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Guía Completa de Investigación Comercial y Planificación de Marketing
T.6. INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Es el establecimiento de los métodos, objetivos y procedimientos a emplear en el estudio, que se usarán para resolver un problema concreto de marketing con el que se enfrente la empresa.
Tipos de Investigación Comercial
- BÁSICA (a nivel general): para obtener datos generales.
- APLICADA (a nivel particular): para dar solución a una cuestión concreta.
Etapas para el Desarrollo de la Investigación
- Identificación del problema.
- Establecimiento de los objetivos de la investigación. (más…)
Planeación Estratégica y Administración por Objetivos
Proceso básico de planeación:
- Acopio de información (AI): Se reúne, interpreta y resume toda la información necesaria para la planeación.
- Metas y planes alternativos (MPA): Generar metas y planes alternativos. La meta es el propósito (tipos: SMART) y los planes son los medios (tipos: un solo uso, permanentes, contingencia).
- Evaluación de metas y planes (EMP): Evaluar ventajas y desventajas de cada meta o plan alternativo.
- Selección de la mejor opción (SMO): Elegir el más adecuado.
- Implementación (más…)
Estrategias de Negociación y Marketing Internacional
Planeación Estratégica
Consiste en acciones que tienen consecuencias futuras, quiere decir que se basa en decisiones anticipadas con una visión hacia dónde queremos estar.
Tipos de Negociación
Negociación Evitativa
Hay un factor importante que es el factor tiempo, poder identificar cuándo tengo que negociar y cuándo no. Cuando no estamos íntegros, no estamos preparados para negociar. Las dos partes tienen que estar preparadas para hacerlo; sino no sirve porque uno va a estar más débil, entonces (más…)
Elementos Clave en la Negociación
T4. Elementos Influyentes en la Negociación
Confrontación entre Protagonistas
Representan los intereses propios o los intereses de otros (portavoz). Doble pertenencia: con el grupo al que representa y con los otros negociadores.Noción de Divergencia
El encuentro entre los protagonistas es un acto voluntario. Esta naturaleza de voluntariedad implica la posibilidad de elegir entre aceptar o rechazar la incorporación al proceso. La negociación evita los costes de la falta de acuerdo.El Orden Negociado
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Optimización de la rentabilidad empresarial
OBJETIVO DE LA EMPRESA
Minimizar el PMM:
- Pa: conseguir proveedores fiables, reducir periodos de entrega
- Pf: reducir tiempos muertos sin actividad, coordinar producción y demanda, maquinaria más eficiente
- Pv: mejorar la calidad de los productos (I+D), gasto publicitario, estrategias de marketing, descuentos
- Pc: descuentos por pronto pago, poder de negociación con clientes
Maximizar Pp: hacer pedidos de gran volumen, poder de negociación con proveedores
Pf=0 (la empresa realiza actividad comercial o (más…)