Los elementos que intervienen en la elección de centralitas son:

    • La identificación de las necesidades del cliente.
    • El precio.
    • Las infraestructuras de la empresa.
    • Los equipos de medid

Las infraestructuras que afectan a la elección de elementos de centralitas son:

  • Interfaces de operadores públicos.
  • Existencia de cableados estructurados.
  • Equipamiento de red.
  • Terminales que dispone la empresa.

Las líneas de enlace físicas se pueden identificar mediante:

  • Línea analógica-PTR.
  • Acceso básico RDSI-TR1.
  • Splitter- ADSL.
  • Línea IP- Router.

Las tarjetas y módulos de enlace se deben elegir asociando:

  • Líneas analógicas-Módulo externo puertos FXO
  • Líneas GSM- Gateway GSM-IP.
  • Líneas GSM- Gateway GSM-FXS
  • Líneas RDSI- Tarjeta BRI

Para conectar líneas de enlace IP emplearemos:

  • ADSL.
  • IP-RPV.
  • SHDSL.
  • GSM.

En las extensiones convencionales se conectarán:

  • Teléfonos regulares analógicos.
  • Teléfonos propietarios.
  • Ordenadores portátiles.
  • Interfonos.

Las tarjetas de extensión IP:

  • Tienen tantas bocas como terminales.
  • Se conectan al switch de LAN.
  • Pueden ser virtuales.
  • Se conectan a redes externas.

as centrales de voz sobre IP software(VoIP):

  • Se basan en servidores, tarjetas y electrónica de red LAN
  • Son PBX hardware de propósito específico

En la elección de los elementos de una PBX propietaria tenemos que considerar

  • El número máximo de ranuras de expansión
  • El número de líneas y terminales que hay que conectar
  • Las licencias que se requieren
  • El espacio que ocupa la fuente de alimentación

Son terminales físicos digitales:

  • Teléfonos Euro-ISDN.
  • DECT-IP.
  • Fax grupo III.
  • Teléfonos SIP

Son terminales inalámbricos:

  • Teléfonos DOMO
  • Teléfonos DECT.
  • Teléfonos GSM.
  • Teléfonos WiFi

Siglas empleadas en telefonía:

  • TAPI
  • ToIP
  • CTI
  • CSI

Se usan softphones:

  • Para usuarios de oficina informatizada.
  • En plataformas unificadas de comunicaciones
  • En servidores.
  • En PDA WiFi.

Un presupuesto es:

  • La ficha comercial de posible cliente.
  • La lista de materiales necesarios para realizar cualquier instalación.
  • El cómputo del coste aproximado de una obra.
  • El control de seguimiento de un técnico comercial.

Los presupuestos se pueden realizar:

  • A mano alzada o con programas de dibujo.
  • Con software específico o con plantillas tipo Excel.
  • Es necesario un programa de tratamiento de textos para manipular las imágenes que se acompañan.

1. A partir del catálogo comercial o el manual de instalación de la centralita que se posea, realizar un listado de las diferentes tarjetas de línea externa que existen para ese modelo e indica el número de puertos, canales o líneas que es capaz de direccionar cada una de ellas.

Ejemplo:

KX-NCP

1180

Tarjeta de líneas externas analógicas de 4 puertos (LCOT4)

Tarjeta de líneas externas analógicas de 4 puertos con 1 puerto de transferencia por fallo de alimentación (PFT).

KX-NCP

1187

Tarjeta de líneas externas T-1 (T1)

Tarjeta de línea externa T1 de 1 puerto. Compatible con el estándar EIA / TIA.

KX-NCP

1188

Tarjeta de líneas externas E-1 (E1)

Tarjeta de línea externa E1 de 1 puerto. Compatible con el estándar ITU-T.

KX-NCP

1280

Tarjeta BRI de 2 puertos (BRI2)

Tarjeta de Interface básica RDSI de 2 puerto. Compatible con EURO-ISDN / ETSI.

KX-NCP

1290CE

Tarjeta PRI (PRI30)

Tarjeta de interface primaria RDSI de 1 puerto (30B canales). Compatible con EURO-RDSI / ETSI.

KX-TDE0110

Tarjeta DSP VoIP de 16 canales

(DSP16)

Tarjeta de procesador de señal digital de 16 canales con una clave de activación para líneas externas

2. Accede a las páginas web de algunos de los softphones que aparecen en esta página, descarga alguna versión demo y, con la ayuda de los manuales de instalación que aparecen, instala algún softphone y prueba su funcionamiento en el ordenador o PDA del aula.

http://www.counterpath.com/x-lite.html

http://www.sjlabs.com/sjp.html

http://www.counterpath.com/x-lite-download.html

To install X-Lite, simply run the installer executable you have received via HTTP download. The installer will guide you through the installation steps via a standard installation wizard.

3. En la información de soporte del sistema operativo busca aplicaciones TAPI y haz, con la ayuda que se indica, un resumen de los proveedores y dispositivos que se pueden configurar desde tu ordenador.

TAPI: (Telephony Application Programming Interface – Interfaz de Programación de Aplicaciones de Telefonía). Es el conjunto de funciones y procedimientos (API) que permiten a un programa acceder a un servicio específico usando comunicación telefónica.

API: Application Programming Interface – Interfaz de Programación de Aplicaciones). Es un grupo de rutinas que provee un sistema operativo, una aplicación o una biblioteca. Se puede decir también que es interfaz de comunicación entre componentes software.

El TAPI dependerá del sistema operativo que se haya instalado y por tanto habrá que acceder a la web del fabricante de tu sistema operativo.

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