Entradas etiquetadas con competencias

La Importancia de la Atención al Cliente: Competencias y Ejemplos

12 octubre, 2024
en

Video Examen “Atención al Cliente”

Docente: Gabriela Perán

1: Competencias del Personal que Atiende al Público

Para atender al público de manera eficiente y satisfactoria, el personal debe poseer una serie de competencias clave. Algunas de las más importantes son:

Comunicación Efectiva

Es fundamental que el personal pueda comunicarse de forma clara y concisa con los clientes. Esto implica escuchar atentamente, hacer preguntas relevantes y proporcionar respuestas claras y comprensibles.

Empatía

La (más…)

Guía Completa sobre el Sistema Judicial Español

3 octubre, 2024
en

Sistema Judicial Español

Juzgados de Violencia sobre la Mujer

Competencias:

  • Instrucción de procesos por delitos de homicidio, aborto, lesiones, lesiones al feto, contra la libertad, contra la integridad moral, contra la libertad e indemnidad sexuales, o cualquier otro delito cometido con violencia o intimidación contra la esposa, o mujer que esté o haya estado ligada al autor.
  • Delitos cometidos sobre los descendientes, propios o de la esposa, o sobre los menores o incapaces que convivan o que se (más…)

Intervención Socioeducativa y TIC: Diseño, Gestión y Evaluación de Acciones Formativas

11 julio, 2024
en

TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Tres grandes aspectos que se barajan en el enfoque pedagógico y que aportaremos a nuestra intervención socioeducativa:

  • El aprendizaje centrado en competencias.
  • Los ETC o créditos europeos.
  • Las teorías constructivistas del aprendizaje.

Aprendiendo “con”, “de” y “sobre” las TIC

El uso de las TIC atiende a tres grandes razones:

  • Innovación (metodología innovadora).
  • Alfabetización digital.
  • Herramientas de productividad.

DIFUSIÓN DE LA OFERTA FORMATIVA (más…)

La Organización del Estado Autonómico: Competencias, Instituciones y Desequilibrios Territoriales

27 junio, 2024
en

La Organización del Estado Autonómico

Competencias

El Estado Autonómico español se caracteriza por un reparto de competencias entre el Estado y las Comunidades Autónomas. Las competencias exclusivas del Estado (artículo 149) son:

* Política exterior * Defensa * Emigración e inmigración * Comercio exterior * Deuda pública * Correos y telégrafos

Las competencias que pueden asumir las Comunidades Autónomas son muy amplias, entre ellas:

* Políticas (instituciones de autogobierno) * Económicas (más…)

Organización y competencias de entidades locales

7 marzo, 2024
en

Cuales son los órganos que controlan la legalidad de la actuación de las entidades locales? Los tribunales de la jurisdicción contencioso-administrativa.¿Qué órgano unipersonal de la administración local puede dictar reglamentos? Los alcaldes.¿Cuál es el significado de la triple naturaleza de la provincia? Naturaleza local porque es un conjunto de ayuntamientos. Naturaleza estatal para cumplir las competencias del gobierno. Circunscripción electoral, cada comunidad es la base para votar (más…)

IPREM y Competencias en España: Ayudas y Prestaciones

20 febrero, 2024
en

IPREM: Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples

Empleado en España como referencia para la concesión de ayudas, becas, subvenciones, subsidio por desempleo, etc.

Entidades de la Seguridad Social y Competencias:

Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS): gestiona y administra las prestaciones económicas de nivel contributivo y el reconocimiento del derecho a la asistencia sanitaria.

Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA): al estar transferidas las competencias sanitarias (más…)

Competencias y garantías de los representantes de los trabajadores

26 noviembre, 2023
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Competencias:

  • Controlar el cumplimiento de las condiciones de trabajo y de las normas de prevención de riesgos laborales y Seguridad Social.
  • Estar presente si lo solicita el trabajador en el momento de firma del recibo del finiquito.
  • Emitir un informe previo y no vinculante sobre: reestructuración de plantillas, ERE, modificación de horarios, jornadas y sueldos.
  • Recibir información sobre: la evolución del sector al que pertenece la empresa, datos empresariales, contratos, estadísticas sobre absentismo, (más…)

Presupuestos Generales del Estado: Elaboración, características y competencias

6 octubre, 2023
en

Los PGE constituyen la expresión cifrada, conjunta y sistemática de: -Las obligaciones que pueden reconocer el Estado y sus Org Autónomos y los derechos que se prevean liquidar -La totalidad de las obligaciones que haya de atender la SS y los recursos previstos para el ejercicio -Las estimaciones de gastos e ingresos a realizar por las sociedades estatales. -La totalidad de los gastos e ingresos del resto de entes del sector público estatal. Reglas para su elaboración: Primera: tienen que remitir (más…)

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