Entradas etiquetadas con Calidad total

Principales Exponentes de la Gestión de Calidad y sus Contribuciones

2 marzo, 2025
en

Principales Exponentes de la Gestión de Calidad

William Edwards Deming

William Edwards Deming revolucionó la gestión de calidad al introducir la Teoría de la Calidad Total y sus “14 puntos”. Estos promueven la mejora continua, la constancia en el propósito, la participación de todos los empleados y el uso de métodos estadísticos para optimizar procesos. Su enfoque no solo se centraba en el producto final, sino en la optimización del sistema organizativo completo. Su legado ha perdurado, influenciando (más…)

Administración de Operaciones: Estrategias, Procesos y Calidad

15 noviembre, 2024
en

Administración de Operaciones

Introducción

Administrar: proceso que implica planear, organizar, liderar, coordinar, controlar y regular en forma eficiente las operaciones de una organización y el trabajo de los miembros de la misma, utilizando todos los recursos disponibles para lograr un propósito dado.

Operaciones: producción de bienes y/o servicios que las organizaciones ofrecen para cumplir con sus objetivos. Deben realizarse bajo las “Prioridades Competitivas”:

La Reingeniería de Procesos: Un Enfoque Integral para la Mejora Continua

26 septiembre, 2024
en

Introducción a la Reingeniería de Procesos

En el espacio correspondiente, ponga una O si parece correcta y N si la considera incorrecta:

  • O Para bajar los costos, la reingeniería busca simplificar las funciones.
  • N Una de las fuerzas que impulsan la reingeniería es la percepción y evaluación de las necesidades de los competidores.
  • N La radicalidad de la reingeniería se refiere a lograr mejoras importantes.
  • N Todas las empresas modernas organizan y administran el trabajo en torno a tareas o áreas (más…)

Calidad Total y Ventaja Competitiva: Conceptos Clave y Evolución

11 agosto, 2024
en

Calidad Total y Ventaja Competitiva

Definiciones de Calidad

1. **E. Deming:** “La calidad no es otra cosa mas que una serie de cuestionamientos hacia una mejora continua.”

2. **Ishikawa:** “Desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, útil y satisfactorio.”

3. **Calidad:** Proceso de mejoramiento continuo, en donde todas las áreas de la empresa participan activamente en el desarrollo de productos y servicios que satisfagan las necesidades del cliente, (más…)

Metodologías Lean y Six Sigma para la Mejora de Procesos

18 junio, 2024
en

Herramientas Lean

1) Relacionadas con prácticas internas: Sistema JIT, la gestión de la calidad total, el mantenimiento productivo total y las prácticas avanzadas de gestión de los RRHH.

2) Relacionadas con prácticas externas: Tienen que ver con el grado de vinculación con proveedores y clientes.

Seis Sigma

Es un enfoque de calidad total cuyo objetivo principal es la eliminación o minimización de las fuentes de variabilidad de los procesos que causan defectos o errores.

Principios:

  1. Orientación (más…)

Teorías de la Administración: Taylor, Fayol, Mayo, Ford, Ishikawa y Deming

7 junio, 2024
en

Teorías de la Administración

Frederick Winslow Taylor

Taylor desarrolló sus teorías a principios del siglo XX, principalmente en la administración de talleres en Estados Unidos. Creía que los obreros utilizaban métodos de trabajo deficientes y trataban de rendir lo menos posible, lo que impedía el progreso de las empresas.

Por lo tanto, se dedicó a crear métodos para aumentar el rendimiento de los obreros:

  1. Estudio de tiempo y movimientos: Estudiar cada tarea e indicar al obrero cómo realizarla. (más…)
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