La Dirección de Marketing debe fijar objetivos estratégicos y tácticos, que normalmente se recogen en el Plan de Marketing. Este plan detalla las acciones necesarias para alcanzar los objetivos y debe alinearse con las metas de la Dirección General de la empresa, ya que el marketing impacta en toda la organización. El Plan de Marketing (o Plan Operativo Anual) debe incluir los siguientes aspectos:

  1. Análisis interno y externo
  2. Desarrollo de oportunidades: Identificar situaciones estratégicas favorables. (más…)