La TI y los Negocios

Resulta inconcebible la existencia de modelos de negocio sin soporte y uso de TI.

Frenos para la correcta asimilación de modelos de negocio basados en TI

Según Jansen, existen varios frenos:

  1. Introducción irregular de las TI en negocios: éxitos y fracasos económicos (caso de internet).
  2. Organizaciones resistentes al cambio tecnológico, mientras otras lo asumen como necesario y natural.
  3. Inmediatez real de innovaciones, así como decisiones a aplicar a nuevos modelos de negocios.
  4. El retorno de la inversión es difícil de analizar.
  5. La infraestructura de TI que requieren nuevos modelos de negocio excede los activos financieros disponibles.
  6. Las organizaciones no tienen infraestructura, conocimiento, habilidades. La cultura y el liderazgo son condicionantes para el éxito en la transición a un nuevo modelo de negocio.

Beneficios de la tecnología en los negocios

  1. Velocidad y tiempo: Las pequeñas empresas compiten con las grandes por ser más rápidas y ágiles. La información se comparte a una velocidad asombrosa, ahorrando tiempo y ofreciendo la capacidad de tomar decisiones con mayor rapidez.
  2. Fácil almacenamiento: Elimina papeleos. La información del cliente se guarda en almacenes virtuales de datos y el acceso es en minutos, reduciendo la necesidad de comprar o alquilar espacio de almacenamiento.
  3. Mejora del intercambio de información: El aprendizaje electrónico reconfigura la preparación de la fuerza laboral de la empresa, como clases desde el hogar, eliminando la contratación de personal de entrenamiento en las empresas.
  4. Automatización: Las pequeñas empresas automatizan funciones que requieren la contratación de empleados, dando al propietario la capacidad de centrarse en la estrategia y la reducción de gastos de mano de obra.

Desventajas

  1. Gastos de ejecución: Cada negocio debe tener en cuenta el costo de inicio de un sistema TI, además de los costos de HW, SW, licencias, capacitación, gastos de puesta en marcha y la contratación de técnicos para problemas.
  2. Eliminación de trabajos: La implementación de las TI en operaciones de negocios ahorra tiempo y automatiza tareas, lo que produce desempleo (empleados humanos reemplazados por sistemas).
  3. Infracciones de seguridad: Los sistemas de TI son vulnerables a violaciones de seguridad, sobre todo si se accede a ellos por internet. La información puede ser alterada o eliminada para otros propósitos.

Las tecnologías de la información en las empresas

La incorporación de la tecnología puede llevar a que empresas densas y rutinarias se transformen en ligeras debido a la disminución de los costos de producción y a la apertura de nuevos canales para llegar a los clientes vía internet, por ejemplo. La tecnología se convierte en una herramienta que coadyuva a cumplir las estrategias empresariales, más aún si estamos en una época de cambios en la que se exige a las empresas ser más competitivas en los mercados local y global. Ya no se puede hablar de que las empresas más grandes se comen a las más chicas, sino de que las empresas más lentas desaparecerán y las más rápidas permanecerán en el mercado.

Gestión

Concepto

Según definición.de: del latín gestio, hace referencia a la acción y consecuencia de administrar o gestionar algo.

Según la Real Academia Española: Gestionar deviene de gestión y gestionar es “Ocuparse de la administración, organización y funcionamiento de una empresa”.

Según definición.mx: “Correcto manejo de los recursos de los que dispone una organización”.

Según Wikipedia (2017): “Gestión es la asunción y ejercicio de responsabilidades sobre un proceso, lo que incluye:

  • Preocupación por la disposición de recursos.
  • La coordinación de sus actividades.

Gestión empresarial

Según definiciónabc.com: “Gestión empresarial es la actividad empresarial que, a través de diferentes individuos especializados (directores, consultores, etc.), buscará mejorar la productividad y competitividad de una empresa o negocio. Su finalidad es que la compañía sea viable económicamente”.

Modelo de gestión

Según definiciónabc.com: “Es un marco teórico que integra diversas actividades que constituyen un modelo. Respecto a gestión, se refiere al sistema a través del cual se organiza una actividad. Por lo tanto, modelo de gestión hace referencia al esquema o representación teórica mediante el cual se lleva a término un proceso”.

Competitividad empresarial

definicionabc.com: “Búsqueda de eficacia y efectividad que las empresas realizan en pos de posicionarse como las mejores en su rubro, superando a posibles competidoras”.

Se habla de competitividad empresarial al hacer referencia a las estrategias y métodos que las entidades comerciales llevan a cabo con tal de no solo obtener mejores resultados, sino que estos también sean los mejores en el rubro.

Funciones de la gestión

  1. Planificación: Se utiliza para combinar nuevos recursos con el fin de planear nuevos proyectos.
  2. Organización: Donde se agrupan todos los recursos de la empresa, haciendo que trabajen en conjunto.
  3. Dirección: Nivel elevado de comunicación entre administradores y empleados, para crear un ambiente de trabajo adecuado y eficiencia del trabajo.
  4. Control: Cuantifica el progreso que ha demostrado el personal.

Características de la gestión empresarial

  1. Conoces qué es un negocio.
  2. Tienes iniciativa.
  3. No eres simplemente un administrador.
  4. Asumes riesgos.
  5. Sabes delegar.
  6. Estás comprometido con tu negocio.
  7. Sabes escuchar.
  8. Eres una persona paciente.
  9. Te encanta analizar.
  10. Estás dispuesto a invertir.

Principales herramientas de gestión (Según isotools.org, 2015)

  1. Balanced Scorecard (BSC): Cuadro de Mando Integral (CMI), herramienta de gestión que, a través de la medición del cumplimiento de los objetivos estratégicos de las empresas, permite evaluar el desempeño global de la organización.
  2. Calidad Total: Conocida como gestión de la calidad total, es una filosofía, cultura o estilo de gerencia que involucra a todos los miembros de la organización para el mejoramiento continuo de la empresa. Se busca mejorar en todos los aspectos de la empresa.
  3. Reingeniería de procesos: Es una técnica de gestión que consiste en reinventar o rediseñar los procesos de una empresa de forma radical.
  4. Empowerment: Consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad y responsabilidad a los trabajadores o equipo de trabajo de una empresa para aumentar su autonomía y puedan tomar decisiones importantes, sin necesidad de consultar u obtener aprobación de sus superiores.
  5. Outsourcing: Conocido como subcontratación o externalización, se basa en la contratación de terceros para que realicen actividades, funciones o procesos complementarios.
  6. Benchmarking: Técnica o herramienta que consiste en el seguimiento y comparación de empresas similares o del mismo ámbito. Su fin es evaluar sus productos, servicios y otros, y realizar una comparación detallada con los de otras empresas.

Ideas para mejorar la gestión (Según Juan Manuel Gómez Castillo)

  • Logre una empresa triunfadora.
  • Logre una empresa rápida al cambio.
  • Descubra al ser más importante en su vida.
  • Conviértase en triunfador.
  • Convierta sus sueños en realidad.
  • Practique la ética.
  • Reinvierta en su empresa.
  • Aprenda a perdonar.
  • Nunca enferme de éxito.
  • Invierta en un bien social.