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Turismo: concepto, desarrollo, comunicación, barreras de comunicación, reclamaciones

El turismo, a diferencia de otros productos, se consume en el destino, por lo que los servicios post-venta son esenciales para convertir en realidades tangibles las expectativas generadas a través de las acciones de promoción y comunicación. En este sentido, la disponibilidad de información, su pertinencia y veracidad se convierte en factor clave para el mantenimiento de la competitividad en el sector.

1.- CONCEPTO DE SERVICIO

El término servicio tiene, en el mundo empresarial, dos significados: (más…)

Expresión y comunicacion

El lenguaje lógico-matemático

El objetivo es ayudar al pequeño a que estructure su pensamiento y a que los contenidos sirvan de medio para el conocimiento de su entorno. De 0 a 6 años la más importante es la estructuración del pensamiento; estructuración progresiva.El educador guiará el proceso presentando conflictos cognitivos para que modifique sus esquemas y avance en el desarrollo de su pensamiento. La matemática tiene 3 grande etapas: manipulación, representación gráfica y abstracción. (más…)

La comunicación

COMUNICAR: Poner en común / Compartir.

Proceso que permite la interacción entre las personas, para lograr distintos propósitos a través de un lenguaje común.

Es el proceso de compartir el significado personal, con el objeto de influir en el comportamiento, compartir información o lograr el entendimiento.

PASOS: Elaboración de ideas / Codificación /  Ttransmisión del mensaje / Ddecodificación / Recepción del  destinatario/ Retroalimentación.

FEED BACK Información que recoge el Emisor sobre (más…)

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