Apuntes, resúmenes y trabajos para todos los estudiantes y cursos
Entradas etiquetadas con comunicación verbal
Competencias Laborales y Comunicación Efectiva en el Entorno Profesional
3 febrero, 2025
Definición de Competencia
Es la habilidad, conducta o actitudes que puede reflejar una persona en ámbitos muy dispares de la vida.
Diferencias entre Saber, Querer Hacer y Saber Hacer
Se describen las tres partes en que se compone esta última:
- Saber: Es el conjunto de información almacenada mediante la experiencia o el aprendizaje.
- Querer Hacer: Es la capacidad y disposición para algo que se ejecuta con gracia y destreza, dispuesto con ingenio y disimulo.
- Saber Hacer: Predisposición que se concreta (más…)
Optimización de la Comunicación y Gestión de Información en Proyectos de Construcción
30 enero, 2025
en Economía
Gestión de la Información en la Industria de la Construcción
La industria de la construcción se basa en el conocimiento y la información. La información oportuna y completa es esencial para la gestión de los proyectos. Los diferentes stakeholders requieren distintos tipos de información para tomar decisiones.
Ventajas de la Documentación Detallada en Proyectos (Fisk y Reynolds, 2009)
- Mostrar la comunicación entre las partes involucradas, con un registro detallado de los eventos, evitando (más…)
Protocolos de Seguridad y Actuación en Estética
4 diciembre, 2024
1. Comunicación Verbal
Todo el personal debe mantener un lenguaje homogéneo. Respecto al tono, el personal debe mostrar empatía y hablar despacio y dulcemente. El volumen siempre será bajo. Respecto a los contenidos, comentar solo temas profesionales y con lenguaje accesible, no tergiversar nada intencionadamente, no hablar mal de nadie. Respecto a las formas, no entablar amistad con el cliente, mantener la distancia, no prometer lo que no se puede realizar, presentar toda la información al (más…)