Entradas etiquetadas con reclamaciones

Transporte de Mercancías: Guía Completa para el Comercio

29 agosto, 2024
en

Transporte de Mercancías: Un Factor Clave en el Comercio

Importancia del Transporte

El transporte de mercancías juega un papel fundamental en el comercio moderno. Incide directamente en la rapidez con la que los productos llegan a los consumidores y en el precio final que estos alcanzan en el mercado.

Opciones de Transporte

  • Utilizar los vehículos del vendedor o del comprador.
  • Contratar a un transportista o a una agencia de transporte.
  • Utilizar agencias de mensajería para envíos urgentes y poco voluminosos. (más…)

Atención al Cliente y Gestión de Reclamaciones: Guía Completa

14 junio, 2024
en

La Atención al Cliente

1. ¿Cuál es la mejor medida para saber si un cliente está satisfecho con los productos de una empresa?

Que sea fiel a la empresa, es decir, que adquiera sus productos y servicios.

2. ¿Qué objetivo alcanzan las organizaciones cuando el cliente percibe que aquellas han cumplido con lo prometido? ¿Y cuando la empresa consigue sorprender gratamente al cliente?

La propia satisfacción del cliente. Habrá conseguido la excelencia.

3. Trabajas en el departamento de marketing de (más…)

Ir arriba