • Mejorar la productividad: se trata de una serie de acciones destinadas al incremento de la productividad laboral. Las empresas más productivas se diferencian de las menos productivas.
  • Calidad de vida de trabajo: cada vez más empresas apoyan la idea de brindar nuevas oportunidades a los empleados para cubrir sus aspiraciones y expectativas, mejorando el clima laboral.
  • Cumplimiento de la normativa: RRHH tiene repercusiones significativas en los resultados finales de la empresa u organización, contribuyendo al logro de los objetivos tanto implícitos como explícitos.

¿Qué es el puesto de perfil? Explique

El puesto de perfil es el análisis y evaluación del puesto de trabajo. Es la información estructurada acerca de las características que debe tener un puesto para que una persona pueda conducirse y desempeñarse adecuadamente, contribuyendo al logro de los objetivos de la empresa.

¿Cuáles son los objetivos explícitos de RRHH?

Los objetivos explícitos son:

  • Atraer a los candidatos capaces de desarrollar las tareas necesarias de una empresa u organización para que esta logre sus objetivos.
  • Retener a los empleados importantes para el desarrollo de los objetivos.
  • Motivar a los empleados para que se involucren con la empresa y adquieran un mayor compromiso.
  • Ayudar a los empleados a crecer y desarrollarse dentro de la empresa.

¿Qué dos problemas busca solucionar la selección de personal?

La selección de personal busca solucionar la eficiencia en el cargo y la adecuación del mismo, es decir, que sea el adecuado para el puesto de trabajo y que sea eficiente para desarrollarlo.

¿Cuándo se inicia el proceso de selección?

El proceso de selección se inicia cuando se presenta o crea una vacante, es decir, cuando hay disponibilidad de una tarea a realizar o puesto a desempeñar.

¿Cuál es el proceso mediante el cual la organización divulga y ofrece las oportunidades de empleo?

El proceso mediante el cual la organización divulga y ofrece las oportunidades de empleo es el reclutamiento.

¿Cuáles son las alternativas más conocidas para buscar personal fuera de la empresa?

Las alternativas más conocidas son:

  • Solicitudes espontáneas: se refiere a personas que se presentan a la empresa en busca de empleo.
  • Referencias de empleados: se da cuando un empleado de la organización propone o recomienda a algún familiar, amigo o conocido como candidato para el puesto de trabajo.
  • Publicidad: es un método de comunicación frecuente para cualquier tipo de trabajo, es decir, se verifica si el candidato cumple con los requisitos solicitados y se decide si se presenta o no.

¿Cómo se llama el formulario que deben llenar los candidatos para iniciar el proceso de selección? ¿Qué datos debe contener?

El formulario que deben llenar los candidatos es la solicitud de empleo y debe contener datos personales, educación y antecedentes laborales.

¿Qué es una entrevista?

Una entrevista es una conversación formal y profunda entre dos o más personas para evaluar al solicitante del puesto de trabajo.

¿Cuáles son los propósitos de las entrevistas?

Los propósitos de las entrevistas son conocer personalmente al individuo y elaborar juicios sobre su entusiasmo e inteligencia.

¿Qué tipos de entrevista conoces?

Los tipos de entrevista son:

  • No estructuradas: el entrevistador no tiene preguntas planeadas, avanza a medida que la entrevista se desarrolla.
  • Estructuradas: siguen una secuencia fija de preguntas, generalmente se utilizan cuando hay una gran cantidad de personas que se presentan a cubrir el puesto.
  • Panel de entrevistas: un grupo de entrevistadores realiza preguntas al aspirante, similar a una conferencia de prensa.
  • Entrevista de estrés o provocación de tensión: se busca incomodar al entrevistado con preguntas difíciles y rápidas, útil para candidatos a puestos de trabajo que presentan alto nivel de tensión.

¿Qué es la evaluación de desempeño?

La evaluación de desempeño es un proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado.

¿Qué permite la evaluación de desempeño a las empresas?

La evaluación de desempeño permite a las empresas:

  • Vincular a la persona al cargo.
  • Determinar quiénes merecen recibir aumento.
  • Darse cuenta si están ante la necesidad de capacitaciones.
  • Incentivos por el buen desempeño.
  • Mejorar el desempeño mediante la retroalimentación.
  • Auto perfeccionamiento del empleado.
  • Informaciones básicas para la investigación de recursos humanos.
  • Estimación del potencial del empleado.
  • Oportunidad de conocimientos sobre patrones de desempeño de la empresa.

¿Cuáles son los factores externos por los que se suele ver afectado el desempeño de un empleado?

Los factores externos que suelen afectar el desempeño de un empleado son la familia, la salud y las finanzas, los cuales pueden ser identificados en las evaluaciones.

¿Cuál es el sector que suele estar a cargo en este proceso?

El sector a cargo en este proceso es el área de recursos humanos, pero este proceso exige que se involucren también el resto de las áreas de la organización, empezando por la dirección.

¿Cuál es el tiempo recomendado para realizar la evaluación de desempeño?

Lo recomendable es realizarla cada seis meses, aunque algunas empresas optan por realizarlas anualmente o trimestralmente, esto queda a criterio y el tipo de empresa.

¿Cuáles son las dos técnicas de evaluación? (Cite un ejemplo de cada una)

Las dos técnicas de evaluación son:

  • Técnicas basadas en el desempeño en el pasado: se apoyan en el desempeño pasado y comparten la ventaja de trabajar sobre algo que ya ocurrió. Por ejemplo, revisar los informes de desempeño de un empleado.
  • Técnicas basadas en el desempeño del futuro: se centran en el desempeño potencial del empleado. Por ejemplo, realizar una evaluación de habilidades y competencias para determinar el potencial de crecimiento del empleado.

¿Qué es la negociación?

La negociación es una conversación entre dos o más personas para llegar a un acuerdo mutuo.

¿Cuáles son los tipos de negociación que conoce?

Los tipos de negociación son:

  • Según las personas involucradas: puede ser entre personas, entre personas y grupos, o bien entre grupos.
  • Según la participación de los interesados: puede ser directa o indirecta, que es cuando actúa alguien como mediador.
  • Según los asuntos que se negocian: pueden ser por temas personales, técnicos o comerciales.
  • Según el estatus: puede ocurrir que las personas que intentan negociar estén en la misma escala de jerarquía o distinta.
  • Según el clima humano: pueden ser negociaciones polémicas o amistosas.
  • Según el canal de comunicación: es decir, la forma que se utiliza para comunicarse, como cara a cara, telefónicamente o por correo.

¿Cuáles son las habilidades de relación interpersonal que debe tener la negociación?

Las habilidades de relación interpersonal que debe tener la negociación son:

  • Conocer y mostrar sus fortalezas.
  • No dejar expuestas las debilidades.
  • Conocer a la otra parte y sus necesidades.
  • Presentar argumentos de su postura.
  • Comportarse de manera que genere confianza.
  • Saber escuchar y comunicar.
  • Crear un clima de cooperación.
  • Ser flexible y aceptar los cambios.

¿Qué es el proceso de toma de decisiones?

El proceso de toma de decisiones es el proceso de analizar, organizar y planificar en busca de un propósito específico y tomar decisiones de manera rápida, ya sea trabajando en relación de dependencia o por cuenta propia.

¿Cuál es la primera etapa a tener en cuenta en el proceso de toma de decisiones?

La primera etapa a tener en cuenta en el proceso de toma de decisiones es definir el problema. Tenemos que reconocer cuándo estamos frente a un problema.

¿Considera que es importante estudiar los resultados una vez concluido dicho proceso?

Sí, es importante estudiar los resultados una vez concluido dicho proceso.

¿Qué constituye el costo laboral?

El costo laboral es lo que va a costar al empleador tener gente a cargo, por ejemplo, costos de inducción, materiales de seguridad, jubilaciones, cubrir obra social, entre otros.

¿Cuáles son los costos laborales que conoce?

Los costos laborales que conozco son:

  • Gastos de selección: capacitaciones, material.
  • Sueldos: es el principal componente de los costos, son constantes y se calculan por número de horas trabajadas.
  • Contratos por trabajo: se da en pequeñas empresas donde se busca reducir al máximo los costos, contratan proveedores terceros y contratistas.
  • Beneficios para empleados: por ejemplo, el servicio de salud.
  • Seguro de desempleo: conocer los costos laborales sirve para minimizar costos y errores.