Transporte de Mercancías: Un Factor Clave en el Comercio

Importancia del Transporte

El transporte de mercancías juega un papel fundamental en el comercio moderno. Incide directamente en la rapidez con la que los productos llegan a los consumidores y en el precio final que estos alcanzan en el mercado.

Opciones de Transporte

  • Utilizar los vehículos del vendedor o del comprador.
  • Contratar a un transportista o a una agencia de transporte.
  • Utilizar agencias de mensajería para envíos urgentes y poco voluminosos.

Personas que Intervienen en el Transporte

  • Remitente, cargador o expedidor: Persona que entrega la mercancía y paga el precio del transporte (portes pagados).
  • Transportista o porteador: Persona que realiza el transporte y entrega la mercancía en su destino dentro del plazo convenido.
  • Destinatario o consignatario: Persona que recibe la mercancía y paga el precio del transporte (portes debidos) en las 24 horas siguientes a la entrega.

El Contrato de Transporte

Es un acuerdo en virtud del cual el porteador se compromete a trasladar personas o cosas entre dos puntos predeterminados por un precio cierto.

Clases de Transporte

  • Carretera: Carta de porte por carretera.
  • Ferrocarril: Carta de porte por ferrocarril.
  • Marítimo: Conocimiento de embarque o conocimiento marítimo.
  • Aéreo: Carta de porte aéreo o conocimiento aéreo.

Modalidades de Pago del Transporte

La forma de pago de los servicios de transporte debe estar indicada en el documento de transporte.

Modalidades:

  • Portes pagados: El pago lo realiza el remitente en el momento del envío de la mercancía.
  • Portes debidos: El pago lo realiza el destinatario en un plazo máximo de 24 horas.
  • Reembolso: El destinatario paga la mercancía y el porte al recibirla.

Obligaciones y Responsabilidades en el Transporte

Responsabilidad del Porteador:

  • Comienza desde el momento en que recibe las mercancías y está obligado a entregarlas en el mismo estado en que se hallaban al recibirlas.
  • Es responsable de todos los daños que sufran las mercancías durante el transporte.
  • Se puede reclamar contra el porteador, dentro de las 24 horas siguientes al recibo de las mercancías, por daños o averías que se encuentren al abrir los bultos.
  • Si no se entregan las mercancías dentro del plazo fijado, el porteador pagará la indemnización pactada en la carta de porte.

El Albarán o Nota de Entrega

El albarán es el documento que acompaña a la mercancía en el momento de su entrega al comprador. Acredita los siguientes hechos:

  • Salida de las mercancías del almacén del vendedor.
  • Recepción de la mercancía por el comprador.
  • Realización del transporte.

El albarán es una prueba esencial para acreditar la entrega o puesta a disposición del material vendido o del servicio prestado a un cliente. La ausencia de este documento debidamente cumplimentado, firmado o sellado por el cliente, implica que las posibilidades de éxito en una reclamación posterior son escasas.

Datos que Figuran en el Albarán

  • Identificación del vendedor y del comprador.
  • Número de orden.
  • Número de referencia del pedido.
  • Lugar y fecha de emisión.
  • Lugar de entrega de la mercancía.
  • Medio de transporte utilizado y su pago.
  • Descripción de la mercancía.
  • Unidades de mercancía que se envían.

Clases de Albaranes

  • Albarán valorado: Incluye los precios y el total de la operación.
  • Albarán sin valorar: Solo refleja la descripción y la cantidad de la mercancía enviada, pero no los precios.

Comprobación de las Mercancías

  • Organizar la descarga de la mercancía.
  • Comprobar que la mercancía recibida es la que figura en el pedido.
  • Verificar que la mercancía recibida es la que se indica en el albarán.
  • Comprobar que la mercancía ha llegado en perfectas condiciones.
  • Contrastar si la fecha de recepción de la mercancía es la que estaba prevista.

Comprobaciones Conformes o No Conformes

  • Si todas las comprobaciones son correctas, se aceptará la mercancía y se firmará el visto bueno en el albarán.
  • Si existen problemas como mal estado, discrepancias en la calidad o cantidad, incumplimiento del plazo de entrega, etc., el comprador podrá rechazar la mercancía.

Reclamaciones

Cuando se han recibido las mercancías, existe la posibilidad de reclamar por las siguientes circunstancias:

Reclamaciones por Vicios o Defectos Ocultos

El comprador tiene derecho a reclamar por la existencia de vicios o defectos ocultos en la mercancía entregada, en el plazo de 30 días siguientes a su entrega.

Reclamaciones por Vicios o Defectos en la Calidad o Cantidad

El comprador puede reclamar por vicios o defectos en la calidad o cantidad de las mercancías, al mismo tiempo de recibir las cosas (en su caso) o a los 4 días siguientes si se entregan embaladas. Si vienen embaladas, se dispone de 4 días más.

Cartas de Incidencias

  • Retraso en la entrega de la mercancía.
  • Envío de mercancías diferentes a las solicitadas.
  • Mercancías de diferente calidad a la solicitada.
  • Mal estado de las mercancías recibidas.
  • Errores en los albaranes o en las facturas.
  • Discrepancias en la interpretación de las condiciones pactadas.