Entradas etiquetadas con Comportamiento del Consumidor

Estímulos Externos y Estrategias de Fidelización: Claves para Satisfacer a los Clientes

7 febrero, 2025
en

Enumera los estímulos externos que influyen en los criterios para satisfacer las necesidades de los clientes actuales y potenciales.

  • Estímulos de marketing (los únicos controlables directamente por las empresas):
    • Producto.
    • Precio.
    • Comunicación.
    • Distribución.
  • Estímulos del entorno (factores que influyen en el proceso de compra del cliente):
    • Entorno demográfico.
    • Entorno económico.
    • Entorno sociocultural.
    • Entorno político.
    • Entorno legal.

Explica brevemente el concepto de fidelización del cliente y enumera (más…)

Entendiendo al Consumidor: Segmentación, Posicionamiento y Objetivos de Marketing

21 enero, 2025
en

Comportamiento del Consumidor y Proceso de Compra

En el proceso de compra intervienen diferentes actores:

  • Prescriptor: Emite su opinión e influye en la decisión.
  • Comprador: Adquiere el producto.
  • Consumidor: Utiliza el producto.

Criterios para la Segmentación del Mercado

Criterios Objetivos

Se pueden definir de forma objetiva.

  • A- Geográficos: Según la zona geográfica en que viven los consumidores.
  • B- Demográficos: Según la edad de los consumidores.
  • C- Socioeconómicos: Según el poder adquisitivo de (más…)

Metodología Lean Startup: Validación de Ideas y Desarrollo de Clientes

8 diciembre, 2024
en

La Validación de la Idea y del Modelo de Negocio

1. La Metodología Lean Startup

Una startup es una organización temporal que se caracteriza por estar en una fase inicial de desarrollo en busca de un modelo de negocio rentable. Esta utiliza diferentes herramientas:

  • El lienzo de modelo de negocios (Canvas)
  • Desarrollo de clientes: La herramienta de desarrollo de clientes consiste en salir a la calle y preguntar a los posibles clientes.
  • Desarrollo de producto ágil

2. Desarrollo de Clientes

El desarrollo (más…)

Fundamentos de Marketing: Comportamiento del Consumidor, Segmentación y Posicionamiento

6 diciembre, 2024
en

Los instrumentos del marketing-mix

Los instrumentos del marketing-mix son las 4P: producto, precio, distribución y comunicación.

Ámbitos de aplicación del marketing

Marketing empresarial: maximización del beneficio, distinguiendo entre marketing de productos de consumo, de servicios e industrial.

Marketing no empresarial: se ocupa de las iniciativas y programas de marketing sin finalidad de lucro, distinguiendo entre:

  • Marketing de instituciones no lucrativas (intercambio de bienes privados que no (más…)

Neuromarketing y la Investigación de Mercados: Un Enfoque Psicológico y Sociológico

30 septiembre, 2024
en

Neuromarketing

El neuromarketing es una disciplina que investiga y estudia los procesos cerebrales que explican la conducta de las personas en los campos de acción del marketing tradicional.

Objetivos Específicos

  1. Branding: Se busca conseguir que el usuario tenga una buena percepción de marca a través de la emoción que ésta le provoca o sobre la personalidad que ésta tiene. Y, también, a través de los códigos visuales como son los elementos diferenciales de la marca.
  2. Producto/pack: El neuromarketing (más…)

El Comportamiento del Consumidor: Un Análisis Integral

6 agosto, 2024
en

El Consumidor

El consumidor es el individuo que adquiere productos para satisfacer sus necesidades o deseos.

Tipos de Consumidor

  • Consumidor particular: Adquiere bienes para su consumo propio o para el de terceros.
  • Consumidor industrial: Adquiere bienes para incorporarlos en el proceso de producción, para la elaboración de sus productos.

Similitudes

  • La finalidad es una compra.
  • Ambos compradores tienen como objetivo final la adquisición del producto.
  • La decisión de compra sigue un proceso de decisión, (más…)

Determinantes de la Compra y Comportamiento del Consumidor

16 junio, 2024
en

Determinantes Situacionales de la Compra

Los determinantes situacionales se dividen en dos grupos: según la situación de la compra y según el consumo.

Según la Situación de la Compra

El tipo de producto varía si es para uno mismo o para un tercero, por ejemplo, un perfume para mi madre o para mí. También influye si la compra se realiza en periodo normal o de rebajas, por ejemplo, en periodo normal vamos a comprar a Zara, en rebajas a Massimo Dutti. Otro factor que influye en la compra dentro (más…)

Estrategias de Marketing: Segmentación, Comportamiento del Consumidor y Toma de Decisiones

19 abril, 2024
en

Métodos en la Recompensa

Gestión de Premios por Actuaciones

Este método implica ofrecer incentivos y premios a los empleados por su desempeño. Sin embargo, es importante considerar las posibles desventajas:

  • Miedo a la pérdida: La posibilidad de no obtener la recompensa puede generar envidia y ansiedad.
  • Expectativas: Las recompensas otorgadas una vez pueden convertirse en un derecho adquirido, creando expectativas futuras.
  • Valoración subjetiva: El valor de la recompensa es percibido de manera diferente (más…)
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