Liderazgo

Es el proceso mediante el cual los administradores tratan de influir sobre sus colaboradores para que logren metas de trabajo prefijadas.

La mayoría de los fracasos empresariales pueden atribuirse a un liderazgo ineficaz.

Líder es la persona que:

  • Encabeza, guía, dirige o establece el rumbo / realiza las normas que el grupo no estima, lo cual le da la categoría y por ello logra atraer a la gente / crea el cambio más efectivo y por eso logra que otros lo sigan / está con la gente.

Características del líder:

  • Consiste con las necesidades del grupo / combina el ejercicio intelectual, moral y espiritual / dominio de sí mismo / genera energía y credibilidad.

Se nace líder:

Se asocia al liderazgo con el carisma / con atributos personales innatos: inteligencia, creatividad, iniciativa, habilidad, persuasivo, persistente / no hay criterio de efectividad.

Líder efectivo:

  • El liderazgo es un trabajo / el liderazgo se asume como una responsabilidad y no un privilegio / genera confianza en sus seguidores.

Diferencia entre jefe y líder:

  • Jefe: maneja a sus empleados / depende de la autoridad / inspira temor / dice yo / justifica el desperfecto / dice háganlo.
  • Líder: los dirige / buena voluntad / inspira entusiasmo / dice nosotros / corrige el desperfecto / dice vamos a hacerlo.

Administrador:

  • Adopta actitudes impersonales (pasivas) / considera el trabajo como proceso / trabaja con la gente por temor a la actividad solitaria / establece relaciones formales con la gente.
  • Líder: Adopta actitudes personales (activas) / trabaja en posiciones de alto riesgo / su realización con la gente es intuitiva y solidaria / busca el riesgo y el peligro para alcanzar altas recompensas.

Teoría de la personalidad o de los rasgos:

Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas características físicas, sociales y personales son inherentes a los líderes.

Rasgos físicos:

  • Madurez, energía, apariencia e imagen impactante.

Aspectos sociales:

  • Estudios en escuelas con imagen, elevada condición social o ascenso social.

Personalidad:

  • Adaptabilidad, ímpetu, estabilidad emocional y seguridad en sí mismo.

Características sociales:

  • Diplomacia, sociabilidad, popularidad.

Características relativas a tareas:

  • Impulso a la excelencia, aceptación de responsabilidad, gran iniciativa, orientación a resultados.

Inteligencia:

  • Juicio, decisión, conocimientos, facilidad de palabra.

Personalidad:

  • Adaptabilidad, viveza, creatividad, integridad personal, confianza en sí mismo, equilibrio emocional y autocontrol.

Capacidades:

  • Para conseguir cooperación, para cooperar, popularidad y prestigio, sociabilidad, tacto y diplomacia.

Teorías del comportamiento:

Teoría XY de Douglas McGregor:

  • Teoría X: estilo de liderazgo en el que los líderes indican a los subordinados lo que se espera de ellos.
  • Teoría Y: liderazgo participativo, consultado y pidiendo opinión a su personal.

Ohio State University:

Se identifican dos dimensiones independientes del comportamiento de los líderes: la consideración (apoyo a su personal) y la estructura inicial (cumplir los objetivos y responsabilidades).

Grid gerencial de Black y Mouton:

  • Estilo Club Campestre (gran interés en las personas y bajo interés en la producción).
  • Estilo Empobrecido (escaso interés tanto en las personas como en la producción).
  • Estilo a Mitad de Camino (persiguen un equilibrio entre las necesidades de los trabajadores y las metas de productividad de la organización).
  • Estilo de Equipos (el líder genera relaciones de confianza y respeto).
  • Estilo de Tarea (gran interés por la producción y escaso interés en las personas).

Teoría de Contingencias o Situacionales:

Surge en vista de la incapacidad de los modelos de comportamiento para identificar estilos de liderazgos consistentemente adecuados a todas las situaciones, fue necesario desarrollar otras teorías.

Las 4 teorías de contingencia de liderazgo más influyentes son:

  • La de Fiedler.
  • La de Hersey y Blanchard.
  • El modelo de Ruta-Meta de House.
  • El modelo de liderazgo participativo.

Fiedler:

Teoría según la cual, el éxito del liderazgo depende de la correspondencia entre el estilo de un líder y las demandas de una situación. Es decir, que la eficacia de un estilo de liderazgo está en función de que se le emplee en la situación indicada. Considera las orientaciones hacia las tareas o hacia las relaciones.

Define la situación donde se ubica un líder en base a 3 factores: relación líder-miembro, la estructura de la tarea y la posición de poder del líder.

Modelo Ruta-Meta:

Busca pronosticar la eficacia del liderazgo en diferentes situaciones. Identifica 4 dimensiones independientes del comportamiento del líder: el líder directivo, el líder de apoyo, el líder orientado al logro y el líder participativo. El líder debe modificar su forma de actuar según sea la situación.

Modelo de Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard:

Es posible determinar el alto o bajo comportamiento del líder hacia la tarea y hacia la relación. La conducta del líder es asociada a uno de 4 tipos.

  • Comunicar: alto comportamiento a la tarea y bajo a la relación: el líder decide, define tareas, comunica dónde y cuándo realizarlas.
  • Vender: alto comportamiento a la tarea y a la relación: el líder define las tareas y convence a los subordinados.
  • Participar: bajo comportamiento del líder a la tarea y alto a la relación: el líder y los subordinados comparten decisiones.
  • Delegar: bajo comportamiento del líder a la tarea: el líder prácticamente no es necesario.

Teoría de Roles:

Desarrollada por Henry Mintzberg. Los líderes en los niveles superiores se ven frecuentemente obligados a desempeñar el papel de figura o persona de enlace entre la empresa y el entorno exterior. A nivel inferior, donde los tramos de control se amplían, pueden ser necesarios para un liderazgo efectivo los roles de manejo de motivaciones, de coordinación o de resolución de conflictos.

Teorías Emergentes:

Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas características físicas, sociales y personales son inherentes a los líderes.

Cualitativa:

Establece que el juicio de los líderes, sobre cómo tratar con los subordinados en una situación específica, se basa en las cualidades de las causas internas o externas del comportamiento de sus seguidores.

Transaccional:

Supone que ciertos líderes pueden desarrollar la habilidad de inspirar en sus subordinados el que lleven a cabo esfuerzos extraordinarios para lograr metas. El líder transaccional comienza definiendo los objetivos que espera de los subordinados. Otorga un feedback positivo (elogio) o negativo (reprimida) según alcance o no los objetivos.

Transformacional:

Son líderes eficaces en organizaciones nuevas o en aquellas cuya supervivencia se ve amenazada. La deficiente estructuración de los problemas que enfrenta esas organizaciones demanda líderes dotados de visión, seguridad en sí mismo y determinación.

El líder transformador es un apasionado del cambio, que puede modificar las aspiraciones, ideales, motivaciones y valores de sus subordinados.

El líder transformador posee tres elementos esenciales: carisma, consideración individualizada (interés por el subordinado) y estímulo intelectual (competente y visionario).

Cualidades de un líder:

  • Carácter, escuchar, autodisciplina, servicio, valentía, capacidad, comunicación, concentración, pasión, carisma, visión, seguridad, aprender, compromiso, actitud positiva, iniciativa, generosidad, solución de problemas, responsabilidad, relación.