Un sistema de calidad es la estructura organizativa responsable de los procedimientos, procesos y recursos necesarios para llevar a cabo la calidad. Las normas ISO 9000 establecen los requisitos para tener el sistema de calidad, la aplicación de la norma supone la disminución de los costos y la definición de los procesos.

Normas ISO 9000: estándares y normas internacionales que establecen los requisitos a seguir según el sistema que se quiera implantar:

ISO 9000: gestión y aseguramiento de la (más…)