Escucha Activa: Fundamento de la Comunicación

La escucha activa es el esfuerzo físico y mental de querer escuchar con atención la totalidad del mensaje que se emite, tratando de interpretarlo correctamente a través de la comunicación verbal y no verbal que realiza el emisor, haciéndole ver lo que creemos que estamos entendiendo. Es la habilidad más importante en el proceso de comunicación.

Aspectos Conflictivos Comunes en la Comunicación

  1. Que las partes no se comprendan entre sí.
  2. Que exista (más…)