Organización y Organigramas

Principios de Organización

  • Principio de Unidad de Mando: Cada miembro depende de un solo superior.
  • Principio Jerárquico: Existe una línea clara de autoridad en todas las áreas.
  • Principio de Delegación de Autoridad y Responsabilidad: Asignación de tareas a subordinados.
  • Principio de División del Trabajo y Especialización: Reparto de actividades entre individuos.

Organigrama

Representación gráfica de la estructura formal de la empresa:

  • Elementos: Niveles, posiciones de autoridad, funciones, cadena de mando.
  • Tipos:
    • Por forma: Horizontal, vertical, radial
    • Por finalidad: Informativos, analíticos
    • Por contenido: Funcionales, estructurales, de personal
    • Por extensión: Generales, detallados

División Técnica del Trabajo y Necesidad de Organización

El principio de división del trabajo promueve la especialización y la eficiencia.

Departamentalización

Agrupación de actividades y asignación a órganos específicos.

Tipos de Departamentalización

  • Por Funciones Empresariales: Agrupa tareas según funciones principales.
  • Por Productos: Divide el trabajo por productos o líneas de productos.
  • Por Áreas Geográficas: Agrupa actividades por área geográfica.
  • Por Procesos: Agrupa actividades según funciones técnicas o procesos.
  • Por Clientes: Se centra en las necesidades específicas de los clientes.

Función de Organización

  • Estructura Jerárquica: Cadena de mando clara.
  • Estructura Lineal: Autoridad directa de un superior a sus subordinados.
  • Estructura Funcional: Especialización en funciones específicas.
  • Estructura Matriarcal: Combinación de estructuras lineal y funcional.

Planificación y Toma de Decisiones Estratégicas

  • Planificación a Largo Plazo: Metas y estrategias para 5-10 años.
  • Programación Directiva: Transformación de planes estratégicos en planes operativos (2-5 años).
  • Planificación Operativa: Planes a corto plazo (1 año) definidos por cada departamento.

Función de Gestión o Liderazgo

  • Liderazgo: Influencia y poder para motivar y guiar a los subordinados.
  • Tipos de Liderazgo:
    • Autocrático: Toma de decisiones sin consultar a los subordinados.
    • Democrático: Participación de los subordinados en la toma de decisiones.
    • Laissez Faire: Mínima orientación y aceptación de las decisiones de los subordinados.

Teorías de la Motivación

  • Teoría X: Los empleados son reacios al trabajo y evitan la responsabilidad.
  • Teoría Y: Los empleados disfrutan del trabajo, buscan el reconocimiento y son capaces de creatividad.

Toma de Decisiones

Proceso de convertir información en acción.

Métodos de Toma de Decisiones

  • Matriz de Decisión: Tabla que considera estrategias, estados de la naturaleza y resultados esperados.
  • Árbol de Decisión: Representación gráfica de decisiones secuenciales y estados de la naturaleza.

Criterios de Toma de Decisiones

  • Situación de Certeza: Elección de la alternativa con mayor beneficio.
  • Situación de Riesgo: Elección de la alternativa con mayor valor esperado.
  • Situación de Incertidumbre:
    • Criterio Optimista: Elección de la estrategia con mejores resultados posibles.
    • Criterio Pesimista: Elección de la estrategia con peores resultados posibles.
    • Criterio de Hurwicz: Combinación de criterios optimista y pesimista.
    • Criterio de Laplace: Consideración de todas las alternativas con igual probabilidad.
    • Criterio de Savage: Matriz de coste de oportunidad.

Reclutamiento

Actividades para obtener candidatos calificados para puestos vacantes.

Fuentes de Reclutamiento

  • Internas: Promoción interna.
    • Ventajas: Sencillez, motivación del personal, reducción de costes de formación.
    • Inconvenientes: Falta de nuevas ideas, tensiones entre candidatos.
  • Externas: Búsqueda fuera de la empresa.
    • Ventajas: Ideas innovadoras, evitación de enfrentamientos internos, expansión de la empresa.
    • Inconvenientes: Proceso lento y costoso, desmotivación del personal, costes de formación.