Intervención Social: Conceptos Clave y Modelos

La intervención social comprende acciones planificadas destinadas a mejorar la vida de personas que necesitan apoyo. Su objetivo es resolver problemas sociales, eliminar desigualdades y promover la participación activa para cohesionar la sociedad. No se trata de una acción improvisada, sino que requiere una planificación y justificación rigurosas.

Ámbitos de la Intervención Social

  • Atención directa
  • Planificación y evaluación de proyectos
  • Orientación
  • Dinamización social
  • Educación y formación
  • Ocupación del tiempo libre

Modelos de Intervención Social

  • Asistencialista/Paternalista: Se centra en cubrir las necesidades básicas, pero no resuelve las causas subyacentes de los problemas.
  • Tecnocrático/Burocrático: Se basa en la organización estatal y la profesionalización del trabajo social, aunque a veces puede resultar excesivamente rígido.
  • Democrático/Emancipador: Busca empoderar a las personas para que puedan solucionar los problemas por sí mismas.

Planificación en la Intervención Social

La planificación es un aspecto crucial. Se puede clasificar según varios criterios:

1. Alcance Temporal

  • Largo plazo (3-5 años): Planes generales con proyecciones a largo plazo.
  • Medio plazo (1-3 años): Aborda problemas sociales concretos.
  • Corto plazo (menos de 1 año): Adaptable a períodos de semanas o meses.

2. Alcance Espacial

  • Estatal (todo el país)
  • Autonómica
  • Local (municipio, provincia, entidad base)

3. Objeto de la Programación

  • Global (Incluye todos los aspectos de la planificación de un país)
  • Sectorial (Planificación específica de un sector)

4. Nivel de Operatividad

  • Estratégico (Grandes líneas de actuación, objetivos generales y prioridades)
  • Táctico (Desarrollo más detallado, estrategias, determinación de recursos necesarios)
  • Operativo (Concreción total, definición de objetivos precisos y actividades específicas)

Niveles de Planificación

  1. Plan: Estrategia general, amplia y estratégica. Define las líneas generales de actuación, con una temporalidad a medio/largo plazo (3-5 años), objetivos generales, prioridades y presupuesto.
  2. Programa: Estrategia para un ámbito y tiempo concretos. Más específico que el plan, adapta las estrategias a un contexto determinado, con una temporalización a medio plazo (1-3 años), objetivos específicos y justificación mediante un análisis de necesidades.
  3. Proyecto: Actividades prácticas para lograr los objetivos del programa. Es el nivel más concreto y detallado, aplicable a situaciones específicas a corto plazo, con actividades para alcanzar objetivos operativos.

Fases de un Proyecto: Análisis y diagnóstico (identificar necesidades y recursos), planificación (definir objetivos, metodología, recursos y tiempo), ejecución, evaluación (ajustar y mejorar) y difusión (comunicar resultados al público objetivo).

Características de un proyecto: Dinámico (las fases interactúan entre sí) y cíclico (crea nuevas realidades de partida para futuros proyectos).

Género e Intervención Social

Es fundamental diferenciar entre diferencia y desigualdad. Las diferencias humanas son naturales, pero la desigualdad se construye culturalmente y limita el acceso equitativo a recursos y derechos.

  • Sexo vs. Género: El sexo se refiere a las diferencias biológicas, mientras que el género alude a las construcciones sociales y culturales que asignan roles y expectativas.
  • Roles vs. Estereotipos: Los roles son modelos que asignan funciones a hombres (prestigio, ámbito público) y mujeres. Los estereotipos son atribuciones simplificadas y generalizadas (por ejemplo, hombres fuertes, mujeres débiles).

Investigación Social

La investigación social es clave para identificar y comprender las necesidades y condiciones del público con el que se trabaja. Para ello, se utilizan diversas estrategias y técnicas para analizar la realidad social, siguiendo el método científico para asegurar resultados objetivos y fiables.

1. Selección de Fuentes de Información

  • Primarias: Datos nuevos generados específicamente para la investigación. Ofrecen información más específica y detallada (entrevistas, encuestas).
  • Secundarias: Información ya disponible (estadísticas, informes previos). Son fáciles de obtener y menos costosas. Pueden ser:
    • Internas: Provenientes de la misma organización.
    • Externas: Provenientes de otras entidades.

2. Técnicas de Investigación

  • Cuantitativa (encuestas): Se enfoca en datos numéricos.
  • Cualitativa (entrevistas): Busca entender el contexto y el significado de los fenómenos sociales.

3. Fiabilidad y Validez de los Datos

Es crucial que los resultados sean consistentes y reflejen la realidad.

  • Validez Interna: Ajuste entre la realidad y los resultados estudiados.
  • Validez Externa: Posibilidad de generalizar los resultados a otras poblaciones similares.

Recopilación Documental

La recopilación documental es una técnica de investigación que consiste en obtener información de documentos ya existentes. Permite obtener una visión general y contextualizada del tema de estudio.

  • Tipos de documentos: Escritos, estadísticos, audiovisuales, objetos.
  • Ventajas: Económica y accesible, permite acceder a una gran cantidad de información ya existente.
  • Desventajas: Las fuentes pueden ser parciales y la información disponible no siempre es relevante para el objetivo de la investigación.

La Encuesta

La encuesta es una herramienta para recopilar información mediante preguntas, utilizando un cuestionario (documento con preguntas redactadas de forma clara, directa y neutral). Permite estudiar grupos grandes seleccionando una muestra representativa.

Tipos de Preguntas

  1. Abiertas: La persona responde con sus propias palabras.
  2. Cerradas (opciones limitadas):
    • Alternativa dicotómica: Posibilidad de elegir entre dos opciones (sí o no).
    • Elección múltiple: Varias opciones (siempre, nunca, etc.).

Según su Función

  1. Introductorias
  2. Filtro (deciden qué preguntas se formulan según la respuesta anterior)
  3. Sustantivas (se centran en el tema de investigación)

Escalas de Actitud

  1. Estimación: Puntuación (0-10), directas (ordenar), binarias (elegir entre dos opciones), escala de Likert (graduación de la opinión).
  2. Distancia social: Preguntas indirectas sobre temas delicados para conocer la opinión real.
  3. Diferencial semántico: Adjetivos opuestos para valorar algo (aburrido-divertido).