Teoría X

Propuestas de la teoría X: La teoría X es un conjunto de propuestas y opiniones subyacentes en las que se plantea la administración sobre el orden y el control con base en un punto de vista negativo de la naturaleza humana. Estas propuestas incluyen:

  1. La gerencia es responsable de organizar los elementos productivos de la empresa en función de las metas económicas.
  2. La administración es un proceso que consiste en dirigir sus esfuerzos, motivarlos, controlar sus acciones y modificar sus comportamientos para que satisfagan las necesidades de la organización (recursos humanos).
  3. Sin una intervención activa por parte de la gerencia, las personas se mostrarían pasivas —incluso resistentes— a las necesidades de la organización. Por tanto, se les debe persuadir, recompensar y castigar, y es necesario controlar sus actividades.

Teoría Y

Propuestas de la teoría Y: La teoría Y es un conjunto de propuestas y opiniones en que se considera un planteamiento de la administración en términos de liderazgo y delegación de autoridad basado en un punto de vista positivo sobre la naturaleza humana. Estas propuestas y opiniones comprenden lo siguiente:

  1. La gerencia es responsable de organizar los elementos de la iniciativa productiva en función de las metas económicas.
  2. Los empleados no son pasivos por naturaleza ni se resisten a las necesidades organizacionales. Han llegado a eso como resultado de sus experiencias en las organizaciones.
  3. La motivación, el potencial de desarrollo, la capacidad para asumir responsabilidades y la preparación para orientar las acciones propias hacia los objetivos organizacionales están presentes en los empleados; la gerencia no los pone ahí. Sin embargo, es responsabilidad de ésta hacer posible que la gente reconozca y desarrolle estas características humanas en su persona.
  4. La tarea esencial de la gerencia consiste en disponer las condiciones organizacionales y los métodos de operación de tal manera que las personas puedan lograr sus propias metas mejor al orientar sus esfuerzos hacia la consecución de los objetivos organizacionales.

Modelo de Liderazgo de Vroom y Jago

Modelo de liderazgo orientado al tiempo, de Vroom y Jago: El modelo de liderazgo orientado al tiempo de Vroom y Jago recomienda que los líderes elijan entre cinco estilos de liderazgo basados en siete variables de contingencias y reconozcan las exigencias temporales y otros costos asociados con cada estilo.

Teoría Bifactorial de Herzberg

La teoría bifactorial se basa en la premisa de que los factores de motivación y de higiene son similares para todos los empleados, y las diferencias individuales entre éstos no se consideran importantes. Por tanto, según Herzberg, los empleadores deben motivar a los empleados de la misma manera —asegurando la presencia de los factores de motivación e higiene.

A. Factores de Motivación

Los factores de motivación son aspectos del contenido del trabajo y el contexto organizacional que generan sensaciones positivas entre los empleados. El desafío del trabajo mismo, la responsabilidad, el reconocimiento, el logro, el progreso y el crecimiento son factores de motivación. Dichos factores determinan si un trabajo es emocionante y recompensante.

B. Factores de Higiene

Los factores de higiene son las características no relacionadas con la tarea en el entorno de trabajo —el contexto organizacional— que generan insatisfacción. Comprenden la compensación, el grado de responsabilidad, las condiciones de trabajo, las políticas de la empresa, la supervisión, los compañeros de trabajo, el salario, el estatus formal y la seguridad en el trabajo.

Gestión de Personas

  • Planeación
  • Reclutamiento
  • Selección de personal
  • Capacitación y entrenamiento
  • Gestión del desempeño
  • Remuneraciones
  • Estructura organizativa

Modelo Racional

Modelo Racional: Suele enfocarse en los medios; cómo lograr de mejor manera uno o más metas. Además, puede utilizarse como auxiliar para identificar, evaluar y elegir los objetivos que habrá que alcanzar.

Fases:

  1. Definición y diagnóstico del problema
  2. Establecimiento de objetivos
  3. Búsqueda de soluciones alternas
  4. Comprensión y evaluación de soluciones alternativas
  5. Elección de solución alternativa
  6. Instrumentación de la solución elegida
  7. Seguimiento y control

Competencias

  1. Comunicación (Formal, Informal y negociación)
  2. Planificación y Administración (recopilación y análisis de la información y resolución de problemas, planeación y organización de proyectos, administración del tiempo, presupuesto y administración financiera)
  3. Trabajo en equipo (planeación de equipo, creación de un entorno de apoyo, manejo de la dinámica del equipo)
  4. Acción estratégica (entender la industria, comprender la organización, adoptar acción estratégica)
  5. Globalización (conocimiento y comprensión cultural y apertura y sensibilidad cultural)
  6. Manejo personal (integridad y comportamiento ético, dinamismo y capacidad de resistencia, equilibrio entre trabajo y vida personal, conocerse a sí mismo)

Planteamientos en la Administración

Planteamiento Tradicional

Administración Burocrática:

Reglas, impersonalidad, división de trabajo, jerarquía, estructura de autoridad.

Se enfoca a la organización en conjunto. Es eficiente y constante. Es muy rígida y lenta.

Administración Gerencial:

Capacitación en cuanto a reglas y rutinas, motivación financiera. Se enfoca en el empleado. Es productiva y eficiente. Se menosprecian las necesidades sociales. —-> Henri Fayol y 14 elementos

Administración Científica:

División de trabajo, jerarquía, autoridad, equidad. Se enfoca en el gerente. Tiene una estructura clara y profesionalidad de los administradores. Tiene énfasis excesivo en los gerentes y solo tiene enfoque interno. —-> Frederick W. Taylor (tiempos y movimientos, supervisión funcional) · La administración burocrática se ocupa de estructuras organizacionales y sistemas de trabajo, en cambio la administración científica se concentra en los individuos y sus máquinas y herramientas”; Filosofía: hechos y observaciones, no rumores ni conjeturas.

Henry Gantt: no solo basta con buenos salarios, ni buena división y reglas claras. Mayor participación de los empleados.

Planteamiento Conductual:

¿Cómo influyen los gerentes en los demás? – Grupo informal – cooperación entre empleados – necesidades sociales de ellos

Planteamiento sobre los Sistemas:

¿Cómo embonan las partes? – insumos – transformaciones – productos

Planteamiento sobre Contingencias:

Uso que hacen los gerentes para resolver los problemas: – entorno externo – tecnología – individuos

Planteamiento sobre Calidad:

Administración por calidad total (TQM) –> proceso para incorporar calidad a cada producto. Deming (85% y 15%) Six-Sigma (1 en 3,4 millones) –> reducción de desperdicios

Planeación Estratégica

8 Fases del Proceso de Planeación

  1. Desarrollo de misión y objetivo
  2. Diagnóstico de amenazas y oportunidades
  3. Diagnóstico de fortalezas y debilidades
  4. Desarrollo de estrategias
  5. Preparación del plan estratégico
  6. Preparación del plan táctico
  7. Control de diagnóstico y resultados
  8. Planeación continua

Estrategia-> Mapas de iniciativas-> Evaluación de proyectos e inversiones-> Balances BSC, CDD, KPI-> Alineamiento de niveles bajos-> KPI-> BSC a CDD, Control de proyectos e inversiones-> Gestión del valor-> Gestión de conocimiento y capital intelectual

Diferencias entre Teorías X y Y

*Diferencias en teorías:

Según McGregor:

[La teoría Y] comprende un proceso que consiste primordialmente en generar oportunidades, dar rienda suelta al potencial, eliminar obstáculos, alentar el crecimiento, ofrecer orientación… yo me apresuraría a agregar que no comprende la abdicación de la administración, la ausencia de liderazgo, la disminución de los estándares.

La teoría X, EN CAMBIO, deposita una confianza excesiva en el control externo del comportamiento humano, en tanto que la teoría Y se basa en forma más acentuada en el autocontrol y la autodirección. Vale la pena advertir que esta desigualdad es la diferencia entre tratar a los individuos como niños y tratarlos como adultos maduros.