Definición

Un modelo de negocio describe cómo una organización crea, entrega y captura valor, ya sea económico o social. Según Zimmerer (2005), es un resumen escrito de la propuesta del negocio, sus detalles financieros y operacionales, sus oportunidades y estrategias de marketing, y las habilidades de sus administradores. Chesbrough y Rosenbloom (2001) lo definen como la atención a los costos y estrategias tras identificar una idea de valor y el segmento de mercado.

Funciones Esenciales

  • Guía las operaciones de la compañía al prever su curso futuro y ayuda a planear una estrategia para el éxito.
  • Atrae a líderes e inversionistas.
  • Obliga a los emprendedores a aterrizar sus ideas en la realidad.

9 Elementos Esenciales del Modelo de Negocio (Osterwalder y Pigneur)

1. Segmento de Mercado

Define los grupos de consumidores a los que la empresa se dirige. Entender sus necesidades permite desarrollar estrategias específicas.

2. Propuesta de Valor

Describe la solución que la empresa ofrece a las necesidades del cliente, diferenciándose de la competencia. Puede ser cuantitativa (precio, velocidad) o cualitativa (diseño).

3. Canales de Distribución

Mecanismos para hacer llegar los productos a los consumidores, influyendo en su experiencia y la percepción de la propuesta de valor.

4. Relación con los Clientes

Define el tipo de interacción con los segmentos de mercado (personal o automatizada), incluyendo asistencia y atención a necesidades particulares.

5. Flujos de Ingresos

Estrategias de generación de ingresos, considerando el precio que los consumidores están dispuestos a pagar y otras fuentes adicionales a la venta del producto.

6. Recursos Clave

Activos esenciales para el funcionamiento del modelo de negocio (físicos, información, técnicos, humanos, financieros), que permiten crear y ofrecer la propuesta de valor.

7. Actividades Clave

Acciones más importantes para el funcionamiento del modelo de negocio (producción, prevención de problemas, logística).

8. Socios Clave

Red de proveedores y aliados que optimizan el modelo de negocio, reducen riesgos o aportan recursos (alianzas con no competidores, competidores, distribuidores).

9. Estructura de Costos

Costos para poner en marcha el modelo de negocio, crear y entregar valor, mantener relaciones con clientes y generar ingresos. Se busca minimizarlos o compensarlos con una propuesta de alto valor.

Descripción del Mercado Meta

Un mercado se compone de consumidores reales y potenciales. Requiere individuos con necesidades, un producto que las satisfaga y personas que lo ofrezcan a cambio de una remuneración. Existen mercados reales (compradores actuales) y potenciales (posibles compradores).

Distribución y Puntos de Venta

Tras identificar necesidades y desarrollar un producto, se define cómo hacerlo llegar al mercado. B15yhg0S5E2bAAAAAElFTkSuQmCC

Cada paso en la distribución aumenta el alcance, pero reduce el control. Al elegir un canal, considerar: costo, control sobre precio y promoción, conveniencia para el consumidor, y capacidad de distribución de la empresa.

Fijación y Políticas de Precio

El precio influye en la percepción del consumidor. Considerar si el mercado busca calidad o precio. El precio se relaciona con plaza, publicidad y producto.

Costos Variables

Varían según la cantidad producida.

Costos Fijos

Independientes del nivel de operación.

Fórmula

P=C/(1-Mg)

Proceso de Producción o Prestación del Servicio

Conjunto de actividades para elaborar un producto o prestar un servicio, combinando maquinaria, materia prima y recursos humanos. Debe ser claro, eficiente y evitar daños al medio ambiente o la sociedad.

Pasos:

  1. Determinar las actividades.
  2. Organizarlas secuencialmente.
  3. Establecer tiempos para cada actividad.

Diagrama de Flujo

Representación gráfica de las operaciones para detallar y analizar el proceso.

Suministros e Insumos: Materias Primas, Materiales y Proveedores

Insumos que apoyan la producción o el servicio, con la calidad y precio adecuados, en el momento oportuno. html>