I. Teorías Clásicas

a) La escuela de administración científica (Taylor)

División del trabajo y responsabilidad repartida. Aspectos como planificación, estandarización y aprovechamiento óptimo de los esfuerzos humanos para maximizar la producción con un mínimo consumo.

b) Teoría del proceso administrativo (Fayol)

Formuló principios generales de administración: división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando y dirección, remuneración, centralización, jerarquía, orden, equidad, estabilidad, iniciativa. Han ido adaptándose en los diferentes períodos históricos, admitiendo aspectos de otras escuelas.

c) Teoría Burocrática (Weber)

La burocracia es la forma más eficiente de organización que es indispensable para las necesidades de las organizaciones a gran escala (factores: tamaño y complejidad). Es autoridad legal pero solo dentro del área de autoridad específica del puesto.

II. Teorías de Relaciones Humanas

1) Enfoque grupal

Se ocupa de la influencia del grupo informal sobre la motivación y la conducta.

a) Teoría del grupo (Mayo, Pugh)

Mayo “Experimento de Hawthorne”. Pugh llega a concluir:

  • El trabajo realizado se determina por capacidad social.
  • Gratificaciones no económicas son más importantes en la motivación y satisfacción.
  • Líderes informales tienen más poder.
  • Supervisor efectivo se concentra en el empleado (como persona y no como trabajo).
  • Significativos comunicación y participación.

b) Dinámica de grupo (Lewin)

Grupos son estáticos, movilizan fuerzas poderosas, producen consecuencias buenas y malas, correcta comprensión hace posible alcanzar lo deseado.

c) Aplicaciones en la ciencia administrativa

1º Likert

Teoriza sobre organizaciones eficientes, administradores alcanzarán los resultados si empleados perciben su grupo como elemento de apoyo al trabajo, y si trabajan firmemente junto a los empleados. 4 estilos de dirección: autocrático-explotador, autocrático-benevolente, consultor y participativo.

2º McGregor

Concepciones sobre los empleados (Teoría X y Teoría Y). Teoría X: prefieren ser dirigidos, se motivan por dinero, tienen que ser controlados. Teoría Y: disfrutan del trabajo, autocontrol, autorealización, buenos motivadores.

3º Chris Argyris

Teoría sobre madurez e inmadurez: la conducta humana se desarrolla de forma continua desde la madurez hasta la inmadurez, durante este proceso se dan cambios claves en el individuo. Propone la exigencia de integrar las necesidades de los individuos y los objetivos de la empresa, lo que lleva a una conducta cooperativa, superando antagonismos.

2) Teoría del individuo

a) Teoría del modelo jerárquico de necesidades (Maslow)

Los individuos se mueven por necesidades (fisiológicas, de seguridad, de afecto, de estima, de autorrealización) y tienden a satisfacerlas sistemáticamente. La satisfacción de la última necesidad parece generar más necesidades aún.

b) Teoría de la motivación e higiene (Herzberg)

1º conjunto de condiciones laborales (salario, seguridad, calidad, estatus…) si no hay generan insatisfacción (factores de higiene). 2º condiciones intrínsecas del puesto del trabajo (logro, reconocimiento, responsabilidad, progreso…) son motivadores (generan satisfacción positiva).

c) Teoría de la motivación y aprendizaje (McClelland)

Existen muchas necesidades que se adquieren con el avance cultural del individuo (logro, afiliación, poder). Las necesidades se aprenden al enfrentarse la persona al ambiente en que se encuentra (recompensa – repetición). No es bueno para las de responsabilidad.

d) Teoría de la expectativa

La conducta de la persona depende de la percepción del mismo sobre la realidad. Conducta motivadora: percibe que el esfuerzo generará resultados efectivos. Características: visión comprensiva al proceso, personas actuarán si la expectativa es razonable (resultado deseable), destacar factores intrínsecos (autoestima, realización).

III. Escuelas decisionales

1) Escuela Cuantitativa

La toma de decisiones es un proceso lógico que puede expresarse mediante símbolos y relaciones matemáticas. Recurre a cualquier medio científico, matemático o lógico para tratar de controlar problemas a los que se enfrenta la dirección al intentar aplicar la racionalidad en problemas de toma de decisiones. Churchman plantea un modelo de elección racional que permite seleccionar la mejor alternativa de decisión.

2) Escuela de sistemas sociales

Análisis de los comportamientos racionales dentro de las organizaciones, centrándose básicamente en el proceso de toma de decisiones.

3) Teoría general de sistemas

Sistema: existencia de una entidad conceptual o física que se integra por partes interdependientes, que no se pueden estudiar de forma aislada. La teoría se trata de un enfoque que intenta confrontar la globalidad con todas sus partes. Analiza aspectos técnicos y sociales que pueden apreciarse enlazados entre sí dentro del sistema considerado. Son: objetivos y medición, el entorno, recursos, componentes, administración.

Sistema de dirección

Sistema que se extiende a toda la organización, relacionando esta con el entorno, fijando los objetivos, desarrollando sus planes estratégicos, diseñando la estructura y estableciendo procesos de control.

Cultura empresarial

Conjunto de las hipótesis fundamentales que un grupo dado ha inventado, constituido, aprendiendo a resolver sus problemas de adaptación a su entorno y de integración interna. Es el carácter (valores) y el estilo.

Medio social general

Es el macroentorno que afecta a todas las empresas de una sociedad dada y a un medio específico que afecta a las organizaciones directamente: factores económicos, socioculturales, tecnológicos, políticos, internacionales.

Entorno específico

Clientes, proveedores, competidores, aparición de productos sustitutivos.

Objetivo

Compromiso de la dirección transmitido a todos los niveles para obtener resultados concretos en un tiempo acotado.

Misión

La visión de lo que se pretende hacer a largo plazo.

Eficacia

Apreciar en qué grado se han logrado los objetivos.

Eficiencia

La cantidad de recursos usados para obtener una unidad de producción.

Adaptación mutua

Mecanismo de coordinación. Mediante comunicación informal, por lo que el control del trabajo corre a cargo de los que lo realizan.

Formalización

Grado en que el comportamiento está limitado por normas. Volumen de documentos.

Especialización

Grado de división de las funciones de la empresa.

  • Horizontal: pocas tareas diferentes – grande.
  • Vertical: establece separación entre ejecución y administración del trabajo.

Estandarización

Grado en que actividades similares se ejecutan de una manera uniforme dentro de la empresa. Permite evaluar, comparar el rendimiento.

Estructura organizativa

Conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas, con la coordinación posterior.

Diseño

Proceso por el cual los directivos construyen, evalúan y modifican la organización formal (conjunto de relaciones existentes entre recursos diseñados por la dirección y representados por el organigrama) para facilitar la realización de tareas para lograr objetivos.

Teoría empresario capitalista: Smith.
Teoría del empresario como agente u hombre de negocios: Cantillon.
Teoría del empresario como 4º factor productivo: Marshall.
Teoría de riesgo: Knight.
Teoría empresario innovador: Schumpeter.
Teoría empresario tomador de decisiones: Simon.
Teoría empresario como tecnoestructura: separación de propiedad y el control. Grupo de expertos: Galbraith.
Teoría empresario líder: Schein.