Técnicas de Asertividad

Técnica del Disco Rayado

  • Repetir la idea con firmeza y sin desviarse.

Técnica del Acuerdo Asertivo

  • Aceptar críticas válidas y reconocer errores.

Técnica del Banco de Niebla

  • Mantener la postura, pero reconocer que la otra persona puede tener razón.

Técnica de los Mensajes”Y”

  • Expresar sentimientos en primera persona.

Técnica del Aplazamiento Selectivo

  • Posponer la resolución hasta un momento más tranquilo.

Técnicas de Ventas Efectivas

Etapas de la Venta