PRODUCTO: viene definido como un conjunto de características percibidas por los consumidores que se espera que satisfagan determinados deseos y necesidades. 

CICLO DE VIDA DE PRODUCTOS:

1.Lanzamiento o introducción: el producto hace su entrada en el mercado, ventas se producen lentamente y su incremento es muy reducido. Beneficio pequeño e incluso negativo. Dirección se encarga de captar nuevos clientes. 

2.desarrollo o crecimiento: el producto es aceptado x el mercado y entra en fase rápida de expansión. Existen grandes posibilidades de alcanzar niveles de rentabilidad debido a los altos precios a los que se puede vender el productos debido a su novedad, a la aún baja presencia de competidores y a la demanda creciente que existe. 

3.madurez: -turbulencia: las ventas continúan aumentando pero a una tasa de crecimiento menor. -saturación: las ventas se estancan a un nivel alto e incluso empiezan a decrecer lentamente.

4.decadencia o declive: volumen de las ventas disminuye rápidamente. El producto pierde interés para el consumidor y es desplazado por otros productos más novedosos, quedando, en el mejor de los casos, con un mercado muy reducido, cuando no desaparece totalmente.

ENVASE: todo material o recipiente destinado a contener un producto con el fin de mantener sus características iniciales y protegerlo de alteración y se puede añadir la función de presentación del producto para su venta. 

FUNCIONES: *conservación y protección del producto manteniendo sin alteraciones sus cualidad y protegiendo su integridad en la distribución.*Identificación y diferencia de un producto o marca. *ayuda a la promoción. *puede tener usos posteriores y múltiples. *facilita la utilización correcta del artículo. 

EMBALAJE: es todo material o recipiente destinado a envolver o contener temporalmente productos previamente envasados o no, durante su manipulación, transporte y almacenamiento o presentación para la venta con el fin de protegerlos y facilitar estas operaciones. 

MARCA: 2 ELEMENTOS:-El nombre de la marca, parte fonética que consiste en palabras, letras, y/o números. -El logotipo, quue es el distintivo o expresión gráfica de la marca, consiste en un símbolo, dibujo, diseño, color o combinación de ellos, que no puede pronunciarse pero sí recordarse. 

CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA MARCA:1.Sencilla y corta, lo que facilita su recuerdo, su lectura y pronunciación.2.Facil de leer y pronunciar.3.fácil de reconocer y recordar .4.eufónica.5.asociable al producto, y por tanto sugerente de él.6.distintiva de las marcas competidoras.7.legalmente protegible. 

CLASES DE MARCAS: -marcas únicas.-marcas individuales.-marcas múltiples.-marcas comerciales. 

LINEA DE PRODUCTO:conjunto de ellos que tienen al menos una característica común, como la marca, el envase, el color, los componentes, su proceso de producción, etc. Se dirige a un público objetivo común y permite acciones de marketing comunes. 

PROFUNDIDAD:La línea se mide por el número de productos que la componen y depende de la cantidad de segmentos de consumidores que haya podido identificar y captar una empresa en un mercado. La composición de las líneas de productos la determina la empresa.

GAMA DE PRODUCTOS: conjunto de productos o líneas de productos de una empresa. En el comercio minorista llamamos surtido a la gama. Esta será corta o larga en función de su amplitud. El número de productos que forman la gama es la cartera de productos. PRECIO: 3 estrategias. 1.de precios de penetración.-2.deprecios máximos.3.-de precios de compromiso.

DISTRIBUCIÓN COMERCIAL:Conjunto de actividades que se realizan desde que el producto ha sido elaborado hasta que está en posesión del consumidor o usuario final. Comprende diversas operaciones que aseguran la puesta a disposición de los compradores ya sean transformadores o consumidores de bienes o servicios, facilitándoles la elección, la adquisición y el uso. La distribución se sitúa entre la producción y el consumo. 

Funciones de la distribución comercial: las funciones más importantes que implica la actuación de un sistema de distribución eficaz y diseñado con racionalidad, son: a)transporte y difusión de la producción.b)agrupar los productos en lotes de ventas.c)almacenamiento.d)servicios de presentación, promoción, asesoramiento al cliente, instalación, las reparaciones, el mantenimiento, la entrega del producto…

CANALES DE DISTRIBUCIÓN son diferentes caminos seguidos por un productos en su movimiento desde la fase de producción hasta que pueden ser adquiridos por el consumidor. Estos caminos están formados x nº variable de individuos y organizaciones, denominados intermediarios, que asumen las diferentes funciones de distribución.la longitud o tamaño de un canal se mide por el nº de intermediarios que lo constituyen.a)canales cortos: prod van directamente del producto al consumidor o como máximo interviene un agente intermediario.largo: intervienen al menos 2 agentes intermediarios entre el productos y el consumidor o usuario final. 

UTILIDAD DE INTERMEDIARIOS: 

a)que permiten disminuir el número de transacciones.

b)que permiten disminuir los costes de distribución. 

c) que permiten distribuir los riesgos.d)que acercan el fabricante a su mercado.

COMUNICACIÓN:-Publicidad-promoción-relaciones públicas-publicity-equipo de ventas-merchandising: conjunto de actividades y tareas que se realizan en un establecimiento para favorecer la venta de los productos allí existentes, con el fin de obtener una buena rentabilidad. 

ACTIVIDADES MERCHANDISING:-Disposición del establecimiento-diseño y aprovisionamiento lineal-análisis de la profundidad y amplitud del surtido-publicidad en el punto de venta-promoción.