Apuntes, resúmenes y trabajos para todos los estudiantes y cursos
Entradas etiquetadas con Gestión de Calidad
Mejora Continua en Proyectos Sociales: Implementación de Sistemas de Calidad
6 enero, 2025
en Economía
La Gestión de la Calidad en los Proyectos de Intervención Social
La Gestión de la Calidad
La intervención social requiere hechos que permitan asegurar la eficacia y la eficiencia de sus actuaciones, la transparencia de la gestión, la satisfacción de las personas usuarias y la mejora continua. La gestión de la calidad (GC) hace posible esos requisitos. Un sistema de gestión de la calidad es el conjunto de normas relacionadas entre sí de una empresa u organización por los cuales se administra (más…)
Conceptos Clave sobre Calidad, Normalización y Auditorías en la Gestión Empresarial
24 diciembre, 2024
Conceptos Clave sobre Calidad, Normalización y Auditorías
Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo que permiten juzgar su valor.
Norma UNE-EN-ISO-9000
La norma UNE-EN-ISO-9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y contiene su terminología y definiciones aplicables. Aporta el enfoque basado en procesos.
Componentes de la Calidad
- Política de calidad: Directrices y objetivos generales que se desean cumplir (lo expresa la empresa).
- Gestión de la calidad: (más…)
Normas ISO 9001: Claves para la Gestión de Calidad y Ambiental
11 diciembre, 2024
en Economía
ISO 9001: Normas de Calidad y Gestión Continua
¿Qué es ISO?
Es un Organismo Internacional de Estandarización, que posee normas de carácter voluntario. Su misión es ser el encargado del desarrollo de normas internacionales en la fabricación, comercio y comunicación para todo tipo de industrias, buscando principalmente la estandarización de las normas para los productos y la seguridad para las empresas a nivel internacional, para estimular el intercambio de bienes y servicios.
Objetivos ISO
- Prevenir: (más…)
Optimización de la Calidad en Ingeniería: Principios, Normativas y Certificación
29 noviembre, 2024
Evolución Histórica del Control de Calidad
El reconocimiento formal del Control de Calidad como disciplina se introdujo en los años 20 del siglo pasado. Después de la Segunda Guerra Mundial, la inspección de ingeniería se convirtió en Aseguramiento de la Calidad.
Importancia de la Calidad en la Producción
La forma de mantener e incrementar los beneficios y disminuir los costes de producción es producir y vender en base a la Calidad, más que en base a la cantidad.
Conceptos Clave
Control de (más…)
Métricas Clave y Cultura Organizacional para la Gestión de Recursos Humanos
18 noviembre, 2024
Operación de Recursos Humanos
Indicadores Básicos
- Headcount (cantidad de personas en relación de dependencia)
- Rotación y retención de personal
- Ausentismo
- Siniestralidad
- Grados de riesgo
Ejemplos de Indicadores de Gestión Organizacionales
1. Efectividad
- Factor de ingresos = Ingresos netos / Fuerza total de trabajo
- Factor de gastos = Gastos de operación / Fuerza total de trabajo
- Factor de headcount en recursos humanos = Fuerza total de trabajo / Fuerza total de trabajo de Recursos Humanos
- Factor de rotación (más…)
Principios de la Gestión de la Calidad ISO 9001:2000
1 noviembre, 2024
en Economía
Las normas de la serie ISO 9000:2000 se basan en ocho principios.
Estos principios se presentan para su uso por la alta dirección como una estructura destinada a llevar a sus organizaciones hacia la mejora de su funcionamiento.
1. Enfoque en el Cliente
Las organizaciones (empresas) dependen de sus clientes y deben comprender las necesidades actuales y futuras de los mismos, satisfacer sus requisitos y esforzarse en sobrepasar sus expectativas.
De aquí salen frases como:
- “La calidad la definen los (más…)
Normas ISO 9000: Guía completa para la gestión de calidad
24 octubre, 2024
Familia ISO
ISO 9000:2015
ISO 9001:2015
ISO 9004:2018
ISO 19011:2018
ISO 9000:2015
Sistema de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario (definiciones): Establece un punto de partida para comprender las normas y define los términos fundamentales utilizados en la familia de las normas ISO 9000, necesarios para evitar malentendidos en su utilización.
ISO 9001:2015
Sistema de gestión de la calidad: Requisitos: Es la norma de requisitos que se emplea para cumplir eficazmente los requisitos del cliente (más…)
Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001
28 mayo, 2024
Sistema de Gestión
Tema 3: Sistema de Gestión: Ayuda a una organización a establecer la metodología, las responsabilidades, los recursos, las actividades, etc. que le permite a esa organización o empresa una gestión orientada hacia la gestión de los buenos resultados que desea o, lo que es lo mismo, a la obtención de los objetivos establecidos.
- ISO 9000:2000: Se refiere a un sistema para establecer una política y objetivos, y la metodología para lograr dichos objetivos.
- EFQM (European Foundation (más…)