Principios, Recursos y Capacidades Empresariales

Principios Básicos de la Teoría de Recursos y Capacidades

La Teoría de Recursos y Capacidades se sustenta en tres principios fundamentales:

  • Las empresas son heterogéneas, es decir, difieren en sus recursos y capacidades.
  • Los recursos y capacidades no están disponibles para todas las empresas en las mismas condiciones.
  • Las empresas enfrentan dificultades para identificar con precisión las necesidades que deben satisfacer.

Definición de Recursos y Capacidades

Recursos: Son el conjunto de factores y activos que una empresa controla.

Capacidades: Son las habilidades colectivas para llevar a cabo una actividad específica.

Clasificación y Diferenciación de Recursos

Los recursos empresariales se clasifican en:

  • Tangibles:
    • Físicos (máquinas, mobiliario, vehículos, edificios, etc.)
    • Financieros (dinero, derechos de cobro, etc.)
  • Intangibles:
    • Humanos (conocimientos, habilidades, motivación)
    • No Humanos:
      • Tecnológicos (tecnologías, patentes, etc.)
      • Organizativos (marca, reputación de productos y empresa, etc.)

Propósito de Determinar las Capacidades Estratégicas

El objetivo principal es desarrollar eficientemente una actividad mediante la combinación y coordinación de los recursos disponibles.

Recursos y Capacidades para la Ventaja Competitiva

Para generar una ventaja competitiva, los recursos y capacidades deben ser:

  • Escasos y relevantes (generación de la ventaja)
  • Duraderos, transferibles, imitables, sustituibles, complementarios y apropiables (mantenimiento de la ventaja)

Recursos Umbral vs. Recursos Nucleares

Recursos Umbrales: Son los mínimos necesarios para satisfacer las exigencias básicas de los consumidores y asegurar la supervivencia de la empresa.

Recursos Nucleares: Son aquellos que sostienen la ventaja competitiva y son difíciles de imitar por la competencia.

Capacidades Umbral vs. Capacidades Nucleares

Capacidades Umbrales: Son las habilidades mínimas para satisfacer las exigencias básicas de los consumidores y asegurar la supervivencia.

Capacidades Nucleares: Son las habilidades que sostienen la ventaja competitiva y son difíciles de imitar.

Imitabilidad de Recursos vs. Capacidades

Es más complejo para la competencia imitar una capacidad distintiva que un recurso individual.

Evaluación de Recursos y Ventajas Competitivas

Se evalúan dos aspectos:

  • Heterogeneidad: Capacidad de generar ventajas competitivas.
  • Inmovilidad: Posibilidad de mantener la ventaja competitiva en el tiempo.

Etapas del Diagnóstico Interno

  1. Determinar el tipo y características fundamentales de la empresa.
  2. Identificar las variables clave para el análisis.
  3. Realizar el diagnóstico interno basado en las variables clave.

Técnicas de Diagnóstico Interno

  • Perfil estratégico de la empresa.
  • Cadena de valor.
  • Benchmarking.
  • Matrices de análisis estratégico:
    • Crecimiento – cuota de mercado.
    • Posición competitiva – atractivo de la industria.
    • Matriz DAFO.

Importancia del Análisis de la Cadena de Valor

Permite identificar las actividades esenciales para las estrategias de la organización y cómo se interrelacionan.

Actividades de la Cadena de Valor

  • Actividades de Apoyo:
    • Infraestructura de la empresa.
    • Administración de recursos humanos.
    • Desarrollo de tecnología.
    • Aprovisionamiento.
  • Actividades Primarias:
    • Logística interna.
    • Producción.
    • Logística externa.
    • Comercialización.
    • Servicio post-venta.

Niveles de Capacidades en la Cadena de Valor

Las capacidades pueden manifestarse en una actividad específica, entre actividades primarias, entre actividades de apoyo, o entre actividades de apoyo y primarias mediante la coordinación.

Importancia del Benchmarking

Facilita la mejora interna a través de la observación y comparación con empresas que representan la excelencia.

Importancia del Perfil Estratégico

Permite realizar un diagnóstico interno basado en las variables clave de las áreas funcionales, identificando fortalezas y debilidades.

Importancia del Análisis DAFO

Es una herramienta útil para sintetizar el análisis interno y externo de la empresa.

Interpretación de la Matriz DAFO

  • Debilidades (D): Aspectos internos a corregir.
  • Amenazas (A): Factores externos a afrontar.
  • Fortalezas (F): Aspectos internos a mantener.
  • Oportunidades (O): Factores externos a aprovechar.

Estrategias DAFO

  • FO: Usar fortalezas internas para aprovechar oportunidades externas.
  • DA: Minimizar debilidades para prevenir amenazas (situación negativa).
  • FA: Usar fortalezas para evitar amenazas.
  • DO: Corregir debilidades para aprovechar oportunidades.