Mecanismos de Coordinación Organizacional

Cinco mecanismos coordinadores fundamentales explican cómo las organizaciones coordinan su trabajo:

1. Ajuste Mutuo

Logra la coordinación a través de la comunicación informal entre los trabajadores que realizan el trabajo. Se utiliza en organizaciones simples y complejas.

2. Supervisión Directa

Logra la coordinación mediante una persona responsable del trabajo de otros, emitiendo instrucciones y supervisando sus acciones.

3. Estandarización de Procesos de Trabajo

Los procesos de trabajo se estandarizan cuando se especifican o programan los contenidos del trabajo. Esto elimina la necesidad de coordinación informal.

4. Estandarización de Producciones de Trabajo

Las producciones se estandarizan cuando se especifican los resultados del trabajo. Esto permite que los trabajadores se centren en sus tareas sin preocuparse por la coordinación.

5. Estandarización de Destrezas de Trabajadores

Las destrezas se estandarizan cuando se especifica el tipo de capacitación requerida para realizar el trabajo. Esto garantiza que los trabajadores tengan las habilidades necesarias para coordinarse eficazmente.

Estructura Organizacional

Las organizaciones están estructuradas para dirigir los flujos de trabajo y definir las interrelaciones entre las diferentes partes.

Núcleo Operativo

Incluye a los miembros que realizan el trabajo básico relacionado con la producción de productos y servicios.

Cumbre Estratégica

Responsable de garantizar que la organización cumpla su misión y satisfaga las necesidades de los interesados.

Línea Media

Une la cumbre estratégica con el núcleo operativo. Los gerentes de línea media tienen autoridad formal sobre los supervisores de contacto.

Tecnoestructura

Analistas que afectan el trabajo de otros diseñando, planificando o capacitando, pero que no realizan el trabajo ellos mismos.

Staff de Apoyo

Proporciona apoyo a la organización fuera de su flujo de trabajo operativo.

Funcionamiento de la Organización

La organización se puede representar como un sistema de autoridad formal con un organigrama que muestra:

  • Posiciones existentes
  • Agrupación de unidades
  • Flujo de autoridad formal

Además, existen redes de flujos regulados, sistemas de comunicación informal, sistemas de constelaciones de trabajo y sistemas de procesos de decisión ad-hoc que influyen en el funcionamiento de la organización.