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Sistemas de Calidad en la Empresa: Implementación y Mejora Continua
El Sistema de Calidad de la Empresa
Una empresa asegura la calidad cuando es capaz de cumplir siempre los requisitos acordados con sus clientes. Para poder demostrar esta capacidad, la empresa debe tener definida y puesta por escrito:
- Su organización.
- Sus actividades y la forma de realizarlas.
Todo esto constituye el sistema de calidad o sistema de aseguramiento de la calidad de la empresa.
Para tal fin, en 1994 se crearon unos modelos internacionales: las normas ISO 9001, 9002 y 9003, que describirían (más…)
Normas ISO 9000: Sistema de Calidad y Documentación
Un sistema de calidad es la estructura organizativa responsable de los procedimientos, procesos y recursos necesarios para llevar a cabo la calidad. Las normas ISO 9000 establecen los requisitos para tener el sistema de calidad, la aplicación de la norma supone la disminución de los costos y la definición de los procesos.
Normas ISO 9000: estándares y normas internacionales que establecen los requisitos a seguir según el sistema que se quiera implantar:
ISO 9000: gestión y aseguramiento de la (más…)