Apuntes, resúmenes y trabajos para todos los estudiantes y cursos
Entradas etiquetadas con negociación
Optimización del Proceso de Compras en la Empresa
6 diciembre, 2024
en Economía
Proceso de Compras
Las palabras clave son coste, calidad y plazos. Los pasos del proceso de compra son los siguientes:
Planificación de Compras
Realizar un estudio anticipado de las necesidades para estar preparados antes de que surjan.
Análisis de las Necesidades
El departamento de compras recibe de los distintos usuarios internos los boletines de solicitud de materiales, priorizándolos según su importancia.
Solicitud de Ofertas y Presupuestos
Es un paso obligado, ya que sirve para evitar tomar decisiones (más…)
Protocolos de Seguridad y Actuación en Establecimientos Penitenciarios
3 noviembre, 2024
en Español
Toma de Rehenes
Dependiendo de su duración y seguridad, una toma de rehenes puede ser tratada bajo un protocolo de intervención o uno de crisis.
Protocolo de Intervención
En casos de intervención, el escenario se centra en reclamos específicos como traslado de unidad, cambio de pabellón, atención judicial o estado de la causa. Si se actúa de manera rápida y eficaz, el evento no debería prolongarse más de media hora. Independientemente de los motivos, los rehenes pueden ser agentes penitenciarios (más…)
Mediación de conflictos: guía completa para profesionales
3 octubre, 2024
La legitimación en la mediación
¿Qué es la legitimación?
La legitimación es la forma en que el mediador hace sentir cómodas a las partes para que participen y se sientan escuchadas. Existen dos tipos principales:
- Legitimación sustancial: Referida al objeto del conflicto, la situación o el problema. El mediador no debe valorarlo.
- Legitimación relacional: Involucra a las partes y al mediador, refiriéndose al trato, la interacción y la comunicación entre ellos.
Proceso de legitimación
- El mediador (más…)
El Espíritu Emprendedor y la Negociación en la Empresa
22 septiembre, 2024
en Economía
El Espíritu Emprendedor
El espíritu emprendedor se caracteriza por:
- Tener capacidad de liderazgo
- Ser arriesgado
- Ser innovador e imaginativo
- Ser flexible
Evolución histórica
- Edad Antigua: Se da importancia al hombre.
- Edad Media: Teocentrismo, donde Dios era el centro del universo.
- Renacimiento: Antropocentrismo, el ser humano como centro del todo.
- Racionalismo: Se utiliza la razón.
- Edad Contemporánea: Se centra en las ciencias.
- En el S. XVIII: Max Weber define el espíritu emprendedor.
Teorías
- Rasgos de (más…)
Técnicas de Negociación y Dinámicas de Grupo: Guía Completa
7 septiembre, 2024
en Magisterio
6 Pasos para Negociar
- Describir lo que cada parte quiere.
- Describir lo que cada parte siente.
- Intercambiar las razones de cada posición.
- Comprender el punto de vista del otro.
- Buscar opciones en las que ambos se beneficien.
- Llegar a un acuerdo equilibrado.
- Finalización o cierre.
Habilidades y Técnicas de Negociación
- Ceder
- Propuestas condicionales
- Escuchar activamente
Se deben recordar los pasos siguientes:
- Escuchar atentamente, evitando filtros y barreras.
- No interrumpir.
- No acusar, no amenazar.
- Parafrasear (más…)
Gestión de Compras: Optimización de Procesos y Selección de Proveedores
3 julio, 2024
en Economía
Decisiones al Seleccionar Proveedores
Las decisiones importantes que se deben tomar al seleccionar las fuentes de abastecimiento son:
- Proximidad geográfica del proveedor.
- Si el proveedor es el fabricante o un mero suministrador.
- Elegir trabajar con una empresa pequeña o grande.
- Trabajar con varios proveedores o uno solo.
- Las relaciones comerciales recíprocas (proveedor y a la vez cliente).
Tipos de Descuento
Los tipos de descuento más comunes son:
- Pronto pago: Por ejemplo, en multas de tráfico.
- Comerciales: (más…)
Gestión de Conflictos en el Ámbito Laboral
16 junio, 2024
en Magisterio
Conflicto en el Ámbito Laboral
Un conflicto es una situación de enfrentamiento entre dos o más personas que difieren sobre un mismo asunto. Se trata de una confrontación de intereses, ya sean reales o aparentes. El conflicto es inherente a la naturaleza humana y necesario para progresar; su ausencia a menudo indica estancamiento. El problema radica en que existen diversas maneras de afrontar un conflicto.
Agresividad
La agresividad se refiere a una serie de conductas que, ante una diferencia de (más…)
Estrategias de Negociación y Marketing Internacional
9 junio, 2024
en Economía
Planeación Estratégica
Consiste en acciones que tienen consecuencias futuras, quiere decir que se basa en decisiones anticipadas con una visión hacia dónde queremos estar.
Tipos de Negociación
Negociación Evitativa
Hay un factor importante que es el factor tiempo, poder identificar cuándo tengo que negociar y cuándo no. Cuando no estamos íntegros, no estamos preparados para negociar. Las dos partes tienen que estar preparadas para hacerlo; sino no sirve porque uno va a estar más débil, entonces (más…)
Elementos Clave en la Negociación
31 mayo, 2024
T4. Elementos Influyentes en la Negociación
Confrontación entre Protagonistas
Representan los intereses propios o los intereses de otros (portavoz). Doble pertenencia: con el grupo al que representa y con los otros negociadores.Noción de Divergencia
El encuentro entre los protagonistas es un acto voluntario. Esta naturaleza de voluntariedad implica la posibilidad de elegir entre aceptar o rechazar la incorporación al proceso. La negociación evita los costes de la falta de acuerdo.El Orden Negociado
(más…)
Estructura y Dinámica del Conflicto en las Organizaciones
6 mayo, 2024
en Magisterio
T.2 Estructura y Dinámica del Conflicto
1.1. Estructura y dinámica del conflicto según Robbins (1999)
1ª Etapa: Posible oposición o incompatibilidad:
Para la existencia de un conflicto deben darse ciertas condiciones que lo propicien. Robbins las redujo a 3 categorías:
- La comunicación: Los problemas en la semántica, los malentendidos y el ruido de los canales de comunicación son barreras para la comunicación y, por consiguiente, antecedentes de condiciones de conflicto. El conflicto se incrementa (más…)