Entradas etiquetadas con Gestión de Calidad

Métricas Clave y Cultura Organizacional para la Gestión de Recursos Humanos

18 noviembre, 2024
en

Operación de Recursos Humanos

Indicadores Básicos

  • Headcount (cantidad de personas en relación de dependencia)
  • Rotación y retención de personal
  • Ausentismo
  • Siniestralidad
  • Grados de riesgo

Ejemplos de Indicadores de Gestión Organizacionales

1. Efectividad

  • Factor de ingresos = Ingresos netos / Fuerza total de trabajo
  • Factor de gastos = Gastos de operación / Fuerza total de trabajo
  • Factor de headcount en recursos humanos = Fuerza total de trabajo / Fuerza total de trabajo de Recursos Humanos
  • Factor de rotación (más…)

Principios de la Gestión de la Calidad ISO 9001:2000

1 noviembre, 2024
en

Las normas de la serie ISO 9000:2000 se basan en ocho principios.

Estos principios se presentan para su uso por la alta dirección como una estructura destinada a llevar a sus organizaciones hacia la mejora de su funcionamiento.

1. Enfoque en el Cliente

Las organizaciones (empresas) dependen de sus clientes y deben comprender las necesidades actuales y futuras de los mismos, satisfacer sus requisitos y esforzarse en sobrepasar sus expectativas.

De aquí salen frases como:

Normas ISO 9000: Guía completa para la gestión de calidad

24 octubre, 2024
en

Familia ISO

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ISO 9000:2015

ISO 9001:2015

ISO 9004:2018

ISO 19011:2018

ISO 9000:2015

Sistema de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario (definiciones): Establece un punto de partida para comprender las normas y define los términos fundamentales utilizados en la familia de las normas ISO 9000, necesarios para evitar malentendidos en su utilización.

ISO 9001:2015

Sistema de gestión de la calidad: Requisitos: Es la norma de requisitos que se emplea para cumplir eficazmente los requisitos del cliente (más…)

Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001

28 mayo, 2024
en

Sistema de Gestión

Tema 3: Sistema de Gestión: Ayuda a una organización a establecer la metodología, las responsabilidades, los recursos, las actividades, etc. que le permite a esa organización o empresa una gestión orientada hacia la gestión de los buenos resultados que desea o, lo que es lo mismo, a la obtención de los objetivos establecidos.

  • ISO 9000:2000: Se refiere a un sistema para establecer una política y objetivos, y la metodología para lograr dichos objetivos.
  • EFQM (European Foundation (más…)
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