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Métricas Clave y Cultura Organizacional para la Gestión de Recursos Humanos

Operación de Recursos Humanos

Indicadores Básicos

  • Headcount (cantidad de personas en relación de dependencia)
  • Rotación y retención de personal
  • Ausentismo
  • Siniestralidad
  • Grados de riesgo

Ejemplos de Indicadores de Gestión Organizacionales

1. Efectividad

  • Factor de ingresos = Ingresos netos / Fuerza total de trabajo
  • Factor de gastos = Gastos de operación / Fuerza total de trabajo
  • Factor de headcount en recursos humanos = Fuerza total de trabajo / Fuerza total de trabajo de Recursos Humanos
  • Factor de rotación (más…)

La importancia de las métricas en el negocio digital

T2 La buena métrica

Es sencilla de entender, visible, cuantitativa, facilitadora de confianza, la que usa la economía del esfuerzo, la que propicia un buen comportamiento, definida y entendida, multidimensional, la que mide lo importante y controladora de salidas y entradas.

Principales errores en métricas:

  • Definir una métrica por el bien de la métrica (no alineados)
  • Exceso de métricas (calidad siempre antes que cantidad)
  • Falta de seguimiento (resta poder a la métrica)
  • Métricas que no conducen (más…)
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