Entradas etiquetadas con gestión

Estructura y Gestión Organizacional

24 mayo, 2024
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Estructura Organizacional

Tipos de Estructura Organizacional

  • Lineal o militar: Propia de la pequeña y mediana empresa, donde el dueño o gerente toma todas las decisiones e imparte las órdenes a sus subordinados.
  • Lineal y staff: Incluye organismos de asesoramiento que colaboran con los funcionarios de línea en tareas de investigación, asesoría y resolución de problemas. El staff no puede tomar decisiones ni emitir órdenes, solo formula recomendaciones.
  • Funcional pura: Prioriza la especialización, (más…)

Estructura y Dinámica del Conflicto en las Organizaciones

6 mayo, 2024
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T.2 Estructura y Dinámica del Conflicto

1.1. Estructura y dinámica del conflicto según Robbins (1999)

1ª Etapa: Posible oposición o incompatibilidad:

Para la existencia de un conflicto deben darse ciertas condiciones que lo propicien. Robbins las redujo a 3 categorías:

  • La comunicación: Los problemas en la semántica, los malentendidos y el ruido de los canales de comunicación son barreras para la comunicación y, por consiguiente, antecedentes de condiciones de conflicto. El conflicto se incrementa (más…)

Introducción a la Organización de Empresas

27 abril, 2024
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1. Concepto de Organización

Mediante la función de organización, las empresas establecen las relaciones entre las personas que las conforman, diseñan las tareas a realizar y asignan diferentes grados de autoridad y responsabilidad.

1.2 Escuelas de Pensamiento Organizativo

La organización de empresas es una ciencia moderna. Hasta principios del siglo XX, nadie prestó atención a esta disciplina.

A) Escuela Clásica: Organización Científica del Trabajo

Se centra en el estudio de las tareas de los (más…)

Principios de Organización Empresarial

24 abril, 2024
en

1. Concepto de Organización

Mediante la función de organización, las empresas establecen las relaciones entre las personas que forman parte de ellas, se diseñan las tareas que hay que realizar y se asignan diferentes grados de autoridad y responsabilidad.

1.2 Escuelas de Pensamiento Organizativo

La organización de empresas es una ciencia muy moderna. Hasta principios del siglo XX nadie prestó atención a esta disciplina.

A) Escuela Clásica

Organización Científica del Trabajo

Se centra en el estudio (más…)

Gestión de quejas y protección al consumidor

9 febrero, 2024
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Queja

: es un regalo que el cliente pone en manos de la empresa y que puede ayudar a optimizar la gestión y por lo tanto la rentabilidad.

Métodos de gestión de quejas

: número de teléfono gratuito, buzón de sugerencias, encuesta de opinión, en la OMIC por escrito o teléfono.

Qué hacer ante una queja

:

  1. Agradecerla y explicar el valor que tiene dicha reclamación para la empresa y su utilidad.
  2. Escuchar con atención y paciencia conservando la calma, mostrando interés y hacerle saber que se le dará (más…)

Gestión de stock y almacenaje de materiales

11 enero, 2024
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¿Qué es el stock de un almacén?

Se denomina stock al conjunto de existencias almacenadas hasta su uso o venta

Clasificación de materiales

Según exigencias de almacenamiento

  • Material sin exigencias: basta con el control de la limpieza, temperatura y humedad
  • Material estéril: todo producto que vaya a estar en el organismo o contactar con el medio interno
  • Material lábil: sustancias que se estropean fácilmente y dejan de ser útiles
  • Productos perecederos: llevan un símbolo similar al reloj de arena
  • Productos (más…)

Gestión de seguridad y salud en el trabajo

11 mayo, 2012
en

SISTEMAS DE GESTIÓN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Esta presentación está basada en los documentos y materiales del Curso Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en la empresa
Turín (Italia), 2 al 13 de octubre del 2006
Centro Internacional de Formación – OIT


PRINCIPIOS Y CONCEPTOS EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
OBJETIVO
La prevención de los accidentes y daños para la salud relacionados con el trabajo, o – lo que es equivalente – la reducción al mínimo (más…)

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