Entradas etiquetadas con comunicación verbal

Comunicación Efectiva: Elementos, Barreras y Tipos

6 enero, 2025
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La Comunicación: Un Proceso Fundamental

La comunicación es un proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción. La comunicación e información no son conceptos sinónimos, pues mientras que en la comunicación los mensajes son bilaterales, en la información son unilaterales. Mientras que la información es la acción y el efecto de informar, la comunicación es la transmisión de información. La comunicación es percepción; (más…)

Protocolos de Seguridad y Actuación en Estética

4 diciembre, 2024
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1. Comunicación Verbal

Todo el personal debe mantener un lenguaje homogéneo. Respecto al tono, el personal debe mostrar empatía y hablar despacio y dulcemente. El volumen siempre será bajo. Respecto a los contenidos, comentar solo temas profesionales y con lenguaje accesible, no tergiversar nada intencionadamente, no hablar mal de nadie. Respecto a las formas, no entablar amistad con el cliente, mantener la distancia, no prometer lo que no se puede realizar, presentar toda la información al (más…)

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