Cadena de Valor

Es la disgregación de la actividad total de la empresa en actividades individuales diferentes. Permite comprender los costos.

Actividades Primarias

  • Logística
  • Producción
  • Marketing

Actividades de Apoyo

  • Recursos Humanos
  • Infraestructura
  • Tecnología

°Directas: fabricación, ventas.
°Indirectas: hacen posible las directas (mantenimiento)
°De calidad: aseguran la calidad de las anteriores.

Eslabones de Valor

Relaciones entre distintas actividades de la cadena de valor.

Marco de la Cadena de Valor

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