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Entradas etiquetadas con Gestión Empresarial
La Calidad en la Gestión Empresarial: Un Enfoque en la Satisfacción del Cliente
5 septiembre, 2024
en Economía
La Calidad en la Gestión Empresarial
1. Introducción
El entorno empresarial actual es complejo y dinámico, y la capacidad de competir de las empresas se ve profundamente afectada por la opinión de los clientes. La satisfacción del cliente es la mejor medida de calidad que una empresa puede obtener.
2. Evolución Histórica
El concepto de calidad ya aparece en el Código de Hammurabi en el 2150 a. C., donde se establecía que si una casa se derrumbaba y mataba a sus inquilinos por defectos imputables (más…)
Diseño Organizacional: Estructura, Procesos y Estrategias
24 julio, 2024
en Economía
Proceso: Consiste en un conjunto secuencial de reacciones ejecutadas para alcanzar un determinado objetivo.
Desarrollo organizacional: Conjunto de estrategias y técnicas que conducen al cambio dentro de una organización.
Diseño Organizacional
Es un proceso para elegir una estructura de tareas (puesto de trabajo), responsabilidades y relaciones de autoridad, dentro de las organizaciones, con el fin de lograr productividad y competitividad. Es un conjunto de medios que maneja la organización, o sea, (más…)
Fundamentos de la Gestión Empresarial: Guía Completa
16 julio, 2024
en Economía
1. Variables Macroeconómicas
Define las siguientes variables macroeconómicas: Déficit público, Inflación, Subida de los intereses, incremento de desempleo (solo 2)
Déficit público: Los gastos del sector público son superiores a los ingresos.
Inflación: Aumento generalizado y sostenido de los precios de bienes y servicios en un país o región a lo largo del tiempo, lo que provoca una disminución del poder adquisitivo del dinero.
2. Factores del Macroentorno
Los tipos de factores que influyen (más…)
Fundamentos de la Gestión Empresarial: Conceptos y Casos Prácticos
15 julio, 2024
en Economía
¿Qué tipo de Sistema es la empresa como organización?
a. Sistema socioeconómico abierto.
¿Qué sistemas forman la empresa como organización?
c. El físico-económico, el financiero-económico, la acción-información y el de comunicación.
Frederick Taylor aportó al mundo de la gestión de las empresas lo siguiente:
d. La elaboración de la Teoría sobre la organización científica del trabajo, buscar incrementar la productividad y la racionalización de la estructura organizativa basada en “capataces (más…)
Gestión de Proveedores y Sistemas ERP: Guía para Optimizar Operaciones Empresariales
17 junio, 2024
en Economía
Homologación de Proveedores
Métodos de Homologación
- Auditoría: Visita al proveedor para evaluar su capacidad y otorgar una puntuación.
- Test de Producto: Prueba de los productos del proveedor en el proceso productivo.
- Homologación por Histórico: Para proveedores con un historial satisfactorio.
- Cuestionario de Homologación: Similar a la auditoría, pero sin visita al proveedor.
Evaluación de Proveedores
Criterios de Evaluación
- Calidad de los Suministros: Cumplimiento de especificaciones.
- Fiabilidad (más…)
Conceptos Básicos de Economía y Gestión Empresarial
2 mayo, 2024
en Economía
Documentos Comerciales
El Pedido: Documento que detalla los artículos que demanda el cliente y las condiciones de compra.
Albarán: Documento que detalla y justifica la entrega de la mercancía al cliente.
Factura: Documento que acredita la prestación de servicios o la compraventa de mercancías.
Cheque: Documento mediante el cual se da una orden de pago a la persona que está destinada. Tipos de cheques:
- Al portador: Puede cobrarlo cualquiera.
- Nominativo: Se escribe el nombre del beneficiario y solo (más…)
El Presupuesto: Planificación y Control Financiero
29 abril, 2024
en Economía
Misión, Visión y Valores
Misión: Objetivo, razón de ser de la empresa.
Visión: Objetivo a largo plazo de la empresa.
Valores: Principios que guían a la empresa.
Definición de la Dirección Estratégica
Identificación del Negocio: Clientes, competencia, precio, calidad.
Análisis de la Industria: Número de competidores, análisis de madurez, atractividad.
Identificación de Factores Básicos de Competencia: Encuestas a clientes, productos, personal.
El Presupuesto
Concepto
Cálculo, planificación (más…)
Dinámica de Grupos y Estilos de Liderazgo en las Organizaciones
27 abril, 2024
en Economía
Dinámica de Grupos en las Organizaciones
Tipos de Grupos
Los grupos dentro de una empresa juegan un papel crucial en la productividad y el logro de objetivos. Se pueden clasificar en diferentes tipos según su función y composición:
A) Grupos Directivos
Compuestos por miembros de la alta dirección y responsables de la toma de decisiones estratégicas. Su implicación y participación son fundamentales para el éxito de la empresa.
B) Grupos de Producción y Servicios
Trabajan conjuntamente para producir (más…)