CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

La comunicación, derivada del latín “comunicare” (poner en común, compartir algo), se define como el proceso de intercambio de información entre dos o más personas. Implica hacer partícipe al otro de lo que uno tiene, manifestar ideas, conversar o transmitir señales mediante un código común.

La comunicación es una necesidad humana fundamental que nos permite relacionarnos, aprender y construir sociedades. Se presenta de forma voluntaria o involuntaria, correcta o incorrecta, y siempre con el objetivo de intercambiar información y generar conexiones.

Comunicación Interpersonal

La comunicación interpersonal, según Hofstadt, es el proceso de comunicación entre individuos que buscan transmitir estímulos a través de símbolos con la intención de producir un cambio de comportamiento. Rodríguez Marín añade que la función de la comunicación no es solo transmitir información, sino también estimular comportamientos y generar sentimientos.

ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO

El proceso comunicativo se compone de varios elementos esenciales:

  • Emisor: La persona que emite el mensaje.
  • Receptor: La persona que recibe el mensaje.
  • Mensaje: La información o conjunto de datos que se transmite.
  • Código: El sistema de signos y reglas que comparten emisor y receptor para comprender el mensaje.
  • Canal: El medio a través del cual se transmite el mensaje (aire, prensa, revistas, etc.).
  • Retroalimentación (Feedback): La información que el receptor proporciona al emisor sobre la reacción que ha producido el mensaje.

Si alguno de estos elementos falta, la comunicación no se puede llevar a cabo de manera efectiva.

Otros Conceptos Básicos

  • Contexto: La situación concreta (lugar, momento) en la que ocurre la comunicación.
  • Codificación: El proceso mental del emisor para traducir el mensaje a signos reconocibles por el receptor.
  • Descodificación: El proceso mental del receptor para interpretar el código utilizado por el emisor.
  • Ruido: Cualquier elemento que dificulte la transmisión o comprensión del mensaje.
  • Reacción: El impacto que la descodificación del mensaje produce en el receptor.

CANALES DE COMUNICACIÓN

Los canales de comunicación son los instrumentos que utilizamos para relacionarnos y percibir el entorno. Los seres humanos nos comunicamos a través de palabras, movimientos, contacto físico, olores y sabores.

  • Canal Auditivo: Recibimos e interpretamos palabras y elementos paralingüísticos (tono, ritmo, etc.).
  • Canal Visual: Vemos lo que nos rodea e interpretamos imágenes y señales visuales.
  • Canal Táctil: Mantenemos contacto físico con los demás.
  • Canal Olfativo: Recibimos e interpretamos olores.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Existen dos tipos principales de comunicación:

  • Comunicación Verbal: Se refiere al contenido del mensaje (lo que se dice).
  • Comunicación No Verbal: Se refiere al modo en que se transmite el mensaje (cómo se dice). El lenguaje no verbal define el sentido de la interacción comunicativa y expresa emociones, actitudes, personalidad, etc.

Ámbitos de Estudio de la Comunicación No Verbal

  • Kinésica: Estudia los movimientos del cuerpo.
  • Paralingüística: Estudia el comportamiento no verbal expresado en la voz (tono, ritmo, pronunciación, volumen).
  • Proxémica: Estudia las distancias espaciales entre las personas y sus efectos sobre el comportamiento.

BARRERAS DE COMUNICACIÓN

Las barreras de comunicación son elementos que perturban e interfieren en el proceso comunicativo, interrumpiendo el intercambio y la comprensión del mensaje. En las relaciones interpersonales, existen tres elementos fundamentales:

  • Cortocircuitos: Fallos en la comprensión del mensaje debido a errores en la transmisión o interpretación. Incluyen sobreentendidos y malentendidos.
  • Comunicación Paradójica: Presencia de elementos contradictorios en el proceso de comunicación que impiden una correcta interpretación del mensaje.
  • Interferencia en el Canal: Dificultades para captar el mensaje debido a factores externos que lo modifican.

Comprender los elementos de la comunicación, los diferentes canales y tipos, así como las posibles barreras, nos permite mejorar nuestras habilidades comunicativas y construir relaciones interpersonales más efectivas.