Medio ambiente y proceso administrativo de la mercadotecnia
Como hemos visto, el contar con una cultura económica y financiera es la base de la Mercadotecnia en tanto ésta tiene como objetivo contribuir al éxito de las empresas independientemente de su tamaño o giro.
Sin embargo, el logro de los objetivos de una empresa, son resultado no solo de la economía sino de muchos factores más. Es por ello que el llamado Entorno o Medio Ambiente de la Mercadotecnia es fundamental. Todo el contexto influye directamente en el éxito o fracaso de una Empresa, y el Mercadólogo debe de considerar cada uno de ellos al momento de diseñar una estrategia de Merketing.
EMPRESAS
Como hemos visto ya, nuestro Sistema de corte Capitalista-Mixto, nos da la posibilidad entre otras cosas, la de la Propiedad Privada y la de la Libre empresa. Lo cual no quiere decir que fundar empresas sea fácil. La probabilidad de éxito de una empresa que nace de alcanzar su periodo de estabilidad es de menos del 20%. Es aquí cuando vemos que las Etapas por las que pasa una empresa son: Nacimiento, Sobrevivencia, Desarrollo, Utilidad y Estabilidad. La mayoría no pasa el periodo de sobrevivencia.
Una Empresa se define como: Organización económica que se dedica la industria y/o servicios y que está integrada por bienes materiales (Infraestructura), personas (Recursos Humanos) y sistemas (Métodos de trabajo) y capital (Recursos Financieros), que tiene el objetivo de generar una rentabilidad sobre la inversión a través de las utilidades.
Una clasificación sencilla del tipo de empresas que existen es por Tipo de Actividad: 1. Industrial, 2. Comercial y 3. De Servicios
Otra clasificación es por cantidad de empleados y volumen de ventas: 1. Micro empresa (Hasta 15 empleados y 1 millón de ventas anuales) 2. Pequeña empresa (25 a 100 empleados y hasta 9 millones de ventas anuales) 3. Mediana empresa (Hasta 250 empleados y hasta 20 millones de ventas anuales) y 4. Gran empresa ( Más de 250 empleados y más de 20 millones de ventas anuales)
Cualquier actividad humana, incluyendo la creación de empresas, se puede realizar bajo un Modelo de Gestión, también conocido como Círculo de Deming, A través de éste se definen las 4 etapas de cualquier actividad realizada bajo un método y son: Planear, Hacer, Evaluar y Actuar.
Este modelo aplicado a la Mercadotecnia nos lleva al Proceso Administrativo de la Mercadotecnia:
Hoy en día y derivado de lo que hemos planteado en el sentido de que vivimos en la Era de la Mercadotecnia, donde existe mucha oferta en un contexto de precios libres, libre competencia y ley de oferta y demanda, la Mercadotecnia adquiere una importancia de enorme trascendencia, al grado de que se dice que en la actualidad, primero es la Mercadotecnia y después son las Empresas y los Productos o Servicios.
Frecuentemente, sobre todo en nuevas empresas, se pierde de vista que el objetivo central que es la Rentabilidad sobre la Inversión. Ninguna empresa puede sobrevivir sin la obtención de Utilidades. Su sobrevivencia y permanencia, depende primero de la recuperación de la inversión y después de las ganancias, es decir, primero hay que llegar al Punto de Equilibrio y pasar a la etapa de la Utilidad.
Es por ello que se debe de plantear el iniciar un negocio siempre y cuando se tenga información sobre los siguientes 5 puntos:
1.Riesgo
2.Ventajas de la entrada
3.Facilidad de la salida
4.Rentabilidad
5.Plazo
Hasta este momento, ya tenemos una visión general sobre la importancia del conocimiento y comprensión de los conceptos económicos y financieros que todo mercadólogo debe tener. Los procesos de intercambio y el conocimiento de las necesidades como factor fundamental en la Era de la Mercadotecnia, caracterizada por un entorno altamente competido regido por la ley de la Oferta y la Demanda.
Asimismo, nos hemos aproximado al conocimiento de las Empresas, como parte fundamental de nuestra economía. En nuestro Sistema Económico, el Empresario y las Empresas juegan un papel trascendente, que hace efectivo el derecho no solo a la propiedad sino el derecho a la creación de empresas.
Con estos elementos, ahora podemos conocer, comprender, analizar y sobre todo, capitalizar nuestra información, para, a través de las Estrategias adecuadas, impulzar a las empresas -o bien, nuestro propio negocio- para que alcancen sus objetivos, los cuales quedan claramente establecidos en el siguiente esquema:
APROXIMACIÓN AL PERFIL DEL EMPRENDEDOR
Para ser un emprendedor se requiere tener cierto perfil, ciertas aptitudes y ciertas características de personalidad. No es una tarea fácil identificar con claridad cual debe ser el perfil de un emprendedor, pero muchos autores coinciden que los factores mas importantes a tener en cuenta, son los siguientes:
4 Perfiles de actividad económica de las personas:
Empleado (Forma parte de un sistema)Empresario (Crea un sistema y lo hace funcionar a través de otros siendo el quien lo controla)Autoempleado (Él mismo es el Sistema)Inversionista (Aporta el capital para el desarrollo de un Sistema creado por otros, obteniendo un rendimiento sobre su inversión)
EVALUACIÓN
(Contestar a mano y entregarlo al profesor el día MARTES 20 DE OCTUBRE)
Alumno: ________________________________________
1. ¿Cuáles son los factores externos de una empresa del Ambiente de la Mercadotecnia?
2. ¿Cuáles son los factores internos de una empresa del Ambiente de la Mercadotecnia?
3. ¿ Cuál es el porcentaje de probabilidad de que una empresa que nace sobreviva?
4. ¿Cuáles son las 5 etapas de desarrollo de una empresa?
5. ¿Cómo se define una empresa?
6. ¿ De acuerdo al tipo de actividad cómo se clasifican las empresas?
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7..¿De acuerdo al número de empleados cómo se clasifican las empresas y y cuál es el número estimado de empleados?
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7..¿De acuerdo al Volumen de Ventas, cuál es la cantidad estimada para cada tipo de empresa?
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7..¿Cuáles son las etapas, de acuerdo al Círculo de Deming, que se tienen que llevar a cabo para la creación de una empresa?
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7.. ¿Qué acciones tiene la Mercadotecnia en cada una de las etapas del Modelo de Gestión?
7..¿ Por qué se dice que hoy es primero la Mercadotecnia y después las empresas?
7..¿ Cuáles son los elementos que se tienen que considerar antes de iniciar un negocio?
7.. Explique en sus propias palabras, las tres dimensiones fundamentales de la Mercadotecnia:
a) Orientación al Mercado:
b) Rentabilidad
c) Coordinación de las actividades de la Mercadotecnia
14. Escriba, tal y como está en el texto el Concepto de Mercadotecnia:
15. De acuerdo al perfil del emprendedor del siglo XXI, ordene las 8 características según su propio
punto de vista y describa en sus propias palabras, la que considere la más importante de las 8
mencionadas.
16. De acuerdo a los 4 perfiles de actividad económica de las personas, cite dos ejemplos de cada
actividad.
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