Test del Producto

Los consumidores tienen cierto número de productos y alternativas para escoger a fin de satisfacer sus necesidades.

Test del Precio

El jefe de distribución de cualquier empresa se enfrenta constantemente con la necesidad de responder a las siguientes preguntas:

  1. ¿Cuánto dinero debe ser gastado por la empresa o persona?
  2. ¿Cuál es el precio para los distintos clientes?
  3. ¿Cuál es el esfuerzo de comprar los productos deseados?
  4. ¿Qué precio va a satisfacer nuestras necesidades?

Test de Marca

Se tiene que considerar la marca del producto teniendo en cuenta su uso y naturaleza. Con la globalización, tenemos todos los productos con similar uso, pero en el mercado hay infinidad de marcas.

Test del Mercado

Es la investigación cuya finalidad es la de tratar de descubrir los experimentos del mercado estableciendo sus características, con frecuencia en función a la edad, género, tamaño y preferencia del mercado.

Pruebas Antes y Después de la Campaña Publicitaria

Pruebas Antes de Lanzar el Producto

El anunciante tiene que decidir qué imagen va a crear para su producto.

Pruebas Después de Lanzar el Producto

Después de decidir, el anunciante tiene que estar al tanto del mercado.

Diseño del Cuestionario

  1. Enfoque Tradicional: Consiste en una serie de preguntas y espacios en blanco para la respuesta.
  2. Enfoque Moderno: Va más allá de las preguntas porque incluye figuras, diagramas, muestras del producto.

Reglas para la Preparación del Cuestionario

  1. Las preguntas deben ser limitadas.
  2. Los datos obtenidos no deben incluir generalidades.
  3. El significado de toda pregunta debe ser preciso.
  4. Eliminar preguntas incómodas.
  5. Evitar preguntas demasiado íntimas.
  6. El cuestionario debe ser limitado.
  7. Las preguntas deben ser fáciles de responder.
  8. Las preguntas deben ser ordenadas.

Formas Físicas del Cuestionario

  1. Darle el espacio adecuado.
  2. Mantener el tamaño mínimo.
  3. Debe ser de manejo fácil.
  4. Debe haber seguimiento y secuencia de preguntas.
  5. Usar materiales de buena calidad.

Escala de Medición

Todas tratan de medir las actitudes; las oportunidades de los encuestados ayudan a la toma de decisiones.

Diseño de la Guía de Indagación

Un buen diseño asegura que el proyecto se realice de forma efectiva.

Componentes o Tareas

  1. Definir la investigación o información necesaria, enseñar los pasos, especificar los procedimientos, construir y probar el cuestionario.
  2. Es una estructura o plano para conducir un proyecto de investigación; especifica todos los detalles para salir al campo.

Investigación Exploratoria

Trata de descubrir nuevas relaciones que surgen en el intercambio de un mercado específico; busca definir el problema y las causas posibles.

Investigación Cualitativa

Sirve para definir el problema de una manera más eficiente; las decisiones del mercado dan buenos resultados.

Características

  1. Sesiones de grupo.
  2. Tener cuidado con la solución.
  3. Entrevista a fondo de acuerdo a la empresa.

Razones para su Uso

Se usa por la mayoría de empresas; al aplicarse se obtienen buenos resultados.

Herramientas para su Aplicación

Son todos los datos que se tienen que tomar en cuenta (focus group).

Investigación Concluyente

Tiene como finalidad brindar información acertada a los ejecutivos para una decisión correcta y oportuna respecto al mercado. Ayuda a los gerentes a tomar decisiones racionales con causa; pueden brindar información exacta.

Investigación Descriptiva

Diseñada para descubrir alguna situación presentada en el mercado.

Investigación de Experimentación

Etapa que tiene como finalidad crear muchas alternativas para medir los resultados, permite controlar los riesgos, ayuda a los gerentes, etc.

Usos de la Encuesta y la Observación

Se pueden clasificar en formas y estilos de acuerdo al consumidor, se puede usar en diferentes mercados de acuerdo a los perfiles del consumidor, para determinar la imagen del producto y su participación.

Focus Group

Es donde participan un grupo no muy numeroso de personas con requisitos establecidos para dar ideas y posibles soluciones a un problema. Si es muy pequeño se tiene poca información; si es muy grande no se podrá manejar. Se recomienda entre 8 y 12; dura entre 1 a 2 horas.

Fases

  1. Preparación: El moderador prepara una guía de discusión.
  2. Formación del Grupo o Reclutamiento: Se puede recurrir a una base de datos; es necesario que todos sean de conocimientos similares.
  3. Desarrollo de la Sesión: Presentación e introducción pequeña al tema; luego se pasa a la discusión.
  4. Análisis e Interpretación de los Resultados: Se debe registrar las intervenciones; es una conversación colectiva. Para que sea un grupo homogéneo deben ser de: 1.- Clase social, 2.- Género, 3.- Edad, 4.- Una u otra condición especial (profesión).

Propuesta de Investigación

Contiene la esencia del proyecto o perfil del proyecto y sirve como contrato entre el investigador y la gerencia; proporciona una estimación de costos y la programación de las fechas.

Elementos

  1. Resumen Ejecutivo: Resumen; preguntas principales.
  2. Antecedentes: Analizar los antecedentes incluyendo lo social.
  3. Definición del Problema: Objetivos a solucionar.
  4. Planeamiento del Problema: Se presenta en periodos determinados por la empresa.
  5. Diseño de Investigación: Tener en cuenta la naturaleza del negocio.
  6. Trabajo de Campo: Recopilar datos.
  7. Análisis de Datos
  8. Informes
  9. Costos