Entradas etiquetadas con gestión por procesos

Optimización de Procesos y Calidad: Claves para la Excelencia Empresarial

Tipos de Proceso y su Gestión

Clasificación de Procesos

  • Proceso Operativo: Relacionados directamente con la producción del bien o servicio.
  • Proceso de Apoyo: Soportan a los procesos operativos (ej: mantenimiento, limpieza).
  • Proceso de Gestión: Aseguran el control y la mejora de los procesos (ej: planificación, control de calidad).
  • Proceso de Dirección: Establecen la estrategia y los objetivos de la organización.

Pirámide de Qualimme

Representa la jerarquía de la documentación de procesos:

Gestión por Procesos y Mejora Continua

EXAMEN: PRÁCTICA: Construcción Martínez

– Las actividades a eliminar son símbolo T: FALSO

– La eficiencia de actividades de operación es 28,51: VERDADERO

– Una propuesta de rediseño del proceso asociada a la implementación workflow: VERDADERO

– La eficiencia de las actividades de operación es 40,5: FALSO

– Las actividades a eliminar son las D y T: FALSO

– Las actividades a eliminar son las O: FALSO – La actividad 12: FALSO

– Las actividades a eliminar son las D: VERDADERO

– La actividad número (más…)

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