Teoría general de las RRPP: Tipo test

  1. Definición de crisis en el contexto de las RRPP: Situación grave que afecta a la empresa o figura pública en sus funciones, con potencial para escalar y perjudicar a grupos de interés, e impactar la imagen pública y resultados de viabilidad.
  2. Primer paso en la gestión de crisis según los modelos tradicionales: La prevención.
  3. ¿Qué tipo de crisis de reputación puede surgir de comentarios negativos en redes sociales? Puede ser: crisis de imagen, de gestión, (más…)