Billetes Identificativos en AVE, Larga Distancia y Avant

RENFE identificará a los viajeros que adquieran billetes para los trenes AVE, Larga Distancia (LD) y Avant que realicen sus compras online o en Agencias de Viajes (AAVV). Al realizar la compra, el cliente introducirá sus datos personales. Aunque estos datos no aparecen impresos en el billete, RENFE podrá identificar al titular en el control de acceso. Se pueden cambiar los datos hasta 15 minutos antes de la salida sin coste adicional.

Características del Coche Silencio

  • No se permiten conversaciones por teléfono móvil.
  • Deben usarse siempre los auriculares.
  • Deben silenciarse los dispositivos electrónicos.
  • Solo se emitirán los mensajes de megafonía imprescindibles.
  • Se rebajará la intensidad de la iluminación.
  • Debe respetarse el silencio.
  • No se prestará el servicio de Bar Móvil ni restaurante.
  • No podrán viajar menores de 14 años sin acompañante.
  • No aplicable a la tarifa mesa, grupos ni mascotas.

Viajes para Niños de 6 a 13 Años

Los niños de entre 6 y 13 años pueden viajar solos, supervisados por el personal de a bordo. Deben ser recogidos por la persona autorizada. Este servicio se presta en la clase Preferente y está limitado a 4 plazas por tren. Se ofrece un 40% de descuento, solo acumulable a la tarifa de familia numerosa.

Política de Equipaje

Se considera equipaje todo bulto que contenga prendas y objetos de uso personal o profesional, siempre que no contravenga las disposiciones de seguridad establecidas por ley. Se permiten hasta 3 bultos que no superen los 25 kg en total.

Equipaje Estándar: maletas, bolsos de mano, mochilas, maletines para ordenadores, sillas y coches de bebé, instrumentos musicales, bicicletas, etc.

Viajar con Animales

Se permite viajar con animales siempre y cuando no se opongan el resto de los clientes. El viajero que los lleve a su cargo se hace responsable de las molestias y daños que pueda ocasionar el animal. Debe ir con la documentación pertinente. Su peso no puede exceder de los 10 kg. Los perros lazarillo viajan gratis.

Servicio ATENDO para Personas con Discapacidad o Movilidad Reducida

ATENDO es un servicio gratuito de atención y asistencia a viajeros con discapacidad o movilidad reducida que RENFE pone a disposición de sus clientes.

Compromiso de Puntualidad

  • Retraso superior a 60 minutos: devolución del 50%.
  • Retraso superior a 90 minutos: devolución del 100%.

Billetes de Ida y Vuelta

Ofrecen un descuento del 20% en cada trayecto, pudiendo combinar servicios de AVE, Larga Distancia, Avant y Media Distancia. No es acumulable con otras ofertas. Podrá anularse uno de los trayectos de manera individual con un coste del 40% del billete anulado. La anulación simultánea de ambos trayectos tiene un coste del 15% de los billetes anulados. Los billetes de ida y vuelta podrán ser cambiados sin coste siempre que se mantengan origen y destino. En caso de pérdida de los trenes AVE y Larga Distancia, por causas no imputables a RENFE, y para aquellos clientes que se presenten con un límite máximo de 30 minutos (a contar desde la hora prevista de salida del tren) en la estación de origen del viaje, se les ofrecerá la posibilidad de viajar en el siguiente tren con plazas libres en las condiciones que RENFE determine.

Tarjeta Dorada para Mayores de 60 Años, Pensionistas y Personas con Discapacidad

La Tarjeta Dorada es una tarjeta que pueden adquirir los mayores de 60 años, pensionistas y personas con discapacidades importantes, que da derecho a obtener descuentos según las condiciones establecidas. Es nominativa e intransferible, con un coste de 6 euros. Es válida para todos los días de la semana durante un año. El descuento no es acumulable a otros, excepto al de familia numerosa u otros especificados en las condiciones.

Descuentos:

  • AVE y Larga Distancia: 40% de lunes a jueves. Resto 25%.
  • Avant: 25% de lunes a viernes. Resto 40%.
  • Media Distancia, Cercanías: 40% todos los días.
  • Feve: 50% todos los días.

Productos y Servicios de RENFE

RENFE ofrece una amplia gama de productos y servicios, incluyendo:

  • AVE y Larga Distancia (Altaria, Alvia, AV City, Euromed, Talgo y Trenhotel).
  • Media Distancia (Avant).
  • Cercanías.
  • FEVE.
  • Trenes Turísticos.

Vías Verdes de FEVE

Son vías dispuestas sobre antiguos trazados de FEVE que pueden ser recorridos a pie, en bicicleta o en patines, y son aptas para personas con movilidad reducida (PMR).

RENFE Spain Pass para Residentes Fuera de España

Es un pase válido para personas con residencia fuera de España. Es personal e intransferible. Ofrece pases de 4, 6, 8, 10 o 12 viajes a utilizar en un mes en clase turista o club. Solo es válido en trenes autorizados, excluyendo plazas acostadas. Tiene una validez de 6 meses y no es reembolsable.

Pases Internacionales: Interrail, Eurail y Railplus

  • Interrail: para residentes europeos, permite viajar por 30 países en primera o segunda clase, sin límite de edad.
  • Eurail: para residentes de fuera de Europa, Federación Rusa y Turquía. Ofrece pases adecuados para diferentes edades y para familias.
  • Railplus: tarjeta nominativa para residentes europeos que facilita descuentos júnior y sénior por Europa.

Descuentos para Familias Numerosas

Aplicable todos los días a todas las clases y trenes, salvo internacionales. Se ofrece un 20% de descuento para Familia Numerosa General y un 50% para Familia Numerosa Especial. Estos descuentos son acumulables con otras ofertas.

Tarifa 4 Mesa para Familias y Grupos Pequeños

Destinada a viajes de familias y grupos pequeños de 1, 2, 3 y 4 personas en trenes de AVE y Larga Distancia, con un espacio configurado por 4 plazas enfrentadas 2 a 2. Las 4 plazas se venden de forma conjunta con un 60% de descuento. No permite cambios, pero sí anulaciones con un gasto del 50%.

Descuentos para Niños

  • AVE, Larga Distancia, Avant y Media Distancia Convencional: Menores de 14 años que ocupen plaza tienen un 40% de descuento. Menores de 4 años que no ocupen asiento viajan gratis.
  • Cercanías: Hasta 2 niños menores de 6 años podrán viajar gratuitamente, siempre que no ocupen plaza.

Carnet Joven para Jóvenes de 14 a 25 Años

Ofrece un 20% de descuento en AVE, Larga Distancia, Avant y Media Distancia Convencional.

Tipos de Trenes en España: Clasificación y Ejemplos

Trenes de Cercanías

Prestan servicios locales, generalmente en un radio inferior a 75 km. Ejemplo: Civia.

Regionales

Cubren recorridos medios, uniendo centros urbanos de relieve administrativo, comercial o académico. Ejemplo: Trenes de Media Distancia.

Grandes Líneas

Realizan recorridos extensos y suelen unir grandes áreas metropolitanas en circulación diurna o nocturna. Ejemplos: Intercity, Talgo, Estrella, Trenhotel.

AVE

Circula por una red de ancho europeo especialmente diseñada para este tren y pertenece a la red de alta velocidad. Alcanza una velocidad de 300 km/h.

Semi-Alta Velocidad

Alcanzan una velocidad media de 220 km/h; están dotados de condiciones favorables para que el pasajero disponga del máximo confort. Ejemplos: Alvia, Alaris.

Internacionales

Disponen de un sistema de cambio de ejes para adaptarse a los diferentes anchos de vía internacionales. Ejemplo: Trenhotel.

Trenes Turísticos

Son productos creados por RENFE y FEVE y comercializados a través de las agencias de viajes. Recorren atractivos itinerarios utilizando trenes antiguos reformados que les proporcionan transporte, alojamiento y restauración a bordo. Los trayectos en tren se alternan con paradas en los puntos más interesantes del recorrido. Distinguimos:

  • Trenes turísticos de largo recorrido.
  • Trenes de fines de semana.
  • Trenes de ida y vuelta en el día.
  • Ejemplo: Transcantábrico.

Trenes Chárter

El cliente concierta la utilización al completo del mismo, teniendo derecho a fijar el itinerario que se va a seguir y su duración. Se pueden fletar trenes regulares, turísticos o el servicio especial que hay para empresas ofertado por RENFE a través de su filial Comfersa.

Servicios en Tierra y a Bordo de RENFE

Servicios en Tierra: Aparcamiento, Salas Club, Embarque Puerta de Atocha, Control de Acceso, Máquinas Autoventa.

Servicios a Bordo: Cafetería, Restauración, Prensa, Audio a Bordo, Vídeo, Cine a Bordo, Megafonía, Accesibilidad, Menores sin Acompañamiento, PlayRenfe, Pago a Bordo.